Operaciones centradas en el servicio que le ayudan a trabajar de forma más eficaz con la nube

Según una encuesta realizada por Forbes Insights en 2017 sobre el estado de la gestión de servicios de tecnología de la información (ITSM), 42 % de las organizaciones obtuvieron ahorros en los costos de sus procesos empresariales mediante la implementación de operaciones y prácticas de gestión de servicios más eficaces.

La adopción de la nube normalmente es un programa impulsado por la tecnología y, a menudo, la administración operativa se convierte en algo secundario. Pero los procesos, los SLA y KPI relacionados con la ejecución de operaciones en la nube son muy diferentes de los que se necesitan para ofrecer los mismos servicios de la infraestructura tradicional.

Permítanos ayudarle a hacer que evolucione su modelo operativo en la nube. Adoptamos un abordaje proactivo para modernizar su enfoque de la administración de servicios en la nube, para que pueda trabajar de manera más eficaz y, en última instancia, mejorar su experiencia de usuario final.

Nuestro enfoque para simplificar las operaciones comerciales en la nube y lo que esto significa para usted

Operations Insight

We’ll assess your operating environment, processes and capabilities, to give you in-depth insight to form a baseline for success and measuring progress.

Increased Change Cadence

Our experts will work with your teams to design a future-state operating model—taking a modern service management approach that enables more rapid business change.

Sustainable Catalog

We work with you to design a sustainable service catalog that profiles service priority and criticality, outlining use cases and automation opportunities.

Increased Efficiency and Reduced Risk

We’ll identify and engage your key stakeholders, taking a proactive approach to aligning business and technology functions that creates efficiencies and reduces risk.

Flexibility to Accommodate New Initiatives

We help you build and implement a Service Management Office for sound governance and continuous service improvement, with the flexibility to accommodate change.

Permita que evolucione su modelo operativo en la nube

Transformación de CloudOps

Los consultores de Rackspace especialistas en administración de servicios le ayudarán a brindar soporte a sus usuarios y a prestar servicios en la nube. Trabajamos con usted para trasladar sus operaciones comerciales tradicionales a la nube, desarrollando sus capacidades de administración de servicios y brindándole apoyo para que ponga en práctica nuevas formas de trabajo. Nuestros expertos lo guían a través de programas de cambio bien definidos para que alcance su estado operativo deseado, de modo que sus operaciones se mantengan al ritmo de su transformación tecnológica.

El equipo de operaciones en la nube de Rackspace trabajará con usted con el objetivo de establecer un catálogo de servicios para que las aplicaciones de destino admitan cambios rápidos y estructurados. También le ayudarán a configurar una oficina de administración de servicios para mantener el valor de su transformación.

Estrategia y habilitación

Diseñar una estrategia de nube y mantener dicha estrategia ajustada a los requisitos de su empresa es un gran desafío para todas las organizaciones. Rackspace trabaja junto con usted para desarrollar la estrategia de nube que sea adecuada para sus operaciones, mediante la elaboración de planes a nivel general para los principios de arquitectura y modelos operativos deseados.

Podemos ahorrar cientos de miles de dólares con solo cambiar productos desde un ambiente de nube pública no presupuestada hasta nuestra nube privada de Rackspace.

MICHAEL WILKES

VICEPRESIDENTE DE OPERACIONES

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Reconocidos como líderes en servicios profesionales administrados para infraestructuras de nube pública a nivel mundial.

Somos líderes en el Cuadrante Mágico de Gartner para proveedores de servicios profesionales y administrados para infraestructuras de nube pública en todo el mundo en 2019.

Como líderes reconocidos del sector de servicios profesionales y administrados para infraestructuras de nube pública, en Rackspace brindamos asesoramiento puntual a empresas de todo el mundo sobre las soluciones de nube administrada más adecuadas, según sus necesidades. Vamos más allá de brindar asistencia para migración y servicios administrados de infraestructura en la nube. Ofrecemos servicios administrados para ambientes multi-nube, servicios profesionales y servicios para aplicaciones administradas, con el objetivo de que usted logre la verdadera transformación digital.

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