Rackspace: We manage your cloud services. You run your business.

Stets verfügbare DBA-Experten

Lassen Sie unsere zertifizierten Datenbank-Administratoren für sich arbeiten

Datenbank-Administratoren (DBAs) sind häufig die verkannten Helden der IT-Organisation. Qualifizierte DBAs sind jedoch schwer zu finden. An dieser Stelle kommt Rackspace ins Spiel:

Unsere zertifizierten DBAs begleiten Sie über Ihr gesamtes Projekt hinweg: Vielleicht befinden Sie sich in der Frühphase des Lebenszyklus oder stehen kurz vor einer groß angelegten Neugestaltung Ihrer Systemarchitektur – wir helfen Ihnen in jeder Situation dabei, wichtige Entscheidungen für die Zukunft Ihrer Anwendungen zu treffen.

Außerdem stehen wir Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. So können wir Sie jederzeit im Hinblick auf Ihre MySQL- und NoSQL-Datenbanken unterstützen, die auf dedizierter Hardware oder Managed-Cloud-Servern von Rackspace laufen. Überlassen Sie die Verwaltungsaufgaben uns. So kann Ihr IT-Team sich auf Projekte konzentrieren, die das Wachstum Ihres Unternehmens fördern.

Zertifizierte DBA-Experten

Verlassen sich auf unser Team zertifizierter DBAs, die jede Menge Erfahrung mit High-End-NoSQL- und -MySQL-Datenbankimplementierungen haben.

Zeit für Ihre Innovationen

Jetzt können Sie sich auf Innovation und Verbesserung Ihrer Anwendung(en) konzentrieren und die Implementierung, das Management und die Skalierung Ihrer Datenbank unseren erfahrenen Experten überlassen.

Vertrauensvolle Unternehmen, die Sie kennen

Unternehmen wie Appboy, Tinder, MapMyFitness und Untappd verlassen sich auf unser Fachwissen und unsere Größe zur Unterstützung ihrer massiven Datenbanken.

Lassen Sie uns über Ihren Bedarf sprechen

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Relational SQL: Microsoft SQL Server, MySQL, Oracle

Datenbankdesign und SystemarchitekturDBAdministratorDBArchitect
Best Practice-Richtlinien

Unsere In-House-DBAs beraten Sie bei der Planung und Verwendung unterstützter Datenbanktechnologien.

Knowledgebase

Entdecken Sie unsere Knowledgebase mit umfassenden technischen Informationen für die Rackspace-Community.

Community-Support

Auf unseren Community-Plattformen (z. B.  Rackspace Support Network) können Kunden und Rackspace-Mitarbeiter Informationen austauschen, Fragen stellen, Probleme lösen und aktiv dabei mithelfen, unser Leistungsangebot zu verbessern.

Lieferanten-Eskalation

Wenn Rackspace Eigentümer des Support-Vertrags ist, können Rackspace-Mitarbeiter Probleme in Ihrem Namen bei bestimmten Lieferanten oder Open Source-Communities eskalieren, um Probleme zu lösen, die ausserhalb der Kontrolle von Rackspace liegen, z. B. Anfragen für Bugfixes.

Allgemeine Beratung

Wir versuchen stets, all Ihre Fragen zu den von uns unterstützten Datenbankarchitekturen oder Plattformen zu beantworten.

Architektur-Review

Unser Team führt ein Review der Systemarchitektur für Ihre Datenbank durch. Bei Bedarf können zusätzliche Experten für den Review-Prozess hinzugezogen werden.

Partnerbindung

Wenn wir nicht mehr weiter wissen, suchen wir nach einem Partner, der Ihnen helfen kann. (Dabei können zusätzliche Service- oder Lizenzgebühren anfallen.)

Administration & MonitoringDBAdministratorDBArchitect
Benutzerverwaltung
Wir unterstützen Sie bei der Erstellung und Verwaltung von Benutzerkonten für Ihre Datenbankapplikation.
Sicherheitsverwaltung
Wir helfen Ihnen, die Zugriffskontrolle und Benutzerprivilegien gemäß Ihren Anforderungen zu konfigurieren.
Datenbankexport und -import
Wir importieren Ihre Daten aus lokal bereitgestellten Archiven in die von uns verwalteten Datenbanken oder erstellen lokale Exporte Ihrer Daten für Sie.
Überwachung der Integrität von Datenbanken
Unsere Datenbank-Tools überwachen die Integrität Ihres Systems und benachrichtigen uns bei Problemen.
Architektur-Support
Die Datenbank ist normalerweise nur eine Komponente einer viel größeren Anwendungsarchitektur. Unser DBA-Team berät Ihre Fachexperten, um sicherzustellen, dass Ihre Datenbank den Anforderungen der restlichen Architektur gerecht wird.
Architekturplanung
Unsere DBAs beraten Sie bei der Planung neuer Datenbank-Systemarchitekturen, wenn sich Ihre Anforderungen mit der Zeit ändern.
Erweiterte Infrastrukturüberwachung
DBArchitect-Kunden haben Zugang zu erweiterten Tools für die Infrastrukturüberwachung und erhalten zusätzliche Einblicke in die Integrität des Netzwerks, das Ihre Datenbankserver enthält.
DatenresilienzDBAdministratorDBArchitect
Einrichtung und Konfiguration von Datenbanken

Wir installieren und konfigurieren Ihre Datenbank nach Standardspezifikationen und passen die Einstellungen anschließend an Ihre Anforderungen an.

