If you would like to view a local version of our website, please click the link below...

Compare nossos níveis de serviço

Como empresas diferentes têm necessidades de suporte diferentes, nós oferecemos dois níveis de serviço com nossas soluções de hospedagem gerenciada — Gerenciado e Intensive®. Veja abaixo uma comparação detalhada desses dois níveis de serviço ou saiba mais sobre nossos Serviços Críticos de Aplicativos com um SLA que oferece garantia de 100% de tempo de atividade da plataforma de produção.

Recurso Managed Intensivo
Suporte Fanático 24x7x365
Garantia de 100% de tempo de atividade da rede
Substituição de hardware em 1 hora
URL, monitoramento de hardware e disponibilidade de porta
Acesso gerenciado a VPN e firewall
Aplicação de patch de SO testada pela Rackspace
Utilização de banda larga e desempenho de backup
Restaurações e backups gerenciados de dados
Mitigação de DDoS Opcional Opcional
Opções de serviços de segurança gerenciada Opcional Opcional
Backups criptografados Opcional Opcional
Varredura de vírus de servidor Opcional
Consultas sob demanda à equipe dedicada de suporte
Tempos de resposta garantidos para pedidos de suporte
Monitoramento avançado de dispositivos e do desempenho do sistema
Desempenho de tendências de configuração personalizada

Descubra por que a Rackspace foi posicionada como líder no Quadrante Mágico da Gartner para Hospedagem Gerenciada e é a favorita de milhares de clientes .

Se houver um problema, tenho certeza de que vou conseguir resolvê-lo e alguém irá me ajudar até que tudo dê certo. Se há um problema, normalmente eles já estão tentando resolver antes de a minha equipe precisar se envolver.
Tria Foster, VP of Ecommerce & Loyalty, Kendra Scott

Quer mais informações?

Altere sua região: