Verstärken Sie Microsoft Dynamics 365 mit Rackspace Application Services
Nutzen Sie das Potenzial intelligenter CRM- und ERP-Anwendungen in der Cloud mithilfe von verbundenen Plattformen über Office 365-Anwendungen hinweg und modernen Features, die Ergebnisse beschleunigen.
Mit Microsoft® Dynamics 365 können Sie über traditionelles CRM und ERP hinausgehen und Analytik auf alle Ihre Daten anwenden. Dadurch eröffnet es Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, mehr zu erreichen, während gleichzeitig Ihre Produkte und Dienstleistungen transformiert werden.
Rackspace Technology™ unterstützt Sie dabei, das Beste aus Ihren Dynamics 365-Lösungen herauszuholen, damit Sie tiefgehenderen Aufschluss über alle Bereiche Ihres Unternehmens erhalten – Vertrieb, Kundengewinnung, Kundenservice sowie Back-End-Betrieb. Wir integrieren Ihre Anwendungen in Ihre bestehenden Systeme, beispielsweise Office 365. So können Sie die Effizienz erhöhen und Ihren Kunden stets die richtigen Daten zum richtigen Zeitpunkt und am richtigen Ort zur Verfügung stellen.
Unsere zertifizierten Experten kümmern sich gerne um all Ihre Microsoft SaaS-Angebote und bieten Ihnen eine zentrale Anlaufstelle für all Ihre Bedürfnisse rund um Dynamics 365.
Nutzen
- Durch Zusammenführen aller relevanten Daten und Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) lassen sich Kundenbeziehungen stärken, erkenntnisbasierte Maßnahmen umsetzen und Geschäftsabschlüsse beschleunigen.
- Behalten Sie alle Kundenkonten und Kontakte ständig im Blick, fördern Sie die Konversion von Leads und erstellen Sie Werbematerial.
- Sie können Marketinglisten und -kampagnen entwerfen und Kundenservicefälle im Zusammenhang mit bestimmten Konten oder Opportunities verfolgen.
- Sie profitieren von professioneller Unterstützung bei der Konfiguration, Datenmigration, Übertragung von Produkt- und Preislisten, Outlook-Integration und Schulung.
- Integriertes Marketing, Multi-Channel-Kampagnen und Event-Management unterstützen Sie beim Aufbau langfristiger Geschäftsbeziehungen.
- Über den Customer-Journey-Designer können Sie per Drag-and-Drop Multi-Channel-Marketingkampagnen erstellen und anhand von Daten, die potenzielle Kunden auf maßgeschneiderten Landing Pages eingeben, Leads generieren.
- Lead-Scoring-Modelle und Segmentierungstool optimieren die Lead-Priorisierung.
- Event-Management-Funktionen unterstützen Sie beim Planen von Events, Erstellen von Tagesordnungen und Verwalten von Referenten, Sponsoren und Registrierungen und sorgen insgesamt für bessere Veranstaltungserlebnisse.
- Mit Dynamics 365 Customer Service ermöglichen Sie kanalübergreifende Interaktionen, positivere Mitarbeitererfahrungen sowie personalisierte Kundenkommunikation auf der Basis vorausschauender Analysen.
- Einheitliche Technologien für Case Management, Ansprüche, Dienstgütevereinbarungen (SLAs) und Wissensdatenbanken gewährleisten einen personalisierten Service für Ihre Kunden und geben Ihren Mitarbeitern mehr Kontrolle.
- Transparente Überblicke über Lieferfristen, Kontodaten usw. unterstützen die Personalisierung des Kundendienstes.
- Case Lifecycle Management zur effizienten Bearbeitung von Anfragen unterstützt Ihre Kundendienstmitarbeitern.
- Die optionale Erweiterung Customer Service Insights liefert aussagekräftige Leistungskennzahlen, Betriebsdaten und Trends im Hinblick auf Support-Probleme als Entscheidungs- und Handlungsgrundlage.
