Operações voltadas para os serviços, que ajudam a trabalhar com a nuvem de forma mais eficaz

De acordo com a pesquisa Forbes Insights de 2017 sobre a gestão de serviços de tecnologia da informação (Information Technology Service Management – ITSM), 42% das organizações obtiveram economia em seus processos empresariais implementando operações mais eficazes e práticas de gestão de serviços.

A adoção da nuvem é, normalmente, um programa voltado para a tecnologia e é comum que a gestão operacional passe a ser uma consideração secundária. No entanto, os processos, SLAs e KPIs associados à execução das operações de nuvem são muito diferentes daqueles necessários para proporcionar os mesmos serviços da infraestrutura tradicional.

Deixe-nos ajudá-lo a desenvolver seu modelo operacional. Empregamos uma abordagem proativa para modernizar sua abordagem de gestão dos serviços na nuvem, de forma que você possa trabalhar com mais eficiência e aprimorar a experiência do usuário final.

Nossa abordagem para simplificação das operações da empresa na nuvem e o que elas representam para você

Operations Insight

We’ll assess your operating environment, processes and capabilities, to give you in-depth insight to form a baseline for success and measuring progress.

Increased Change Cadence

Our experts will work with your teams to design a future-state operating model—taking a modern service management approach that enables more rapid business change.

Sustainable Catalog

We work with you to design a sustainable service catalog that profiles service priority and criticality, outlining use cases and automation opportunities.

Increased Efficiency and Reduced Risk

We’ll identify and engage your key stakeholders, taking a proactive approach to aligning business and technology functions that creates efficiencies and reduces risk.

Flexibility to Accommodate New Initiatives

We help you build and implement a Service Management Office for sound governance and continuous service improvement, with the flexibility to accommodate change.

Desenvolva o modelo operacional de nuvem da sua empresa

CloudOps Transformation

Rackspace service management consultants help you support your users and deliver services in the cloud. We work with you to translate your traditional business operations to the cloud, developing your service management capabilities and helping you implement new ways of working. Our experts guide you through well-defined change programs to achieve your target operating state, so that your operations keep pace with your technology transformation.

The Rackspace cloud operations team will work with you to define a service catalog for target applications to support structured, rapid change. They will also help you set up a Service Management Office to maintain the value of your transformation.

Strategy & Enablement

Building a cloud strategy and keeping it aligned to business requirements is a major challenge for all organizations. Rackspace works with you to develop the right cloud strategy for your businesses, establishing high-level plans for architecture principles and target operating models.

Conseguimos economizar centenas de milhares de dólares, transferindo nossos produtos do ambiente de nuvem pública com orçamento não previsto para a nossa nuvem privada da Rackspace.

MICHAEL WILKES

VICE-PRESIDENTE SÊNIOR DE OPERAÇÕES

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Reconhecida como líder de serviços gerenciados e profissionais de infraestrutura de nuvem pública em todo o mundo

Somos líderes no Quadrante Mágico da Gartner, entre os fornecedores de serviços gerenciados e profissionais de infraestrutura de nuvem pública no mundo em 2019.

Como líder em serviços gerenciados e profissionais para infraestrutura de nuvem pública, a Rackspace oferece orientação imparcial sobre as soluções de nuvem gerenciada mais adequadas às organizações em todo o mundo. Vamos além da simples assistência de migração e da gestão da infraestrutura de nuvem, oferecendo serviços gerenciados de multinuvem, serviços profissionais e serviços gerenciados para aplicativos, para permitir a verdadeira transformação digital.

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