Einrichtung und Konfiguration von Clustern

Unsere Oracle-DBAs sind an allen Phasen des Oracle-Clustering beteiligt.

Mirroring und Log-Versand

Wir konfigurieren mehrere Datenbanken für Mirroring und/oder Log-Versand gemäss der Anforderungen Ihrer Datenbank-Architektur.

Definierte Wartungsvorgänge

DBA Services-Kunden erhalten ein standardisiertes, definiertes Angebot von Wartungsvorgängen für ihre Umgebungen. Sie finden die aktuelle Liste der unterstützten Aufgaben unter DBA Services – Produktkonditionen.

Ausfallsicherung und Wiederherstellung

In Hochverfügbarkeits- und Notfall-Lösungen helfen wir bei der Switchover-Verwaltung für Ausfälle und Tests.

Lokale und verwaltete Sicherung und Wiederherstellung

Wir konfigurieren und verwalten die unterstützten systemeigenen Backup-Technologien und unsere Managed Backup Database Agents zusammen mit Storage- und Sicherungsexperten.

Individuelle Wartungspläne

Wir entwickeln individuelle Wartungspläne für einmalige und/oder komplexe Wartungsereignisse in Ihren Datenbanksystemen (z. B. Datenmigrationen, BS-Upgrades und Datenbankupgrades).

Aktualisierung und Migration von Daten zwischen Instanzen und Rechenzentren

Wir entwickeln einmalige oder wiederkehrende Prozeduren für den Austausch von Daten zwischen den von Rackspace verwalteten Datenbanken. Zusätzliche Lizenzgebühren können anfallen, falls spezielle Tools benötigt werden.

Punktgenaue Wiederherstellung

Wir können Ihre Systeme im Rahmen der Architektureinschränkungen auf einen bestimmten Zeitpunkt wiederherstellen.

Troubleshooting
Availability Issues in Production
Our certified DBAs are available 24x7x365 to help respond to downtime events and performance degradations.
Database Backup Issues
We work with storage and backup engineers to resolve issues with restore or backup systems.
In-Depth Incident Retrospectives
Upon request, we will investigate database-related incidents and provide guidance on how to mitigate or avoid such incidents in the future.
Performance Tuning and Diagnostics
We help you identify optimizations, upgrades or changes that can help your database achieve better and more consistent performance. Additional license fees may apply.
DBAdministratorDBArchitect

3.300 USD (275 USD pro Stunde) + 175 USD/Server/Monat

Inklusive 12 Stunden Service pro Monat

6.000 USD (250 USD pro Stunde) + 250 USD/Server/Monat

Inklusive 24 Stunden Service pro Monat

NoSQL: MongoDB, Elasticsearch, Redis

Jetzt können Sie dieselben Experten verpflichten, die die eigens von Rackspace entwickelte ObjectRocket-Datenplattform betreiben. Überlassen Sie das Management Ihrer Datenbank den ObjectRocket DBA-Experten – unabhängig davon, ob diese vor Ort, bei AWS, Microsoft® Azure®oder anderswo läuft.

Datenbankdesign und SystemarchitekturDBAdministratorDBArchitect
Einrichtung und Konfiguration von Datenbanken

Datenbanksoftware auf eigenen Systemen installieren, Datenbanken anlegen, Initialisierungsdatei bei Bedarf anpassen, Anwendung von Best Practices und unterstützten Datenbanktechnologien. Sie finden die aktuelle Liste der unterstützten Aufgaben unter DBA Services – Produktkonditionen.

Import und Export von Datenbanken

Tabellen/Schema oder gesamte Datenbank aus Quelldatenbank exportieren, Dateien zum Ziel-Datenbankserver übertragen, Tabellen/Schema oder gesamte Datenbank in Zieldatenbank importieren, Kunden über Fehlermeldungen beim Importvorgang informieren und diese bei Bedarf bearbeiten.

Sicherheitsadministration

Benutzern Rollen zuweisen/abnehmen, Benutzern Systemberechtigungen zuweisen/abnehmen, Benutzern Tabellenrechte zuweisen/abnehmen.

Benutzeradministration

Benutzer anlegen und entsprechende Rechte zuweisen Benutzer (Schema) und deren Inhalte entfernen, Benutzerpasswörter (Schema) zurücksetzen, Benutzerprofileinstellungen bearbeiten, neue Benutzer anhand bestehender Benutzer anlegen.

Architektur-Review

Vorhandene Datenbankeinrichtung prüfen, Beratung zu Architektur und Wachstumsplanung.

Leistungssteigerung und Diagnose

Langsam ausgeführte Abfragen melden und Lösungen vorschlagen, Engpässe für die Leistung ermitteln und melden.

