Rackspace: We manage your cloud services. You run your business.
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Especialistas em DBA, sempre ao seu lado

Tenha nossos administradores de bancos de dados certificados a seu serviço

Os administradores de bancos de dados (DBAs) são heróis desconhecidos nas organizações de TI. Entretanto, é difícil encontrar DBAs qualificados. É justamente nisso que a Rackspace pode ajudar.

Nossos DBAs certificados acompanham você em todos os estágios do projeto, independentemente de estar no início da vida útil do seu projeto ou prestes a realizar uma grande revisão da arquitetura, ajudando nas decisões fundamentais para o futuro dos aplicativos da sua empresa.

Além disso, estamos à disposição o tempo todo, prontos para oferecer suporte para os seus bancos de dados em MySQL e NoSQL, em hardware dedicado ou nos servidores de nuvem gerenciada da Rackspace. Permitindo que cuidemos das tarefas administrativas, a sua equipe de TI pode se concentrar em projetos voltados para a expansão da sua empresa.

Especialistas certificados em DBA

Desfrute de nossa equipe de DBAs certificados, com grande experiência em implementações de alto nível de bancos de dados NoSQL e MySQL.

Concentre-se na inovação

Agora você pode se concentrar em inovação e em melhorar seus aplicativos, deixando a implementação, o gerenciamento e o redimensionamento do banco de dados por conta de nossos especialistas experientes.

Confiança das marcas que você conhece

Empresas tão distintas quanto a Appboy, Tinder, MapMyFitness e Untappd confiam em nossa experiência e porte para dar suporte na implementação de seus bancos de dados de grande porte.

SQL relacional: Microsoft SQL Server, MySQL, Oracle

Projeto e arquitetura de banco de dadosDBAdministratorDBArchitect
Diretrizes de melhores práticas

Nosso DBA interno oferece orientações sobre o projeto e a utilização das tecnologias de banco de dados compatíveis.

Base de conhecimento

Tenha acesso à nossa Base de conhecimento — repleta de informações técnicas úteis para a Comunidade Rackspace.

Suporte da comunidade

Nossas plataformas comunitárias (tais como a Rackspace Support Network) são locais onde clientes e Rackers podem compartilhar informações, fazer perguntas, solucionar problemas e discutir de forma ativa para ajudar a refinar nossas ofertas de serviços.

Escalabilidade de fornecedores

Em situações em que a Rackspace tiver contrato de suporte, os Rackers poderão consultar certos fornecedores ou comunidades de código aberto em seu nome para tentar resolver os problemas que estiverem fora do controle da Rackspace, como solicitações para correção de bugs.

Consultas gerais

Tentaremos responder todas as perguntas que você possa ter sobre qualquer uma das arquiteturas de banco de dados ou plataformas que suportamos.

Revisão de arquitetura

Nossa equipe revisará a arquitetura de sistemas que dá suporte ao seu banco de dados. Quando necessário, poderemos contratar mais engenheiros para facilitar o processo de revisão.

Envolvimento de parceiros

Se não conseguirmos resolver o problema, podemos ajudá-lo a encontrar um parceiro que consiga. (Taxas adicionais de serviço ou licença podem ser cobradas.)

