Operações voltadas para os serviços, que ajudam a trabalhar com a nuvem de forma mais eficaz

De acordo com a pesquisa Forbes Insights de 2017 sobre a gestão de serviços de tecnologia da informação (Information Technology Service Management – ITSM), 42% das organizações obtiveram economia em seus processos empresariais implementando operações mais eficazes e práticas de gestão de serviços.

A adoção da nuvem é, normalmente, um programa voltado para a tecnologia e é comum que a gestão operacional passe a ser uma consideração secundária. No entanto, os processos, SLAs e KPIs associados à execução das operações de nuvem são muito diferentes daqueles necessários para proporcionar os mesmos serviços da infraestrutura tradicional.

Deixe-nos ajudá-lo a desenvolver seu modelo operacional. Empregamos uma abordagem proativa para modernizar sua abordagem de gestão dos serviços na nuvem, de forma que você possa trabalhar com mais eficiência e aprimorar a experiência do usuário final.

Nossa abordagem para simplificação das operações da empresa na nuvem e o que elas representam para você

Operations Insight

We’ll assess your operating environment, processes and capabilities, to give you in-depth insight to form a baseline for success and measuring progress.

Increased Change Cadence

Our experts will work with your teams to design a future-state operating model—taking a modern service management approach that enables more rapid business change.

Sustainable Catalog

We work with you to design a sustainable service catalog that profiles service priority and criticality, outlining use cases and automation opportunities.

Increased Efficiency and Reduced Risk

We’ll identify and engage your key stakeholders, taking a proactive approach to aligning business and technology functions that creates efficiencies and reduces risk.

Flexibility to Accommodate New Initiatives

We help you build and implement a Service Management Office for sound governance and continuous service improvement, with the flexibility to accommodate change.

Desenvolva o modelo operacional de nuvem da sua empresa

Transformação de CloudOps

Os consultores de gestão de serviços da Rackspace ajudam no apoio aos usuários e na prestação de serviços na nuvem. Trabalhamos com você na tradução das operações comerciais tradicionais da sua empresa para a nuvem, desenvolvendo seus recursos de gestão de serviços e ajudando a implementar novas formas de trabalho. Nossos especialistas orientam você em programas de mudança bem definidos, para atingir o estado operacional que você deseja, de forma que as operações acompanhem a transformação tecnológica da sua empresa.

A equipe de operações de nuvem da Rackspace trabalha com você para definir um catálogo de serviços para os aplicativos almejados, de forma a apoiar mudanças rápidas e estruturadas. Eles ajudam também a estabelecer um Escritório de gestão de serviços para manter o valor da transformação.

Estratégia e ativação

Criar a estratégia de nuvem adequada e mantê-la alinhada aos requisitos comerciais é um grande desafio para todas as organizações. A Rackspace trabalha com você no desenvolvimento da estratégia de nuvem adequada para os seus negócios, estabelecendo planos de alto nível para fins de arquitetura e concentrados nos modelos operacionais.

Conseguimos economizar centenas de milhares de dólares, transferindo nossos produtos do ambiente de nuvem pública com orçamento não previsto para a nossa nuvem privada da Rackspace.

MICHAEL WILKES

VICE-PRESIDENTE SÊNIOR DE OPERAÇÕES

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Reconhecida como líder de serviços gerenciados e profissionais de infraestrutura de nuvem pública em todo o mundo

Somos líderes no Quadrante Mágico da Gartner, entre os fornecedores de serviços gerenciados e profissionais de infraestrutura de nuvem pública no mundo em 2019.

Como líder em serviços gerenciados e profissionais para infraestrutura de nuvem pública, a Rackspace oferece orientação imparcial sobre as soluções de nuvem gerenciada mais adequadas às organizações em todo o mundo. Vamos além da simples assistência de migração e da gestão da infraestrutura de nuvem, oferecendo serviços gerenciados de multinuvem, serviços profissionais e serviços gerenciados para aplicativos, para permitir a verdadeira transformação digital.

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