Administration & MonitoringDBAdministratorDBArchitect
Integritätsüberwachung für Datenbanken mit dem Kunden einrichten

Kunde ist verantwortlich für das tägliche Datenbank-Monitoring.

Ausfallsicherung und Wiederherstellung
Wiederherstellung aus Backup

Letztes funktionsfähiges Backup zur Datenbankwiederherstellung nutzen.

Festplatten-Backup

Unsere Datenbank-Tools überwachen die Integrität Ihres Systems und benachrichtigen uns bei Problemen.

Individuelle Wartungspläne und Unterstützung

Wartungspläne bereitstellen und Unterstützung bei der Durchführung von ...
Servermigration innerhalb des Rechenzentrums oder zu einem anderen Rechenzentrum
Upgrades für das Betriebssystem oder die Datenbank
Rekonfigurationsmaßnahmen für die Datenbankdatei.

Punktgenaue Wiederherstellung

Durchführung einer Datenbankwiederherstellung von einem bestimmten Zeitpunkt, Durchführung einer geleiteten Wiederherstellung (Datenbank für einen anderen Server wiederherstellen) für Notfallwiederherstellungsszenarien, Duplizieren der ganzen oder von Teilen der Datenbank nach Bedarf, um Produktionstabellendaten zu korrigieren.

Datenbankmigration

Aktualisierung und Migration von Datenbanken zwischen vom Kunden bestimmten Umgebungen.

ProblembehebungDBAdministratorDBArchitect
Verfügbarkeitsprobleme in Produktionssystemen

Unterstützung bei der Online-Stellung der Datenbank, Konnektivitätsprüfung zur Datenbank vom Datenbankserver.

Backup-Probleme in Datenbanken

Fehlerbehebung für Backups, die von Rackspace eingerichtet wurden.

Umfassende Problemnachbereitung
Empfehlungen für Verbesserungen bei Architektur und/oder Geschäftsprozessen anhand von Best Practices.
Administration & MonitoringDBAdministratorDBArchitect
Integritätsüberwachung für Datenbanken mit dem Kunden einrichten

Kunde ist verantwortlich für das tägliche Datenbank-Monitoring.

Ausfallsicherung und Wiederherstellung
Wiederherstellung aus Backup

Letztes funktionsfähiges Backup zur Datenbankwiederherstellung nutzen.

Festplatten-Backup

Unsere Datenbank-Tools überwachen die Integrität Ihres Systems und benachrichtigen uns bei Problemen.

Individuelle Wartungspläne und Unterstützung

Wartungspläne bereitstellen und Unterstützung bei der Durchführung von ...
Servermigration innerhalb des Rechenzentrums oder zu einem anderen Rechenzentrum
Upgrades für das Betriebssystem oder die Datenbank
Rekonfigurationsmaßnahmen für die Datenbankdatei.

Punktgenaue Wiederherstellung

Durchführung einer Datenbankwiederherstellung von einem bestimmten Zeitpunkt, Durchführung einer geleiteten Wiederherstellung (Datenbank für einen anderen Server wiederherstellen) für Notfallwiederherstellungsszenarien, Duplizieren der ganzen oder von Teilen der Datenbank nach Bedarf, um Produktionstabellendaten zu korrigieren.

Datenbankmigration

Aktualisierung und Migration von Datenbanken zwischen vom Kunden bestimmten Umgebungen.

ProblembehebungDBAdministratorDBArchitect
Verfügbarkeitsprobleme in Produktionssystemen

Unterstützung bei der Online-Stellung der Datenbank, Konnektivitätsprüfung zur Datenbank vom Datenbankserver.

Backup-Probleme in Datenbanken

Fehlerbehebung für Backups, die von Rackspace eingerichtet wurden.

Umfassende Problemnachbereitung
Empfehlungen für Verbesserungen bei Architektur und/oder Geschäftsprozessen anhand von Best Practices.
DBAdministratorDBArchitect

5.100 USD (425 USD pro Stunde)

Inklusive 12 Stunden Service pro Monat

9.600 USD (400 USD pro Stunde)

Inklusive 24 Stunden Service pro Monat

Migrationssupport

Wenn Sie im Rahmen Ihrer komplexen Datenbank-Migration Projektmanagement oder Projektplanung benötigen, unterstützt Rackspace Professional Services Sie dabei. Ein Migrationsspezialist steht Ihren Entwicklern und Administratoren bei der Planung, Verwaltung und Durchführung einer reibungslosen Migration zur Seite. Einen besonderen Mehrwert bietet Ihnen ein Rackspace-DBA mit besonderen einschlägigen Fachkenntnissen. Er berät Ihr Team während der gesamten Migration von Professional-Services-Applikationen. Projektplanungs- und Projektmanagementleistungen gehen jedoch über den Aktivitätsbereich des DBA-Teams hinaus.
„Durch das Hosting eines SQL Server 2012 bei Rackspace besitzen wir dank des Cloud-Delivery-Modells die benötigte Skalierbarkeit, um Datenbanken in kürzester Zeit und kosteneffektiv zu betreiben.“

Paul Rushworth

Platform Manager, Xero

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