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Proporcione uma experiência personalizada ao cliente

Serviços de aplicativos da Rackspace para Oracle Commerce

O Oracle Commerce oferece recursos de comércio eletrônico redimensionáveis, testados na prática, para criação de experiências personalizadas para o cliente. Entretanto, gerenciar o Oracle Commerce e manter a integridade da plataforma pode ser uma tarefa complexa.

Por sermos Parceiro Ouro da Oracle, podemos ajudar você a tirar o maior proveito do investimento na plataforma, além de resolver os seus desafios de implementação e operação. Você recebe uma solução em Oracle Commerce criada para proporcionar redimensionamento, confiança e segurança, além de uma equipe de especialistas que podem arquitetar, otimizar e prestar suporte ao seu ambiente.

Aproveite ao máximo o Oracle Commerce

Custos e recursos otimizados

Gerenciar uma plataforma Oracle Commerce internamente exige atenção constante, com planejamento, patching de software, atualização e monitoramento constantes. Além disso, devido à natureza rígida da infraestrutura dos servidores dedicados, é comum provisionar os recursos além do necessário ou de forma insuficiente, criando uma estrutura de custos imprevisível e um alto potencial de inatividade.

Com a Rackspace, é possível reduzir a carga da TI e o orçamento. Nossos especialistas cuidam do gerenciamento diário, da otimização e das implementações de novas cargas de trabalho do Oracle Commerce, nas plataformas de nuvem dedicadas de sua escolha, incluindo Microsoft Azure e AWS. Assim, sua área de TI tem liberdade para concentrar-se nas iniciativas do negócio principal que mantêm o progresso da sua empresa.

Security Racker

Melhor experiência para o cliente

Seus clientes esperam uma experiência envolvente, integrada, personalizada e responsiva. Se não tiverem satisfação imediata, poderão buscar diversos outros destinos concorrentes na web.

Mas é necessário mais do que aplicativos, servidores e suporte para proporcionar uma experiência otimizada ao cliente por meio do Oracle Commerce. Deixe que nossos especialistas ajudem a escolher entre uma gama completa de soluções, para otimizar o seu investimento em Oracle Commerce.

Support for the eCommerce and Retail Industry

Os especialistas da Rackspace foram flexíveis, mas também bastante rigorosos quando necessário em relação a certos aspectos, principalmente quando tinham mais experiência do que nossa equipe interna de TI. E eles nos orientaram corretamente.

Steven Hunter

VP executivo e diretor executivo de informática da Stage Stores

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Managed Solutions for Oracle Commerce, To Meet Your Specific Needs

Opções flexíveis de configuração e hospedagem

Ajudamos a identificar os serviços apropriados às cargas de trabalho da sua empresa, incluindo o suporte proativo operacional a aplicativos e a nossa garantia de 100% de tempo de atividade da plataforma de produção.

Segurança e conformidade

Com os Rackspace Application Services para Oracle Commerce, você conta com um ambiente ajustado para oferecer estabilidade e desempenho, com patching de emergência para explorações de dia zero.

Orientação especializada

Por sermos o provedor de hospedagem nº 1 do Internet Retailer Top 1.000, nossos especialistas podem projetar um ambiente em Oracle Commerce que atende aos requisitos exclusivos da sua empresa.

Acesso ininterrupto a engenheiros e arquitetos de suporte de aplicativos

Receba suporte adequado sempre que precisar, além de métricas de desempenho, relatórios de tendências, análises da experiência do usuário final, detecção de incidentes e monitoramento de desempenho em tempo real.

Gerenciamento de contas

Nossos gerentes de conta dedicados conhecem você e suas cargas de trabalho e estão à disposição sempre que necessário, com o apoio do nosso SLA com tempo de resposta de 15 minutos (de acordo com a gravidade do problema).

Assistência inicial

Nossos especialistas podem colocar o ambiente de Oracle Commerce em funcionamento de forma rápida e sem percalços, e a utilizar runbooks de aplicativos para cenários e requisitos exclusivos do cliente.

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