- Dadurch lassen sich Geschäftsabläufe optimieren, Interaktionen mit Kunden verbessern und datengestützte Erkenntnisse als Grundlage für zielführende Entscheidungen gewinnen.
- Durch mehr Transparenz entlang der gesamten Lieferkette sichern Sie sich ein höheres Maß an Kontrolle über Kaufprozesse.
- Verbessern Sie Ihre Ressourcenplanung mithilfe von Lagerverwaltung, Masterplanning und Manufacturing.
- Erstellen Sie Projektpläne und -schätzungen, verwalten Sie den Umfang von Projekten und disponieren und managen Sie Ihre Ressourcen und Umsätze.
- Binden Sie Geschäftsabläufe wie Beschaffung, Bestand und Projekte in Ihre Hauptbuchführung ein, um eine erhöhte finanzielle Transparenz zu ermöglichen.
Erleben Sie eine neue Ära der Unternehmensproduktivität mit Microsoft Dynamics 365 und Microsoft 365
Kostenloses E-Book
In diesem E-Book erfahren Sie, wie Sie Dynamics 365 in Microsoft 365 integrieren können, um Ihre persönliche Produktivität im Rahmen Ihrer Geschäftsprozesse auf bisher unerreichte Weise anzukurbeln und Ihre alltäglichen Aufgaben mit hilfreichen Erkenntnissen effizienter zu gestalten.
„Rackspace hat uns stets zur Seite gestanden und uns aufgezeigt, welche Möglichkeiten für den jeweiligen Geschäftsbereich bestehen. Das Team hat uns bei Einschätzungen sowie der Erstellung eines Rahmens dafür, ob ein neues Hosting, eine neue Faktorisierung oder eine neue Plattform die richtige Option für die einzelnen Anwendungen darstellten, unterstützt. Wir durchlaufen gerade eine Entwicklung. Dank unserer Erfahrungen mit Rackspace möchte Mckesson diese Beziehung gerne weiterführen, sodass sie noch lange Bestand hat.“Fallstudie ansehen
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Implementieren Sie vordefinierte Pakete mit fortlaufenden Support-Optionen, die Ihnen dabei helfen, schnell in Produktion zu gehen und die Benutzerakzeptanz zu erhöhen.
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Für besonders komplexe Situationen, in denen Standardkonfigurationen die Unternehmensanforderungen einfach nicht erfüllen können, bieten wir maßgeschneiderte Lösungen, die auf Ihre individuellen Unternehmensanforderungen zugeschnitten sind.
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Unsere Experten stehen Ihnen jederzeit zur Seite und setzen alle nötigen Schritte, um alles zu Ihrer Zufriedenheit zu erledigen – von der ersten Beratung bis hin zu Ihrem Unternehmensalltag.
Unser Ansatz
Entdecken Sie eine Partnerschaft, mit der Sie heute und morgen mehr erreichen können – für Ihre Kunden, Mitarbeiter und Ihr Unternehmen.
Unser Fachwissen
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Ein zuverlässiger Partner
Seit 2001 pflegen Rackspace Technology und Microsoft eine globale Beziehung, durch die Unternehmen Microsoft-Technologien optimal nutzen können sollen.
- MSP-Experte
- Am schnellsten wachsender CSP
- Fünfmaliger Hostingpartner des Jahres
- Durch Microsoft zertifizierter Gold-Partner in den Bereichen DevOps, Anwendungsentwicklung und Anwendungsintegration
- Durch Microsoft zertifizierter Gold-Partner für Messaging, Cloud-Produktivität, Kollaboration & Content, kleine und mittlere Cloud-Lösungen
- Benannt als MSP-Experte für Azure 2021
Nutzen Sie Ihren Vorteil
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Maximieren Sie Ihre CRM-Plattform, damit Sie Ihre Kunden besser bedienen und Ihr Unternehmen transformieren können.
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