
Operações voltadas para os serviços, que ajudam a trabalhar com a nuvem de forma mais eficaz
De acordo com a pesquisa Forbes Insights de 2017 sobre a gestão de serviços de tecnologia da informação (Information Technology Service Management – ITSM), 42% das organizações obtiveram economia em seus processos empresariais implementando operações mais eficazes e práticas de gestão de serviços.
A adoção da nuvem é, normalmente, um programa voltado para a tecnologia e é comum que a gestão operacional passe a ser uma consideração secundária. No entanto, os processos, SLAs e KPIs associados à execução das operações de nuvem são muito diferentes daqueles necessários para proporcionar os mesmos serviços da infraestrutura tradicional.
Deixe-nos ajudá-lo a desenvolver seu modelo operacional. Empregamos uma abordagem proativa para modernizar sua abordagem de gestão dos serviços na nuvem, de forma que você possa trabalhar com mais eficiência e aprimorar a experiência do usuário final.