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Dome a complexidade dos aplicativos com a gestão do ERP da SAP

Serviços gerenciados para aplicativos de ERP da SAP

A infraestrutura inadequada e a falta de experiência interna para implementar e gerenciar os aplicativos de Planejamento de Recursos Empresariais (ERP) da SAP® estão atrapalhando o progresso de muitas empresas. Os aplicativos estão se tornando mais integrados a outros sistemas, exigindo conhecimento cada vez maior sobre como interagem entre si.

Por isso é extremamente importante escolher o aliado adequado. É necessário encontrar profissionais qualificados, que possam aplicar a experiência que têm, para ajudar a implementar e gerenciar o ERP da SAP e maximizar o retorno do seu investimento em SAP.

Na Rackspace, temos compromisso com o sucesso. Além de hospedar seus aplicativos de ERP da SAP, utilizamos também uma abordagem proativa para gerenciar todos os aspectos relacionados a eles, da hospedagem totalmente gerenciada às melhorias nos processos empresariais e o treinamento do usuário final.

Nossos especialistas certificados pela SAP podem oferecer o nível adequado de assistência para preencher as lacunas internas de especialização da área de TI, incluindo:

  • Suporte sob demanda, disponível o tempo todo
  • Suporte colaborativo para soluções gerenciadas e completas
  • Implementação padrão e personalizada do ERP da SAP (incluindo S/4 HANA

Como Parceiro Prata da SAP, temos experiência comprovada no gerenciamento de serviços e tecnologias da SAP, além de prestar suporte para clientes da SAP no mundo todo. Recorra à nossa experiência para ajudar a transformar sua visão em realidade.

Como podemos ajudar

Infraestrutura gerenciada

Oferecemos opções de hospedagem flexíveis para seus aplicativos de ERP da SAP, para que você possa escolher a solução que atenda aos requisitos de redimensionamento da infraestrutura da sua empresa:

  • Servidores dedicados e totalmente gerenciados (na sua central de dados)
  • Nuvem privada de inquilino único (em sua própria central de dados ou na de um provedor de serviço)
  • Servidor dedicado, conectado a uma nuvem pública ou privada (nuvem híbrida)

Nossos serviços de hospedagem gerenciada envolvem servidores, sistemas operacionais, armazenamento, backups, redes e segurança.

DC - man on computer in gated area

Aplicativos gerenciados

Nossa experiência se estende para além da infraestrutura e engloba os aplicativos da SAP que você utiliza diariamente. Desfrute da nossa experiência para gerenciar e proporcionar suporte contínuo dos aplicativos de ERP da SAP que você utiliza.

Ajudamos você a:

  • Oferecendo orientações sobre as práticas recomendadas
  • Implementando e prestando suporte aos recursos e funcionalidades
  • Respondendo às dúvidas e solucionando problemas
  • Aderindo aos principais e rigorosos SLAs do setor

Nossos serviços gerenciados de aplicativos da SAP incluem o suporte funcional dos processos empresariais, personalização, consultoria e administração de banco de dados.

Collab - three woman and man conferance call

Soluções padronizadas

Nossos especialistas certificados podem ajudar a personalizar sua solução da SAP trabalhando com você para:

  • Analisar maneiras de otimizar sua solução
  • Criar um roteiro estratégico de implementação
  • Atender às solicitações de desenvolvimento para apoiar as melhorias

Estamos sempre disponíveis para compartilhar nossa experiência e ajudar nos seus esforços para criar a solução mais adequada para a sua empresa.
 

Support - man talking into headset

Novas implementações

Nossos especialistas em SAP podem ajudar em todos os aspectos da solução de ERP da SAP, desde o projeto e a implementação ao ajuste e à análise das métricas, incluindo:

  • Suporte operacional para garantir a disponibilidade do sistema
  • Ajuda para identificar as oportunidades que permitem alcançar os objetivos empresariais
  • Garantia da qualidade contínua para identificar, de maneira proativa, possíveis problemas
Collab - man and woman on tablet

Patches e atualizações

Deixe-nos aplicar as correções e as atualizações de desempenho para a sua solução da SAP. Trabalhamos para garantir que tudo continue funcionando conforme o esperado, permitindo que a sua equipe de TI se concentre nas atividades que geram maior valor e nas iniciativas mais estratégicas.

Misc - Woman with glasses looking at desktop

Por causa de Suporte Fanático, sabíamos que estávamos trabalhando com uma empresa do mais alto nível, que compartilha da nossa visão de entregar o que promete.

Brian McManus

Diretor sênior de tecnologia da Under Armour

Especialização em SAP

Sendo Parceira Prata da Oracle, somos reconhecidos por nossa grande especialização no gerenciamento dos serviços da SAP, e suas tecnologias, e pela vasta experiência no suporte aos clientes e usuários da SAP em todo o mundo

Suporte ininterrupto

Com a Rackspace ao seu lado, você tem assistência em tempo integral de uma equipe especializada em SAP, que toma medidas proativas para minimizar os problemas e ajudar a resolvê-los rapidamente. Disponível sempre que você precisar por telefone, email or bate-papo.

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