Ihre Applikationen. Unser Fachwissen.

Rackspace Application Services: Fachwissen, Insights zur Leistung, Betriebs-Support

Rackspace Application Services bietet Fanatical Support2® sowie Fachwissen zu Ihren Applikationen, darunter eigene Java- und .NET- sowie mit Oracle® Commerce, Sitecore®, Adobe® Experience Manager und SAP® Hybris® erstellte Apps. Mit unseren leistungsstarken SLAs und unserem applikationsspezifischen Fachwissen auf höchstem Niveau können Sie sich voll und ganz geschäftlichen Aktivitäten widmen, während wir uns um die Optimierung der Kundenerfahrung kümmern.

Schnellere Markteinführung

Die Implementierung einer neuen Applikation oder Software-Version sollte Ihnen keinen unnötigen Stress bereiten.

Mehr Leistung und höhere Zuverlässigkeit

Holen Sie das Optimum aus Ihren Applikationen heraus – mit bewährten Best Practices, Insights zu Applikationen und einer 100-prozentigen Verfügbarkeitsgarantie* für Produktionsplattformen

Mehr Kosteneffizienz

Reduzieren Sie die Kosten auf ein Minimum, die im Zusammenhang mit der Anwerbung, Einstellung, Schulung und Bindung Ihrer eigenen Applikations-Experten entstehen.

Setzen Sie Ihre Ressourcen gezielter ein

Verbringen Sie weniger Zeit mit alltäglichen Verwaltungsaufgaben im Zusammenhang mit Ihren Applikationsumgebungen und gehen Sie stattdessen geschäftlichen Interessen nach.

RAS Application Operations

RAS Application Operations sind abhängig von der Applikation, die Sie verwenden, in zwei Optionen verfügbar:

Applikationsbetrieb

Unsere Applikations-Experten unterstützen Sie beim Entwickeln, Optimieren und Monitoring Ihrer Applikationen, um eine ideale Leistung zu gewährleisten und Ihnen nützliche Erkenntnisse zu ermöglichen. Für eigene Java- und .NET-Applikationen verfügbar.

Applikationsbetrieb für digitale Apps

Zugang zu Systemarchitekten und Engineers mit branchenführendem Fachwissen und langjähriger Erfahrung in Bezug auf E-Commerce und Web-Content-Applikationen. Verfügbar für Kunden , die SAP Hybris Commerce, Oracle Commerce, Adobe Experience Manager oder die Sitecore Experience Platform nutzen. 

Lassen Sie uns über Ihren Bedarf sprechen

Features

Umfassendes Fachwissen

Ob .NET, Java, Oracle Commerce, SAP Hybris Commerce, Sitecore oder Adobe Experience Manager – unsere Experten verfügen gemeinsam über mehr als 250 Jahre Erfahrung mit Anwendungen verschiedener Art.

24x7x365 Fanatical Support

Sie können sicher sein, dass unsere Experten rund um die Uhr verfügbar sind.

Insights zu Geschäftsabläufen

Greifen Sie auf aussagekräftige und schlüssige Daten zu, die für Ihr Unternehmen und Ihre Marke von Relevanz sind.

Applikations-Monitoring

Wir bieten Tools für Applikations-Monitoring an und konfigurieren diese individuell für Ihr Unternehmen, damit Sie hilfreiche Erkenntnisse zur Leistung Ihrer Anwendungen erhalten.

Flexible Optionen

Sie haben die Wahl zwischen 10, 20 oder 40 Stunden Support pro Monat. Wir unterstützen Sie bei Planungsaktivitäten und helfen Ihnen, Ihre Kosten und Ressourcennutzung zu minimieren.

100-prozentige Verfügbarkeitsgarantie für Produktionsplattformen

Wir bieten eines der branchenweit leistungsstärksten SLAs an, da wir uns bewusst sind, dass Ausfälle und Latenz einen direkten Einfluss auf Ihren Umsatz, Ihre Kundentreue und Ihre Betriebsabläufe haben.

„Seit der Migration haben die Webseiten von Mazda bessere Ergebnisse erzielt, und die Unterstützung durch den Kundendienst ist unschlagbar.“

Jim DiMarzio

CIO, Mazda North American Operations

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