Experiência certificada para acompanhá-lo em todas as etapas da sua jornada para a multinuvem

Infraestrutura de nível corporativo, gerenciada por especialistas em data center

Fanatical Support pelo mundo

Nossos especialistas e o design redundante ajudam a oferecer confiança e tempo de atividade para você e para milhares de empresas todos os dias, em todo o mundo. Tudo isso com o apoio do  Fanatical Support

Nossas garantias líderes de mercado

Clientes em mais de 120 países, inclusive dois terços da lista FORTUNE 100®, contam com nossas garantias de 100% de tempo de atividade e de infraestrutura. (Inclua a 100% Production Platform Uptime Guarantee ao optar pelos Rackspace Application Services.)

Garantia de rede

Garantimos que o nosso data center estará disponível 100% do tempo em qualquer período mensal, exceto durante manutenção emergencial ou programada. Do contrário, daremos um crédito de 5% da taxa mensal para cada 30 minutos de tempo de inatividade da rede, até 100% da taxa mensal para o servidor afetado.

Garantia de infraestrutura

Garantimos que o HVAC e a energia do data center estarão em funcionamento 100% do tempo, exceto durante manutenção emergencial ou programada. Do contrário, daremos um crédito de 5% da taxa mensal para cada 30 minutos de tempo de inatividade da infraestrutura do data center, até 100% da taxa mensal para o servidor afetado.

Garantia de substituição de hardware

Garantimos que a substituição ou o reparo do hardware ou dos componentes fornecidos pela Rackspace terá início dentro de uma hora a partir da identificação do problema. Caso contrário, você receberá um crédito de 5% da taxa mensal para cada 30 minutos de tempo de inatividade, podendo chegar a 100% da taxa mensal do hardware afetado.

"Our world-class, interconnected data centers are strategically located in the world’s most influential technical and financial markets to provide you with global reach, scale, and organizational agility wherever you are and whenever you need it."

Jim Hawkins

VP, Global DC Operations & Engineering, Rackspace

Resiliência integrada para máxima segurança e maior tempo de atividade

Nós criamos várias camadas de redundância, em cada nível — inclusive para segurança física, energia, refrigeração e redes. Essas redundâncias ajudam a tornar nossos data centers mais resilientes, para que você possa desfrutar maior tempo de atividade e confiabilidade.

Segurança física

Cada data center da Rackspace é controlado por autenticação biométrica, cartões magnéticos e vigilância 24x7x365. Isso ajuda a garantir que somente engenheiros autorizados tenham acesso a roteadores, comutadores e servidores.

Energia

Nossos sistemas de alimentação fornecem energia condicionada ao mesmo tempo em que protegem contra quedas, sobrecargas, variações, picos e ruído elétrico. Fontes de alimentação initerrupta (UPS), os chamados no-breaks, fornecem failover instantâneo para continuidade durante uma falha de energia. E nossos geradores a diesel no local, sempre abastecidos, estão preparados para sustentar a carga durante longos períodos de falta de energia elétrica.

Refrigeração

Nossa configuração de refrigeração redundante N+2 utiliza uma combinação de resfriadores centrífugos, torres de resfriamento, bombas de circuito de água fria e de água de condensador — com fontes de água redundantes.

HVAC

Nosso ambiente de aquecimento, ventilação e ar-condicionado (HVAC - Heating, Ventilation and Air Conditioning) inclui unidades de tratamento de ar equipadas com HEPA que removem poeira e contaminantes. No caso de uma falha do sistema de HVAC, temos sistemas redundantes para failover imediato.

Rede

Nossa rede robusta conta com quatro provedores de trânsito, que nos permitem trocar o tráfego conforme o necessário e protegem contra quaisquer pontos únicos de falha. E todos os quatro foram classificados pela Dyn entre os 5 principais do mundo

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