Soluciones innovadoras de Salesforce para los desafíos comerciales complejos

Al utilizar un enfoque distintivo de Process First. Technology Second.®, comenzamos por entender los desafíos de la administración de relaciones con los clientes y por desarrollar una solución que proporcione los resultados deseados.

Las soluciones de Salesforce le dan una visión completa de su cliente y le brindan un conocimiento profundo de todas las áreas de su negocio. La dimensión completa de las capacidades de la plataforma puede ser transformadora para su negocio, pero la implementación, las mejoras y el soporte continuo pueden ser desafiantes.

Como socio de implementación de Salesforce de servicio completo, puede centrarse en su negocio mientras nosotros hacemos el trabajo más difícil. Nuestro equipo ha implementado miles de proyectos de Salesforce y puede resolver cualquier problema que surja. Tanto si necesita ayuda con pequeñas mejoras o personalizaciones complejas, integraciones de Salesforce, aumentos de los servicios en Lightning o nuevos proyectos, nuestro equipo de expertos está aquí para ayudarlo.

Trabajaremos con usted para identificar la solución que mejor se adapte a sus necesidades y que le proporcione el máximo beneficio para su organización. Una vez que se complete su proyecto, nuestros expertos pueden actuar como una extensión de su equipo para ayudarlo a sacar el máximo provecho de su inversión en Salesforce y a maximizar los resultados comerciales.

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Características

Qué podemos hacer por usted

Le proporcionamos la solución que necesita, como el seguimiento para la identificación del contenido que necesitan los usuarios, la mejora de la precisión de las previsiones, el seguimiento de los problemas de los clientes, la administración de los agentes de campo o cualquier otro desafío específico que necesite abordar. Ofrecemos soluciones basadas en estos productos de Salesforce:

  • Sales Cloud
  • Service Cloud
  • Marketing Cloud
  • Pardot
  • Revenue Cloud (anteriormente, CPQ)
  • Servicio de campo Lightning (FSL)
  • Manufacturing Cloud
  • Work.com
  • Tableau CRM (anteriormente, Einstein Analytics)
  • Experience Cloud (anteriormente, Community Cloud)
  • Integración de MuleSoft
  • Platform Exchange
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Aproveche nuestra experiencia para lograr sus objetivos comerciales

Nuestros especialistas revisarán sus procesos comerciales actuales y los desafíos que intenta resolver y, luego, trabajarán con usted para definir los requisitos específicos e implementar una solución para sus necesidades. Los servicios incluyen lo siguiente:

  • Detección y evaluación
  • Diseño
  • Personalización
  • Configuración de informes y dashboards
  • Integración
two people working on a laptop

Alinee sus procesos comerciales

Transformaremos su solución de Salesforce actual en un activo valioso que no solo mejore sus procesos comerciales sino que también involucre a su equipo de ventas e impulse resultados finales. Los servicios incluyen lo siguiente:

  • Revisión de procesos comerciales
  • Diseño de aplicaciones
  • Diseño UI/UX
  • Integración
  • Desarrollo del cliente
person working on two different screens with codes on it

Impulse resultados y mejore la productividad

Podemos integrar su Salesforce con los sistemas internos y las aplicaciones de terceros para adquirir un mayor conocimiento en cada área de su empresa, lo que incluye las áreas de ventas, marketing, servicio al cliente y operaciones de back-end. Los servicios incluyen lo siguiente:

  • Integración de aplicaciones
  • Integración y evaluación de administración de API
  • Servicios certificados por Mulesoft
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Maximice su inversión en Salesforce

Su empresa evoluciona de forma constante y las capacidades de la plataforma de Salesforce también. Nuestro equipo de servicios administrados lo ayuda a prepararse para las actualizaciones y los lanzamientos de productos, adaptarse a las necesidades comerciales cambiantes y a la hoja de ruta para el futuro.Los servicios incluyen lo siguiente:

  • Estrategia y planificación
  • Administración y mantenimiento
  • Configuración y personalización
  • Evaluaciones de salud y revisiones comerciales trimestrales
  • Administración ágil de proyectos
  • Adopción y capacitación de usuarios
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¿Cómo se desempeña su instancia de Salesforce?

Obtenga una evaluación gratuita de Salesforce

Nuestros consultores experimentados de Salesforce evaluarán la condición general de su instancia y, luego, le brindarán un informe personalizado con sus conclusiones y recomendaciones.

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"Es imposible calcular el ROI. Dirigimos nuestra empresa con base en lo que Rackspace Technology creó en Salesforce para nosotros. Y esto ha sido fenomenal".
Brian Burke, Vicepresidente de finanzas, Club Champion Vea el caso de estudio

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Talleres de descubrimiento

Obtenga ayuda para evaluar el alcance de sus requisitos, presupuestos, opciones de soluciones o un programa de implementación de alto nivel.

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Soluciones de Quickstart

Nuestras soluciones de inicio rápido son ideales si necesita comenzar rápidamente y si solo necesita lo básico, sin ninguna personalización.

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  • Disponible para Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud (anteriormente, Community Cloud), Manufacturing Cloud y Work.com

Soluciones de referencia

Implemente paquetes predefinidos que se encuentren dentro de un rango de precios para diversos niveles de complejidad, lo que ayudará a identificar lo que necesita y a comenzar a producir al instante.

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  • Disponible para Sales Cloud, Service Cloud, Revenue Cloud (anteriormente, CPQ) y Field Service Lightning (FSL)

Soluciones personalizadas

En el caso de situaciones complejas en las que las configuraciones y los flujos de trabajo estándar no satisfagan las necesidades comerciales, ofrecemos soluciones totalmente personalizadas y diseñadas para cumplir con los resultados previstos.

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Somos expertos que estamos de su lado y hacemos todo lo necesario para realizar un trabajo excelente, desde la primera consulta hasta las operaciones diarias.

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Elija un socio de implementación de CRM que continúe creciendo y adaptándose con usted, y que lo ayude a destacarse del resto. Rackspace Technology ha sido un socio de confianza de Salesforce desde 2013 y todo nuestro equipo de expertos certificados está preparado para acompañarlo en cualquier etapa de su recorrido hacia Salesforce.

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