Über die ersten 60 Tage hinweg stehen Sie im direkten persönlichen Kontakt mit einem Technical Onboarding Manager, der Ihnen dabei hilft, unsere Produkte und Technologien strategisch und wirkungsvoll zu nutzen.
Managed Infrastructure
Unser Team steht Ihnen telefonisch zur Verfügung und berät Sie zu Best Practices, um die Verfügbarkeit, Skalierbarkeit und Sicherheit Ihrer OpenStack-Cloud zu verbessern.
| Managed Infrastructure | Managed Operations | |
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24x7x365 Support Ob per Telefon, E-Mail oder Chat: Sie haben uneingeschränkten Zugang zu unseren Cloud-Spezialisten ohne zusätzlichen Kosten |
+ Dedizierter Technischer Support-Manager | |
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Architektur-Design & Plattform-Wartung Unterstützung bei der Planung, Gestaltung und Umsetzung Ihrer Umgebung. Einmal in Betrieb, sorgen unsere Spezialisten dafür, dass Ihre Plattform immer gepatched und auf dem neusten Stand ist. |
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Security Sicherheitstipps für Ihre Umgebung basierend auf Best Practices |
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Reporting Basisaccount Nutzungsberichte sind verfügbar |
+ Erweitertes Reporting umfasst: Online-Ticketing, Archivierung, Bandbreitennutzung, DNS-Manager und Web Analytics | |
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Überwachung und Reaktion (Infrastruktur) Unternehmenstaugliche Monitoring-Lösung bietet Systemperformance und den Status mit Grenzwertüberschreitungs-Meldungen können direkt per SMS oder E-Mail gesendet werden. |
+ Wir unterstützen benutzerdefinierte Benachrichtigungen, reagieren rund um die Uhr auf Notfälle und führen Ursachenanalysen zur effektiven Problembehebung durch | |
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Backups Wir bieten Ihnen die notwendigen Tools, um selbst zu konfigurieren, zu überwachen und Backups vorzunehmen oder wir konfigurieren für Sie automatische Backups, die Überwachung und Fehlerbehebung umfasst. |
+ Dank automatischer nächtlicher Backups stehen bei Bedarf Kopien Ihrer Daten bereit | |
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Autoscaling* Um Autoscaling selbst zu konfigurieren stellen wir Ihnen die notwendigen Tools zur Verfügung oder wir konfigurieren für Sie die Skalierung Ihrer Umgebung um die Leistung und Ihre Kosten, basierend auf Ihren Bedürfnissen, zu optimieren |
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Anwendungsdienstleistungen und Leistungsüberwachung Wir helfen Ihnen gemeinsame Web App-Server aufzusetzen, um dann die Service Layer zu überwachen und gegebenenfalls Fehler zu beheben. |
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Datenbank-Support und Expertenhilfe Wir erledigen das gerne für Sie. Dazu gehören: die Installation, Konfiguration und Verwaltung von gemeinsamen Datenbanken. |
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Support-SLA Wenn Rackspace-Support-Aktivitäten für Ihre Dienste eine ungeplante Nichtverfügbarkeit ergeben, werden wir unser Bestes geben, um das Problem zu beheben und einen SLA Kredit gewährleisten. |
+ 2x Support-SLA-Kredit mit bis zu 100 % der Gebühren für diesen Monat | |
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Preise Ihr Konto bei Rackspace ist kostenlos. Mindestgebühren fallen erst an, wenn Sie Ihre Cloud-Server starten. |
Service-Level-Gebühr (Ab $50 *) |
Service-Level-Gebühr (Ab $500 *) |
| Registrieren Sie sich | Registrieren Sie sich |
*nicht in Australien und Neuseeland verfügbar
„Seit der Migration haben die Webseiten von Mazda bessere Ergebnisse erzielt, und die Unterstützung durch den Kundendienst ist unschlagbar.“
Jim DiMarzio
CIO, Mazda North American Operations