Mejore su cadena de suministro e impulse la experiencia de sus clientes

By Randy Drisgill, Jordan Friedman -

man in factory working on laptop

 

Incluso antes de que la industria manufacturera se viera afectada por la pandemia, enfrentaba grandes desafíos. Desde la necesidad de automatizar el flujo de trabajo, hasta la presencia de mayor competencia global, muchos fabricantes se han esforzado por estar a la altura de dicho cambio rápido.

Al mismo tiempo, las expectativas de los clientes siguen evolucionando y aumentando. La satisfacción inmediata ya es algo habitual, y si su experiencia digital no puede ofrecerla, los clientes buscarán una empresa que pueda hacerlo.

Para poder abordar estas demandas, los fabricantes buscan transformar sus enfoques de ventas, marketing y gestión de cadena de suministro. Con la solución digital correcta, usted puede crear una experiencia que conecte con su negocio, sus socios de suministro y sus socios de canal, a fin de anticiparse a las necesidades de los clientes, adaptarse a las tendencias del mercado y hacer los cambios que más le interesen a sus clientes.

 

Ahora es momento de transformarse

Si bien la pandemia hizo que el 55 % de los fabricantes encuestados retrasen sus planes de modernización y transformación digital seis meses o más (encuesta de Rackspace Technology, junio de 2020), ahora es momento de poner freno a sus iniciativas de modernización de la cadena de suministro.

Al ofrecer una experiencia del cliente digital sólida, puede ganar una ventaja competitiva durante estos momentos económicos difíciles. Esta ventaja podría convertirse en el factor más crítico para su supervivencia. Los clientes recordarán a aquellas empresas que no los abandonaron y a las que sí lo hicieron.

Aproveche esta oportunidad para diseñar una experiencia digital dinámica en la que puedan compartir y colaborar sus empresas, los socios proveedores y los socios de canal de forma transparente.

 

Una solución desarrollada para el sector de manufactura

Salesforce ha diseñado una solución que puede transformar la manera en que su organización de manufactura lleva adelante las actividades comerciales. Con Salesforce Manufacturing Cloud, usted obtiene la visibilidad profunda que necesita, en los contratos de ventas, las previsiones basadas en cuentas, la CRM, la colaboración, el análisis y más, por lo que su red de logística integral puede crear un nivel de agilidad que produce niveles de servicio más altos y niveles de inventario más bajos.

Cuando usa Salesforce Manufacturing Cloud y las soluciones de Work.com de Salesforce, también puede agilizar la reapertura segura de sus instalaciones. Work.com ayuda a que enfrente los nuevos desafíos del lugar de trabajo, al tiempo que desarrolla la confianza con sus empleados y clientes

 

Aproveche la información útil sobre los datos

Las empresas recopilan una cantidad enorme de datos, pero pocas los usan para hacer un cambio transformador. Sea una que lo haga. Con Salesforce Manufacturing Cloud, puede aprovechar al máximo los datos que están ocultos en sus sistemas de back-office y crear una visión precisa en tiempo real de la actividad de su cuenta. Al incorporarlos a la plataforma de integración de MuleSoft con conectividad guiada por API a una ERP de producción, puede mejorar la precisión de las previsiones en toda la cadena de suministro.

 

La experiencia de Salesforce está a la espera

Con experiencia en la implementación de soluciones de Salesforce para más de 100 clientes de manufactura, Rackspace Technology sabe cómo aplicar el poder de Salesforce para mejorar su cadena de suministro e impulsar la experiencia de sus clientes.

Deje que nuestros expertos reactiven sus planes de transformación y modernización. Hable con su equipo de Salesforce para comenzar.

 

Fomente la visibilidad en su empresa de manufactura. Comience aquí