Administração e monitoramentoDBAdministratorDBArchitect
Administração de usuário
Assistimos na criação e no gerenciamento das contas dos usuários do seu aplicativo de banco de dados.
Administração de segurança
Ajudamos a configurar os controles e os privilégios de acesso do usuário, com base nas suas necessidades de segurança.
Exportação e importação de banco de dados
Podemos carregar os seus dados nos bancos de dados gerenciados de outras centrais de dados da Rackspace ou fazer exportações locais dos seus dados para você.
Monitoramento da integridade do banco de dados
Nossas ferramentas de monitoramento de banco de dados monitoram a integridade geral do seu sistema e emitem alertas para que a Rackspace resolva.
Suporte arquitetônico
O banco de dados é, normalmente, um componente de uma arquitetura de aplicativos muito maior. Nossa equipe de administração de banco de dados orienta seus especialistas no assunto, para assegurar que o seu banco de dados atenda às necessidades de toda a arquitetura.
Projeto de arquitetura
Nossos administradores de banco de dados ajudam a orientá-lo sobre como projetar novas arquiteturas de sistemas de banco de dados para acompanhar as mudanças nas suas necessidades.
Monitoramento avançado de infraestrutura
Os clientes de DBArchitect ganham acesso a ferramentas avançadas para monitoramento de infraestrutura, para proporcionar mais informações sobre a integridade do equipamento de rede que dão suporte aos servidores de bancos de dados em seu ambiente.
Resiliência dos dadosDBAdministratorDBArchitect
Instalação e configuração do banco de dados

Instalamos e configuramos o banco de dados com as especificações padrão e, em seguida, personalizamos as configurações para atender às suas necessidades.

Instalação e configuração de clusters

Nossos DBAs Oracle estão profundamente envolvidos em todas as fases de clustering da Oracle.

Espelhamento e envio de registros

Configuramos vários bancos de dados para espelhamento e/ou envio de logs, de acordo com as necessidades de sua arquitetura de banco de dados.

Operações de manutenção definidas

Os clientes de serviços de DBA recebem um conjunto padrão definido de operações de manutenção em seus ambientes. A lista atual de tarefas compatíveis pode ser consultada nos termos do produto dos serviços de DBA.

Recuperação e gerenciamento de failover

Quando soluções de alta disponibilidade e resposta a desastres são implantadas, ajudamos a gerenciar a transição durante eventos de teste e falhas.

Backups e restaurações locais e gerenciados

Trabalhamos com engenheiros de armazenamento e backup para configurar e gerenciar tecnologias de backup nativas suportadas e os nossos Agentes de Banco de Dados de Backup Gerenciado.

Planos de manutenção personalizados

Desenvolvemos planos de manutenção individualizados para eventos únicos e/ou de manutenção complexos para seus sistemas relacionados a banco de dados (por exemplo, migrações de dados, atualizações de sistema operacional e as atualizações do banco de dados.)

Atualize e migre dados entre instâncias e datacenters

Desenvolvemos procedimentos únicos ou recorrentes para a troca de dados entre os bancos de dados gerenciados pela Rackspace. Taxas de licenciamento adicionais poderão ser cobradas caso seja necessário o uso de ferramentas especiais.

Recuperação pontual

Podemos restaurar seus sistemas para um ponto específico em um intervalo de tempo dentro dos limites de sua arquitetura.

Troubleshooting
Availability Issues in Production
Our certified DBAs are available 24x7x365 to help respond to downtime events and performance degradations.
Database Backup Issues
We work with storage and backup engineers to resolve issues with restore or backup systems.
In-Depth Incident Retrospectives
Upon request, we will investigate database-related incidents and provide guidance on how to mitigate or avoid such incidents in the future.
Performance Tuning and Diagnostics
We help you identify optimizations, upgrades or changes that can help your database achieve better and more consistent performance. Additional license fees may apply.
DBAdministratorDBArchitect

US$ 3.300 (US$ 275 por hora) + US$ 175/servidor/mês

Inclui: 12 horas de atendimento por mês

US$ 6.000 (US $250 por hora) + US$ 250/servidor/mês

Inclui: 24 horas de atendimento por mês

NoSQL: MongoDB, Elasticsearch, Redis

Agora você pode ter acesso aos mesmos especialistas que operam a plataforma de dados dedicada ObjectRocket, da própria Rackspace. Deixe que os especialistas em DBA da ObjectRocket cuidem das atividades diárias do seu banco de dados, onde quer que se encontre: no local, na AWS, no Microsoft® Azure®, etc.

