Innovative Salesforce-Lösungen für komplexe geschäftliche Herausforderungen
Gemäß unserem unverwechselbaren „Process First. Technology Second.®“-Ansatz beginnen wir damit, Ihre Herausforderungen bei der Verwaltung von Kundenbeziehungen zu verstehen und eine Lösung zu entwickeln, die die gewünschten Ergebnisse erzielt.
Salesforce-Lösungen bieten Ihnen eine Rundumsicht auf Ihre Kunden und bieten tiefe Einblicke in alle Bereiche Ihres Unternehmens. Der komplette Umfang der Plattform-Fähigkeiten kann für Ihr Unternehmen transformativ sein, aber Implementierung, Verbesserungen und der laufende Support können eine Herausforderung darstellen.
Als Full-Service Salesforce-Implementierungspartner erledigen wir die Schwerstarbeit, während Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können. Unser Team hat bereits mehrere Tausend Salesforce-Projekte implementiert und kann alle Probleme lösen, mit denen Sie konfrontiert werden. Ganz gleich, ob Sie Hilfe bei kleinen Verbesserungen oder komplexen Anpassungen, Salesforce-Integrationen, Lightning-Upgrades oder neuen Projekten benötigen – unser Expertenteam steht Ihnen zur Seite.
Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um die Lösung zu finden, die am besten zu Ihnen passt und den maximalen Nutzen für Ihr Unternehmen bringt. Nach Abschluss Ihres Projekts können unsere Experten als Erweiterung Ihres Teams fungieren, um Ihnen zu helfen, Ihre Salesforce-Investition optimal zu nutzen und die Geschäftsergebnisse zu maximieren.
Features
Unsere Lösungen für Sie
Wir bieten Ihnen eine Lösung, die all Ihre Anforderungen erfüllt: Wir unterstützen Sie bei der Top-of-Funnel-Lead-Nachverfolgung, der Verbesserung der Prognosegenauigkeit, der Erfassung von Kundenproblemen, der Verwaltung von Außendienstmitarbeitern und jeder anderen individuellen Herausforderung, der Sie gegenüberstehen. Unsere Lösungen basieren auf diesen Salesforce-Produkten:
- Sales Cloud
- Service Cloud
- Marketing Cloud
- Pardot
- Revenue Cloud (ehemals CPQ)
- Field Service Lightning (FSL)
- Manufacturing Cloud
- Work.com
- Tableau CRM (vormals Einstein Analytics)
- Experience Cloud (vormals Community Cloud)
- MuleSoft-Integration
- Platform Exchange
Verlassen Sie sich auf unsere Expertise, um Ihre Unternehmensziele zu erreichen.
Unsere Experten überprüfen Ihre derzeitigen Geschäftsprozesse und ermitteln, wo Ihre Herausforderungen liegen. Anhand dieser Informationen definieren sie gemeinsam mit Ihrem Team spezifische Anforderungen und implementieren eine Lösung, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Die Services umfassen:
- Ermittlung und Auswertung
- Systemarchitektur
- Anpassung
- Konfiguration von Berichten und Dashboards
- Integration
Geschäftsprozesse ausrichten
Wir verwandeln Ihre aktuelle Salesforce-Lösung in ein wertvolles Asset, das Ihre Geschäftsprozesse optimiert und Ihr Vertriebsteam dabei unterstützt, Ihre Geschäftsergebnisse zu verbessern. Die Services umfassen:
- Bericht zu Geschäftsprozessen
- Anwendungsentwicklung
- UI/UX-Design
- Integration
- Individuelle Entwicklung
Ergebnisse optimieren und Produktivität steigern
Wir können Ihre Salesforce-Lösung mit internen Systemen und externen Anwendungen integrieren, um umfassendere Insights in alle Bereiche Ihres Unternehmens, einschließlich Vertrieb, Marketing, Kundenservice sowie Back-End-Betrieb, zu gewinnen. Die Services umfassen:
- Anwendungsintegration
- Bewertung von Integration und API-Management
- Mulesoft-zertifizierte Services
Maximieren Sie Ihre Salesforce-Investments
Ihr Geschäft ist nicht das Einzige, was sich ständig weiterentwickelt: Auch die Fähigkeiten der Salesforce-Plattform werden stets erweitert und optimiert. Unser Team für Managed Services unterstützt Sie bei der Vorbereitung von Produktaktualisierungen und -veröffentlichungen und gewährleistet, dass Ihr Unternehmen sich agil an neue Unternehmensanforderungen anpassen und weitsichtig für die Zukunft planen kann.Die Services umfassen:
- Strategieentwicklung und Planung
- Verwaltung und Wartung
- Konfiguration und Anpassung
- Funktionstests und vierteljährliche Unternehmensberichte
- Agiles Projektmanagement
- Implementierungsunterstützung und Schulungen für Benutzer
Wie sieht die Leistung Ihrer Salesforce-Instanz aus?
