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Proporcione experiências excepcionais voltadas para o cliente

Rackspace Application Services para SAP Hybris Commerce

O SAP Hybris Commerce permite que você crie experiências omnicanal impecáveis, integrando os pontos de toque físicos e digitais em uma única plataforma robusta. Entretanto, gerenciar o SAP Hybris Commerce e manter a integridade da plataforma pode ser uma tarefa complexa.

A Rackspace garante que você aproveite melhor o investimento na plataforma SAP Hybris Commerce, além de solucionar os desafios da implementação e da operação. Você terá uma solução de SAP Hybris Commerce desenvolvida para permitir redimensionamento, confiança e segurança, com o suporte de uma equipe de especialistas em SAP Hybris Commerce que podem projetar, otimizar e prestar suporte ao ambiente da sua empresa, para que você possa concentrar-se em elevar as experiências do seu cliente e expandir o negócio omnicanal.

Aproveite ao máximo o SAP Hybris

Custos e recursos otimizados

Gerenciar uma plataforma SAP Hybris Commerce internamente exige atenção contínua, com planejamento, patching de software, atualização e monitoramento constantes. Além disso, devido à natureza rígida da infraestrutura dos servidores dedicados, é comum provisionar os recursos além do necessário ou de forma insuficiente, criando uma estrutura de custos imprevisível e um alto potencial de inatividade.

Com a Rackspace, é possível reduzir a carga da TI e o orçamento. Nossos especialistas cuidam do gerenciamento diário, da otimização e das implementações de novas cargas de trabalho do SAP Hybris Commerce, nas plataformas de nuvem dedicadas de sua escolha, incluindo Microsoft Azure e AWS. Assim, sua área de TI tem liberdade para concentrar-se nas iniciativas do negócio principal que mantêm o progresso da sua empresa.

Racker Behind Computer

Melhor experiência para o cliente

Seus clientes esperam uma experiência envolvente, integrada, personalizada e responsiva. Se não tiverem satisfação imediata, poderão buscar diversos outros destinos na web.

Manter uma interação otimizada e direcionada com o cliente, voltada para um objetivo de marketing, é a razão principal para investir em uma plataforma para a experiência digital.

É necessário mais do que aplicativos, servidores e suporte para proporcionar uma experiência otimizada ao cliente por meio do SAP Hybris Commerce. Deixe que nossos especialistas ajudem a escolher entre uma gama completa de soluções, para otimizar o seu investimento em SAP Hybris Commerce.

Support for the eCommerce and Retail Industry

Notamos que, uma vez que mudamos para a Rackspace, o desempenho melhorou, e isso nos ajuda do ponto de vista do mecanismo de busca e também do índice de conversão.

Doug Wilson

Vice presidente de Marketing da TireBuyer.com

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Soluções gerenciadas para SAP Hybris Commerce, para atender às necessidades específicas da sua empresa

Opções flexíveis de configuração e hospedagem

Ajudamos a identificar os serviços apropriados às cargas de trabalho da sua empresa, incluindo o suporte proativo operacional a aplicativos e a nossa garantia de 100% de tempo de atividade da plataforma de produção.

Segurança e conformidade

Com os Rackspace Application Services para SAP Hybris Commerce, você conta com um ambiente de SAP Hybris Commerce ajustado para oferecer estabilidade e desempenho com patching de emergência para explorações de dia zero.

Orientação especializada

Deixe que os nossos especialistas projetem um ambiente de SAP Hybris Commerce que atenda aos requisitos exclusivos da sua empresa, incluindo investigação e solução de problemas e planejamento de recuperação de desastres.

Acesso ininterrupto a engenheiros e arquitetos de suporte a aplicativos

Receba suporte adequado sempre que precisar, além de métricas de desempenho, relatórios de tendências, análises da experiência do usuário final, detecção de incidentes e monitoramento de desempenho em tempo real.

Gerenciamento de contas

Nossos gerentes de conta dedicados conhecem você e suas cargas de trabalho e estão à disposição sempre que necessário, com o apoio do nosso SLA com tempo de resposta de 15 minutos (de acordo com a gravidade do problema).

Assistência inicial

Nossos especialistas podem colocar o ambiente de SAP Hybris Commerce funcionando de forma rápida e sem percalços, e a utilizar runbooks de aplicativos para cenários e requisitos exclusivos do cliente.

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