Aproveite nossa experiência em nuvem
Opções de serviço adequadas às suas necessidades
Para seus primeiros 60 dias, desfrute o envolvimento individualizado contínuo ilimitado — com um gerente técnico de onboarding (TOM, Technical Onboarding Manager) para ajudá-lo a fazer uso estratégico e eficaz dos nossos produtos e tecnologias.
| Infraestrutura gerenciada | Operações gerenciadas | |
|---|---|---|
|
Suporte ininterrupto Acesso ilimitado a nossos Especialistas de Nuvem via telefone, e-mail e chat sem custo adicional |
+ Gerente de suporte técnico dedicado | |
|
Projeto de arquitetura e manutenção de plataforma Assistência com planejamento, design e arquitetura do seu ambiente. Assim que o ambiente entrar em execução, nossos especialistas manterão sua plaforma sempre atualizada |
||
|
Segurança Consultoria de segurança para seu ambiente com base em práticas recomendadas |
||
|
Relatórios Relatórios básicos sobre o uso de Contas estão disponíveis |
+ Relatórios avançados: Emissão de bilhetes online, arquivamento, utilização de banda, gerente de DNS e web analytics | |
|
Monitoramento e resposta (infraestrutura) Solução de monitoramento de nível corporativo, que fornece status da integridade e do desempenho do sistema com notificações de violação de limites que podem ser enviadas diretamente via e-mail ou mensagem de texto. |
+ Configuramos alertas personalizados, respondemos a alarmes 24 horas por dia e 7 dias por semana e conduzimos análises de causa raiz para corrigir problemas | |
|
Backups Fornecemos a você as ferramentas necessárias para você mesmo configurar, monitorar e executar seus backups, ou podemos configurar seus backups automáticos, que incluem monitoramento e resolução de problemas. |
+ Configuramos backups noturnos automáticos para assegurar que uma cópia recente de seus dados esteja disponível em caso de necessidade | |
|
Dimensionamento automático* Fornecemos as ferramentas necessárias para você mesmo configurar o Escalonamento automático do seu ambiente para otimizar seu desempenho e custos, com base nas suas necessidades |
||
|
Monitoramento de desempenho e serviços de aplicativos Ajudamos a configurar servidores de aplicativo Web comuns, e também monitoramos e solucionamos problemas na camada de serviços |
||
|
Suporte a banco de dados e assistência especializada Cuidaremos disso para você. Isso inclui: instalar, configurar e gerenciar bancos de dados comuns. |
||
|
SLA de suporte Se as Atividades de Suporte da Rackspace para seus serviços resultarem em indisponibilidade não planejada, faremos o que estiver a nosso alcance para corrigir o problema e forneceremos um crédito de SLA |
+ crédito de SLA de suporte em dobro com até 100% das tarifas daquele mês | |
|
Preços Crie sua conta gratuitamente. As taxas mínimas serão cobradas somente quando você começar a usar os Cloud Servers |
taxa de nível de serviço (a partir de $50*) |
taxa de nível de serviço (a partir de $500*) |
| Crie sua conta | Crie sua conta |
* indisponível na Austrália e na Nova Zelândia
“Desde a migração, os sites da Mazda alcançaram melhor desempenho e o suporte que nossa equipe tem recebido é inigualável”.
Jim DiMarzio
Diretor executivo de informática da Mazda, Operações América do Norte