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Cultura empresarial

Fazer a diferença concreta para nossos clientes e comunidades

Visão Geral

Na Rackspace Technology, somos obcecados por proporcionar aos clientes a capacidade de expandir suas empresas, aumentar a eficiência e concretizar o futuro. Fazemos isso acontecer por meio de nossa experiência técnica em todas as principais tecnologias do mundo.

Nossa abordagem — batizada de Fanatical Experience™ — está no cerne de tudo o que fazemos. Desde 1999, ela orienta a forma como tratamos os clientes, uns aos outros, nossas comunidades e o planeta. É a nossa maneira de ajudar a tornar o mundo um lugar melhor.

Rackers in Sydney volunteering to clean up the harbor

Membros valiosos de uma equipe vencedora

Nossos funcionários, carinhosamente chamados de "Rackers", são nossa verdadeira força e diferencial. Eles personificam nossos Valores Fundamentais, demonstrando que a Fanatical Experience é:

  • Excelência. Somos uma empresa responsável, disciplinada e de alto desempenho com resultados comprovados.
  • Orientada ao cliente. Somos proativos, colaborativos e comprometidos com o sucesso dos nossos clientes.
  • Experiência. Os Rackers são aprendizes dedicados que se integram aos negócios dos clientes para fornecer soluções imparciais.
  • Agilidade. Adotamos novas tecnologias e desenvolvemos serviços para atender aos clientes em qualquer estágio de suas jornadas.
  • Compaixão. Somos uma equipe unificada que age corretamente para com clientes, comunidades e uns com os outros.

Como membros de uma equipe vitoriosa numa missão inspiradora, os Rackers são realmente decisivos para nossos clientes. É por isso que, frequentemente, somos reconhecidos como empregador favorito em importantes programas do setor, como Great Place to Work, Forbes e Fortune.

A group of Rackers in our India office

Diversidade e inclusão na força de trabalho

Um ambiente laboral inclusivo — que incentive os funcionários a serem eles mesmos — promove uma força de trabalho mais produtiva e motivada, propiciando inovação, criatividade e a mais alta qualidade de atendimento ao cliente. É preciso esforço contínuo para que isso aconteça, por isso alinhamos as iniciativas e a estratégia de inclusão com nossas principais prioridades empresariais para que o processo continue avançando. Isso significa reter Rackers, contratar talentos-chave, gerar receita e apoiar a comunidade — além capacitar os Rackers para triunfar em todos as nossas unidades ao redor do mundo. Também apoiamos globalmente vários Grupos de Recursos Racker envolvidos com esforços de conscientização da diversidade, educação, recrutamento e voluntariado, incluindo:

  • POWER — Organização Profissional para o Empoderamento das Mulheres na Rackspace Technology
  • Rackspace Pride (EUA) e Together (EMEA) — apoio a Rackers LGBTQ+ e simpatizantes
  • RackVet — apoio a militares veteranos e suas famílias
  • RISE — para elevar os Rackers de culturas afro-americanas
  • VIVA! — celebração e promoção de nossas culturas latinas
  • EAST — elevação das qualidades e talentos asiáticos
  • RackParents — rede de apoio para pais trabalhadores
  • Remoters — apoio aos Rackers espalhados
  • Lavender — apoio ao bem-estar mental e às aptidões físicas
  • ATX Diversidade Crew — representantes locais de RRGs em Austin, Texas

O texto da nossa política de não discriminação ou de igualdade de oportunidades de emprego aparece na página de Carreiras Tecnológicas da Rackspace e se aplica globalmente a todos os Rackers e aspirantes a Racker.

Racker Resource Group RISE

Apoiar nossas comunidades

O Rack Gives Back começou com um pequeno grupo de Rackers que desejava fazer o bem para a comunidade local de San Antonio. Desde então, tornou-se um movimento global que permite que os Rackers compartilhem a Fanatical Experience com as comunidades em que vivemos, trabalhamos e nos divertimos.

A Rackspace Technology oferece 24 horas remuneradas todos os anos para que os Rackers se voluntariem. Com uma média anual de 27.000 horas de voluntariado, os Rackers passaram mais de 200.000 horas apoiando organizações sem fins lucrativos nos últimos 10 anos.

Há centenas de histórias de como os Rackers, todos os anos, retribuem a suas comunidades locais atuando voluntariamente em escolas, abrigos de animais, construindo casas, servindo refeições e muito mais. Todo ano, os Rackers nos Estados Unidos doam e ajudam a distribuir refeições de fim de ano para mais de 1.500 famílias por meio de parcerias com bancos de alimentos locais. É um dos nossos típicos eventos comunitários. Outra forma pela qual os Rackers do mundo todo disponibilizam tempo e talento anualmente é participando da Hora do Código, durante a Semana da Informática ou fora dela. Os Rackers visitam estudantes — tanto em sala de aula quanto virtualmente — para ensinar fundamentos de codificação e inspirá-los a se tornar futuros Rackers.

O Rack Gives Back também apoia a comunidade por meio de subsídios corporativos. Mais de 80% de nossas doações beneficentes estão voltadas para os programas K-12 STEAM (ciência, tecnologia, engenharia, artes e matemática), compartilhando as habilidades fundamentais que promovem a inovação e a criatividade. Desde 2008, a Rackspace já doou às comunidades locais mais de US$ 7,5 milhões por meio do Rack Gives Back.

Em resposta à pandemia da Covid-19, os Rackers quiseram ajudar suas coletividades e garantir respaldo aos serviços e organizações vitais que zelam pelas comunidades em risco. Lançamos então a Campanha Donation Matching. Com uma doação inicial da Rackspace Technology e a equiparação dos valores em dólar, Rackers em todo o mundo conseguiram doar mais de US$ 200.000 para instituições de caridade locais afetadas ou que atuam para aliviar os efeitos da Covid-19.

Our Rackers volunteering at our annual Thanksgiving food drive

Criar experiências enriquecedoras para a juventude local

A Fundação Rackspace é uma organização sem fins lucrativos, enquadrada como 501(c)3, que apoia financeiramente outras organizações semelhantes na prestação de amparo e serviços vitais a sete escolas de bairro nas imediações da sede da Rackspace Technology, em San Antônio, Texas. Essas organizações proporcionam experiências enriquecedoras e significativas aos jovens da nossa comunidade. A Fundação Rackspace é 100% financiada por contribuições dos funcionários na folha de pagamento, e cada dólar arrecadado é diretamente reinvestido em nossa comunidade.

Desde sua criação em 2009, a Fundação concedeu mais de 5 milhões de dólares a organizações sem fins lucrativos em San Antonio. Para garantir que os financiamentos sejam direcionados aos programas certos, firmamos parceria com a Trinity University para estudar as necessidades da comunidade e a melhor abordagem para apoiar os alunos e suas famílias.

O conselho da Fundação Rackspace se reúne anualmente para analisar todas as propostas e aprovar a concessão dos subsídios. O conselho é composto de 11 membros, oriundos tanto da Rackspace Technology como de fora da organização.

Rackspace Foundation logo

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