Reise- und Gastgewerbe

Die Vorteile der Cloud im Reise- und Gastgewerbe nutzen

Unternehmen im Reise- und Gastgewerbe stehen unter enormen Druck, ihre Geschäftsmodelle drastisch anzupassen, um den sich ständig verändernden Kundenerwartungen gerecht zu werden, denn in dieser Branche bestimmt das Gasterlebnis das Kerngeschäft. Die Gäste von heute wünschen sich personalisierte Interaktionen, bei denen sie trotzdem selbst Kontrolle über die eigenen Erlebnisse haben. Aus diesem Grund setzt diese Branche auf Cloud-Technologien, um das Kundenverhalten vorherzusagen, den Reiseprozess zu optimieren und maßgeschneiderte Erlebnisse zu schaffen, die niemand so schnell vergisst.

Nutzen Sie unsere Strategien und integrierten Lösungen wie IoT und Datenanalysen, um die Geschwindigkeit und Effizienz Ihrer Prozesse zu erhöhen und gleichzeitig die Erlebnisse Ihrer Gäste kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu verbessern.

Woman and child looking at airplanes

Anwendungsfälle

Setzen Sie auf IoT-Geräte und Self-Service-Anwendungen, die es Gästen ermöglichen, ihre Erlebnisse über verbundene Lösungen auf ihrem Zimmer selbst zu steuern und anzupassen. Verbessern Sie den Komfort und Zugang von Gästen in Bezug auf die Steuerung von Räumen und andere Gästeservices wie Zimmerservice und Hotelreservierungen.

Bed in a hotel room

Nutzen Sie KI-/ML-Lösungen in Kombination mit Ihren Betriebsdaten, um basierend auf historischen Trends und externen Faktoren Vorhersagen über Ressourcenanforderungen zu treffen, die Ihre Lieferkette beeinträchtigen könnten.

city from the above with graphic lines connecting over it

Gewinnen Sie wichtige Erkenntnisse, um fundierte Entscheidungen zu treffen, die Nachfrage genauer vorherzusagen und die allgemeine Kundenzufriedenheit sowie den Umsatz zu steigern. Erhalten Sie in Echtzeit wertvolle Informationen über den Status von Equipment, damit Sie schnelle Reparaturen und einen zügigen Austausch gewährleisten können, noch bevor Ihre Geräte ausfallen. So verbessern Sie die Sicherheit und Zufriedenheit der Gäste.

two people looking at graphs on the board and talking

Optimieren Sie das Kundenerlebnis über alle Bereiche des Reise- und Gastgewerbes hinweg – von mobilen Reisewarnungen über nahtlose Check-ins bis hin zu elektronischen Schlüsselkarten. Verbinden Sie sich in jeder Phase der Reiseplanung mit Ihren Kunden: Über mobile, standortbasierte Apps, die Gästen mehr Flexibilität, Möglichkeiten und Freiheit beim Zugriff auf Ihre Dienstleistungen und bei der Erkundung lokaler Sehenswürdigkeiten bieten.

two people talking at a cafe with a laptop in front of them

Verwenden Sie cloudbasierte IoT-Sensoren und Automatisierung, um Ihre Auslastung zu überprüfen und die Versorgung nicht belegter Zimmer anzupassen. Auf diese Weise können Sie Ihre Kosten senken und gleichzeitig Initiativen für einen verantwortungsbewussteren Umgang mit Energieressourcen unterstützen.

solar panels

Nutzen Sie KI-/ML- und Datenanalyse-Services, die zwischen Geschäfts- und Freizeitaufenthalten unterscheiden und entsprechend Services wie Zimmer-Upgrades, Wellnessangebote oder Restaurantvorschläge anbieten. So können Sie jedem einzelnen Ihrer Kunden individuelle Empfehlungen geben.

people talking around the table with laptops
Wyndham Hotels & Resorts Logo

„Im ersten Jahr lagen unsere Einsparungen zwischen 40 und 45 % unserer üblichen Betriebskosten.“

Scott Strickland, CTO, Wyndham Hotels & Resorts Fallstudie ansehen

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