Podcast (áudio de 35 minutos)

Enfrentando resistência dos funcionários à mudança? Matt Stoyka tem algumas dicas para dar

O sucesso nas mudanças empresariais exige harmonia entre três fatores: pessoas, processo e tecnologia.

Matt Stoyka / Rackspace

Matt Stoyka tem muito conhecimento sobre mudanças. Como diretor executivo de relacionamentos da Rackspace e fundador da RelationEdge, há décadas Matt lidera esforços de transformação de negócios e luta para que outros façam o mesmo,  porém isso não significa que é sempre fácil

Na verdade, é extremamente difícil alcançar o sucesso nas mudanças empresariais, pois é necessário que haja harmonia entre três fatores: pessoas, processo e tecnologia. O pilar mais importante desse trio, as pessoas, é notoriamente resistente a mudanças.

Então, como envolver os funcionários na realização de grandes mudanças que afetam o processo e a tecnologia da sua empresa? 

Segundo Matt, é necessário envolver seus funcionários desde o início. Recentemente, ele participou do Cloud Spotting, um podcast da Rackspace promovido pelos arquitetos de soluções Alex Galbraith e Sai Iyer, onde ele conversou sobre como envolver os funcionários nos esforços de mudança e como alinhar pessoas, processos e tecnologia para atingir os resultados ideais.

As pessoas da sua empresa, que fazem o trabalho do dia-a-dia, são as únicas que sabem, em primeira mão, o que está funcionando bem e, o mais importante, o que não está. Comece perguntando a esses funcionários quais barreiras eles encontram no trabalho. Quais são os problemas enfrentados nos processos atuais? "É algo parecido com uma sessão de desabafo", explica Matt. 

Pedir sugestões aos funcionários é fundamental para o sucesso. De acordo com uma pesquisa global da McKinsey, as empresas apresentam probabilidade 1,4 vezes maior de apresentar uma transformação digital de sucesso se pedir aos funcionários que tragam suas próprias idéias. Funcionários envolvidos têm maior probabilidade de aceitar e adotar as mudanças totalmente. Além disso, é munto mais provável que você encontre uma solução que realmente resolva os problemas.

Depois de reunir sua equipe, será possível alinhar com eficácia os outros dois pilares da mudança: processo e tecnologia, sendo o processo o próximo da fila. Deseja mais informações sobre transformações empresariais bem-sucedidas? Ouça o episódio completo para saber:

  • Por que é um equívoco pensar na transformação da sua empresa como um "projeto", com começo e fim, e como mudar essa mentalidade
  • Por que as melhores iniciativas de mudança tecnológica começam com uma conversa nada relacionada à tecnologia
  • Como, ao contrário do que se crê, o tamanho não importa; empresas de grande porte podem mudar com a mesma rapidez que as de pequeno porte 
  • A perspectiva de Matt sobre fusões e aquisições no espaço tecnológico, inclusive sobre a aquisição da Tableau pela Salesforce
  • …e muito mais!

 

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Sobre o autor

Diretor executivo de relacionamento

Matt Stoyka

Como diretor executivo de relacionamento da Rackspace, Matt Stoyka é responsável pelos relacionamentos com parceiros e alianças estratégicas e pelos relacionamentos com clientes de todo o portfólio da matriz da Rackspace. Matt lidera também a...

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