Três mudanças operacionais estimuladas pela pandemia e como tirar proveito delas

Ao longo da pandemia, as empresas mudaram drasticamente e, ainda agora, seguem se ajustando às mudanças operacionais dela decorrentes. E embora essas mudanças sejam reativas e cheias de desafios, também trazem novos benefícios.

Quatro mudanças disruptivas que as empresas tiveram que fazer foram: melhorar a experiência do cliente, dar suporte a espaços de trabalho flexíveis, desenvolver seu leque de aplicativos de suporte e enfrentar o aumento nas violações de dados.

Compreender como essas mudanças alteram o rumo das empresas é tão importante quanto identificar quais soluções integradas podem ajudar as organizações a superá-las.

MUDANÇAS

Espaços de trabalho flexíveis

Embora muitos funcionários tenham sido obrigados a trabalhar em casa em 2020, a capacidade de trabalhar remotamente em vez de ficar no escritório em tempo integral está se convertendo em uma opção a mais no final de 2021. Ainda mais desafiador para as empresas é o fato de aparentemente não haver um consenso claro sobre qual arranjo é o melhor.

A Microsoft observou que colaboração e interação social eram o principal motivo pelo qual os funcionários queriam voltar ao escritório. Em contrapartida, evitar o deslocamento diário e equilibrar melhor a vida pessoal e profissional figura como principal justificativa para o teletrabalho. A fim de permanecerem competitivas, as empresas precisarão atualizar sua infraestrutura para acomodar os funcionários que desejem voltar integralmente ao local de trabalho, trabalhar em esquema híbrido de casa/escritório ou permanecer totalmente remotos.

Gestão de aplicativos

A necessidade urgente de se adaptar às circunstâncias pandêmicas impediu que as empresas fizessem um planejamento formal sobre como suprir as necessidades dos colaboradores remotos e interagir com os clientes de novas maneiras. As companhias poderão encontrar redundâncias entre as várias soluções de colaboração, de e-mail, de reunião e de compartilhamento de documentos que agora precisam gerenciar. Essas soluções são válidas, mas gerir uma infinidade de fornecedores e sistemas desconectados em soluções redundantes é um desperdício de recursos. 

À medida que as empresas se ajustarem ao novo normal, terão a chance de fazer um levantamento dos novos aplicativos adquiridos durante a pandemia e procurar maneiras de consolidá-los.

Segurança de dados

Além da adaptação rápida para encontrar aplicativos que resolvessem essas dificuldades empresariais, muitas companhias tiveram como principal iniciativa a segurança de dados. Os funcionários talvez não percebam estar compartilhando dados de maneira insegura, pois também estavam se adaptando ao ambiente de trabalho remoto.

E agora que as empresas estão integrando ferramentas adicionais para colaborar remotamente, garantir que essas plataformas sejam seguras e instruir os funcionários sobre os protocolos de segurança adequados será fundamental para avançar. Além disso, vale entender que aplicativos desconectados também podem acarretar perda de produtividade, conforme exposto no nosso e-book.

ABRAÇANDO A MUDANÇA

Estamos em meio a uma oportunidade de abraçar essas mudanças que beneficiam tanto empregadores quanto funcionários. As empresas não estão mais limitadas a contratar apenas candidatos locais, e os funcionários podem equilibrar melhor as vidas pessoal e profissional.

Encontrar a tecnologia certa permite que a sua empresa ofereça suporte a trabalhadores remotos, ao mesmo tempo em que viabiliza produtividade, promove colaboração e protege dados confidenciais. Capacitar os funcionários com soluções de produtividade e e-mail conectadas na nuvem pode reduzir as exigências da gestão de TI.

O Microsoft® 365 oferece suporte às empresas, independentemente de onde estejam em sua jornada na nuvem, com ferramentas como gerenciamento de identidade e acesso, incluindo recursos de logon único e autenticação multifator. A Microsoft também adicionou ao Microsoft Teams recursos para promover a colaboração e simplificar a experiência do usuário, além de oferecer solução para gerenciamento de dispositivos. Essas soluções não apenas permitem que os funcionários permaneçam produtivos onde quer que estejam, mas também ajudam as empresas a proteger os dados e monitorar ameaças internas.

A equipe de engenheiros de Microsoft 365 da Rackspace Technology pode ajudar sua empresa a identificar e configurar soluções para melhorar a segurança dos dados, reduzir o número de aplicativos necessários para criar um espaço de trabalho flexível e ajudar os usuários a colaborar, onde quer que estejam localizados.