O que faz o nosso suporte ser "Fanático"?

O que é Fanatical Support?

O Fanatical Support® é um atendimento obcecado por resultados, que oferece ao cliente vasta experiência técnica, e que faz parte do nosso DNA desde 1999. Ele é a base de tudo o que fazemos e orienta a nossa empresa. Somos fanáticos pelo seu sucesso e excedemos a todas as expectativas para ajudar a sua empresa em tempo integral.

Quer uma prova? Explore as histórias de nossos clientes para saber como, com nossa ajuda, eles venceram os desafios na migração, no dimensionamento e na proteção de suas empresas, com nossas soluções e serviços sob medida, com o apoio do Fanatical Support.

A Promessa de Fanatical Support (Suporte Fanático)

Experiência

Sabemos como solucionar problemas e implementar soluções eficientes. Nossa experiência se estende a plataformas hospedadas, virtualizas e a nuvens públicas.

Responsividade

Nossos especialistas estão disponíveis o tempo todo via telefone, tíquete de atendimento ou chat. Priorizamos solicitações urgentes e oferecemos garantia de resposta dentro de 15 minutos.

Transparência

Ouvimos ativamente e nos comunicamos com honestidade. Nossos funcionários não fazem uso de scripts. Nossa intenção de atender às suas necessidades orienta todas as interações.

Propriedade

Levamos a sério a nossa responsabilidade por sua infraestrutura hospedada e serviços. Cumprimos o nosso compromisso com você.

Recursos

Usamos todas as ferramentas disponíveis para criar as soluções mais adequadas para você, trabalhando com nossos parceiros para proporcionar o que a sua empresa precisa para evoluir e crescer.

Por causa de Suporte Fanático, sabíamos que estávamos trabalhando com uma empresa do mais alto nível, que compartilha da nossa visão de entregar o que promete.

Brian McManus

Diretor sênior de tecnologia da Under Armour

Como podemos ajudar

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