Projeto e arquitetura de banco de dadosDBAdministratorDBArchitect
Instalação e configuração do banco de dados

Instalar o software do banco de dados em um sistema independente, criar bancos de dados, personalizar o arquivo de inicialização conforme o necessário, orientar sobre as práticas recomendadas e utilizar as tecnologias de banco de dados compatíveis. A lista atual de tarefas compatíveis pode ser consultada nos termos do produto para serviços de DBA.

Importação e exportação de banco de dados

Exportar tabelas/esquema ou bancos de dados completos a partir do banco de dados de origem, transferir arquivos para o servidor de banco de dados de destino, importar tabelas/esquema ou bancos de dados completos para o banco de dados de destino, informar o cliente sobre a ocorrência de erros no processo de importação e solucionar problemas conforme o necessário.

Administração de segurança

Conceder/anular funções, privilégios de sistema e de tabela de/para usuários.

Administração de usuários

Criar usuários e conceder privilégios adequados, excluir usuários (esquemas) e seus conteúdos, redefinir a senha dos usuários (esquema), modificar as configurações de perfil do usuário, modelar usuários novos ou atuais.

Revisão de arquitetura

Analisar a configuração atual do banco de dados, fazer recomendações sobre a arquitetura e o planejamento com visão no crescimento.

Ajuste de desempenho e diagnóstico

Relatar as consultas lentas e recomendar soluções, identificar e relatar o congestionamento no desempenho.

Administração e monitoramentoDBAdministratorDBArchitect
Configurar o monitoramento da saúde do banco de dados com o cliente

O cliente é responsável pelo monitoramento diário do banco de dados.

Recuperação e gerenciamento de failover
Recuperação de backups

Restaure o último backup útil para recuperar o banco de dados.

Backup de disco

Nossas ferramentas de monitoramento de banco de dados supervisionam a integridade geral do seu sistema e fornecem alertas que serão atendidos pela Rackspace.

Planos e assistência de manutenção personalizados

Fornecer planos de manutenção e assistência na execução de...
migração de servidor dentro da central de dados ou para outra central de dados
atualizações do sistema operacional ou do banco de dados
reconfiguração do arquivo do banco de dados.

Recuperação pontual

Realizar a recuperação pontual do banco de dados, realizar a restauração direcionada (restaurar o banco de dados em outro servidor) em casos de recuperação de desastre, copiar o banco de dados total ou parcialmente, conforme o necessário, para corrigir os dados da tabela em produção.

Migração de banco de dados

Atualizar e migrar os bancos de dados entre ambientes identificados pelo cliente.

Solução de problemasDBAdministratorDBArchitect
Problemas de disponibilidade de produção

Auxiliar na ativação do banco de dados online, validar a conectividade ao banco de dados a partir do servidor de banco de dados.

Problemas de backup de banco de dados

Solução de problemas em backups configurados pela Rackspace.

Retrospectivas aprofundadas de incidentes
Recomendações de melhorias no processo de arquitetura/do negócio com base nas práticas recomendadas.
DBAdministratorDBArchitect

US$ 5.100 (US$ 425 por hora)

Inclui: 12 horas de atendimento por mês

US$ 9.600 (US$ 400 por hora)

Inclui: 24 horas de atendimento por mês

Suporte para migração

Quando a migração de um banco de dados complexo exige gerenciamento ou planejamento de projeto, nossos Rackspace Professional Services cuidam disso para você. Um especialista em migração pode ajudar seus desenvolvedores e administradores a planejar, gerenciar e executar uma migração tranquila. Para uma experiência que agregue valor, um administrador de banco de dados da Rackspace pode ajudar na migração, oferecendo perícia no assunto e assistindo sua equipe por toda a migração de aplicativos com o Professional Services. No entanto, não faz parte do escopo da equipe de administração de banco de dados oferecer serviço de planejamento ou gestão de projeto.
“Hospedando o SQL Server 2012 com a Rackspace temos a escalabilidade necessária para potencializar os bancos de dados de forma muito rápida e econômica, graças ao modelo de entrega em nuvem”.

Paul Rushworth

Gerente de plataforma da Xero

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