Amplifique o Microsoft Dynamics 365 com Rackspace Application Services

Explore o poder dos aplicativos de CRM e ERP inteligentes na nuvem, por meio de plataformas conectadas aos aplicativos do Office 365 e recursos modernos que aceleram os resultados.

O Microsoft® Dynamics 365 ajuda você a ir além do CRM e ERP tradicionais ao aplicar a inteligência a todos os seus dados, permitindo que seus funcionários produzam mais ao transformar os seus produtos e serviços.

A Rackspace Technology™ ajuda você a aproveitar ao máximo suas soluções do Dynamics 365, para que você obtenha mais informações sobre todas as áreas do seu negócio, incluindo vendas, aquisição de clientes, atendimento ao cliente e operações de back-end. Nós integraremos os seus aplicativos aos seus sistemas existentes, como o Office 365, para aumentar a eficiência e oferecer aos seus clientes os dados certos, no lugar certo, no momento certo.

Deixe que nossos especialistas certificados cuidem de todas as suas ofertas de SaaS Microsoft, oferecendo um único ponto de contato para todas as suas necessidades de Dynamics 365.

dynamics365 logo

Benefícios

  • Construa relacionamentos mais sólidos com os clientes, realize ações baseadas em informações e faça vendas de forma mais rápida e inteligente, unificando seus dados de relacionamento e obtendo o acesso a informações por meio da inteligência artificial (IA).
  • Acompanhe suas contas e seus contatos, estimule as vendas da oportunidade ao pedido e crie materiais promocionais de vendas.
  • Crie listas e campanhas de marketing e acompanhe casos de serviço associados a contas ou oportunidades específicas.
  • Tenha suporte com a configuração profissional, migração de dados, produtos e lista de preços, treinamento e integração com o Outlook.
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  • Transforme suas oportunidades em relacionamentos comerciais por meio de marketing integrado, campanhas multicanais e gestão de eventos.
  • Crie campanhas de marketing multicanal arrastando e soltando o designer da jornada do cliente e crie oportunidades a partir de envios de possíveis clientes, feitos em páginas de destino personalizadas.
  • Priorize as oportunidades com modelos de pontuação de oportunidades, usando o designer de segmentação do Marketing.
  • Crie eventos e agendas, gerencie palestrantes, patrocinadores e cadastros e aprimore as experiências de eventos com o recurso de gestão de eventos.
graphs on the tablet
  • Possibilite o envolvimento omnicanal, aprimore a experiência dos agentes e gere envolvimentos passíveis de personalização e previsão com o Dynamics 365 Customer Service.
  • Ofereça serviços personalizados aos seus clientes e capacite seus funcionários com tecnologias unificadas para gestão de casos, direitos, contratos de nível de serviço (service level agreements, ou SLAs) e bases de conhecimento.
  • Personalize o atendimento ao cliente com visibilidade quanto ao cronograma dos clientes e as informações da conta, entre outros.
  • Aprimore a experiência dos agentes com a gestão de ciclo de vida do caso para ajudar a orientar os representantes nos casos.
  • Acrescente o Customer Service Insights para gerar informações úteis sobre métricas de desempenho, dados operacionais e tendências relacionadas aos problemas de suporte.
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  • Simplifique os processos comerciais, melhore as interações com os clientes e forneça informações para tomar decisões melhores.
  • Aumente a visibilidade em toda a cadeia de suprimentos, ajudando a ter maior controle sobre os processos de compra.
  • Melhore o planejamento de recursos com gerenciamento de armazém, planejamento mestre e fabricação.
  • Organize e estime projetos, gerencie o escopo do projeto e agende e gerencie recursos e receitas.
  • Conecte operações empresariais como compras, inventário e projetos à sua contabilidade para melhorar a visibilidade financeira.
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mckesson logo
"A Rackspace sempre esteve presente para nos ajudar a descobrir o que está disponível para a unidade de negócios, para nos ajudar a avaliar e estruturar se os aplicativos deveriam mudar de hospedagem, ser refatorados ou replataformizados.  Estamos numa jornada.  Com a experiência que temos tido com a Rackspace, a Mckesson está extremamente interessada em promover esse relacionamento e mantê-lo no longo prazo."
Vijay Thumma, Diretor de serviços de nuvem, McKesson Veja o estudo de caso

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Mais de 3.800 Certificações globais técnicas e em nuvem
1500+ Certificações Microsoft

Uma parceria de confiança

Desde 2001, a Rackspace Technology e a Microsoft vêm trabalhando juntas e cultivando um relacionamento global, concentrado em ajudar as empresas a tirar o máximo proveito possível das tecnologias Microsoft.

  • Expert MSP
  • CSP com mais rápido crescimento
  • Cinco vezes Hosting Partner of the Year
  • Parceira Ouro certificada pela Microsoft em DevOps, desenvolvimento de aplicativos e integração de aplicativos
  • Parceira Ouro certificada pela Microsoft em sistemas de mensagens, produtividade em nuvem, colaboração e conteúdo e soluções de nuvem para pequenos e médios mercados
  • Designação Azure Expert MSP para 2021

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