Erhalten Sie einen kostenlosen Salesforce-Checkup
Unsere erfahrenen Salesforce-Berater werden den allgemeinen Zustand und die Funktionsfähigkeit Ihrer Instanz bewerten und Ihnen dann einen individuellen Bericht mit Ergebnissen und Empfehlungen vorlegen.
„Es ist unmöglich, dafür einen ROI zu ermitteln. So gut wie alles in unserem Unternehmen ist mit dem verbunden, was Rackspace Technology für uns in Salesforce erstellt hat. Einfach phänomenal.“Fallstudie ansehen
Solutions to meet your needs
Select from flexible options that meet your unique business needs.
Discovery-Workshops
Lassen Sie sich bei der Ermittlung Ihrer Anforderungen, Budgets, Lösungsoptionen oder hochwertigen Implementierungsprogramme unterstützen.
Schnellstart-Lösungen
Wenn Sie schnell loslegen müssen und lediglich grundlegende Lösungen ohne individuelle Anpassungen benötigen, sind unsere Schnellstart-Lösungen die perfekte Wahl für Sie.
- Verfügbar für Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud (vormals Community Cloud), Manufacturing Cloud und Work.com
Basislösungen
Implementieren Sie vordefinierte Pakete – deren Preis entsprechend der jeweils vorgesehenen Komplexitätsebene variiert –, um Ihre Anforderungen zu ermitteln und rasch in Produktion gehen zu können.
- Verfügbar für Sales Cloud, Service Cloud, Revenue Cloud (vormals CPQ) und Field Service Lightning (FSL)
Individuelle Lösungen
Für besonders komplexe Situationen, in denen Standardkonfigurationen und -workflows die Unternehmensanforderungen einfach nicht erfüllen können, bieten wir maßgeschneiderte Lösungen, die auf die Erreichung Ihrer Unternehmensziele ausgelegt sind.
Möchten Sie mit uns ins Gespräch kommen?
Unsere Experten stehen Ihnen jederzeit zur Seite und setzen alle nötigen Schritte, um alles zu Ihrer Zufriedenheit zu erledigen – von der ersten Beratung bis hin zu Ihrem Unternehmensalltag.
Unser Ansatz
Entdecken Sie eine Partnerschaft, mit der Sie heute und morgen mehr erreichen können – für Ihre Kunden, Mitarbeiter und Ihr Unternehmen.
Unser Fachwissen
Informieren Sie sich über unsere Expertenreferenzen und unsere branchenweite Anerkennung.
Ein zuverlässiger Partner
Wählen Sie einen CRM-Implementierungspartner aus, der mit Ihnen mitwachsen und sich an Ihre Anforderungen anpassen kann – damit Sie sich von der Masse abheben. Rackspace Technology ist seit 2013 ein bewährter Salesforce-Partner und unser ganzes Team von zertifizierten Experten steht Ihnen beim Einsatz von Salesforce jederzeit gerne zur Seite.
- Salesforce Platinum-Partner
- MuleSoft-zertifiziert
Nutzen Sie Ihren Vorteil
Entdecken Sie verwandte Technologieplattformen, die Sie dabei unterstützen können, intelligentere und bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen.
Verwaltung von Kundenbeziehungen
Maximieren Sie Ihre CRM-Plattform, damit Sie Ihre Kunden besser bedienen und Ihr Unternehmen transformieren können.
Anwendungsmodernisierung
Holen Sie sich sachkundige Beratung, mit der Sie die Vorteile moderner Anwendungen nutzen und Ihre Rendite erhöhen können.
Anwendungsmanagement und -betrieb
Optimieren Sie Ihre Umgebung mit professioneller Verwaltung, Management und Konfiguration, um sich auf das wirklich Wichtige zu konzentrieren und der Konkurrenz stets einen Schritt voraus zu bleiben.
SaaS-Lifecycle-Management
Unsere Optimierungsexperten helfen Ihnen, alle Kosteneinsparungen und Geschäftsvorteile, die mit gut funktionierenden SaaS-Anwendungen verbunden sind, voll auszuschöpfen.
Anwendungssicherheit
Schützen Sie Webanwendungen vor Datenschutzverletzungen und Bedrohungen, verbessern Sie Sicherheit sowie Leistung und schaffen Sie bessere Erlebnisse für Ihre Endbenutzer.
Zugehörige Ressourcen
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