Rackspace Technology migró con éxito HACA a Microsoft Azure y Microsoft 365, mejorando significativamente la resiliencia operativa y la continuidad del negocio y reforzando la seguridad.
La nueva infraestructura tecnológica mejora la agilidad operativa de HACA con una infraestructura en la nube que rápidamente demuestra su valor al mitigar el impacto de los desastres naturales
SAN ANTONIO, TX - TBD, 2025 - Rackspace Technology® (NASDAQ: RXT), empresa líder en soluciones integrales de nube híbrida e IA, anunció hoy que Rackspace Technology migró con éxito la infraestructura tecnológica de la Autoridad de Vivienda de Austin (HACA, por sus siglas en inglés) a Microsoft Azure y Microsoft 365, mejorando significativamente la resiliencia operativa, la continuidad del negocio y fortaleciendo la seguridad.
La Housing Authority of Austin (HACA) es una entidad del sector público dedicada a ayudar a familias con bajos ingresos mediante la prestación de servicios esenciales de vivienda a las poblaciones más vulnerables. A través de portales y plataformas digitales, HACA gestiona las ayudas a la vivienda, los programas de vales y los servicios a los residentes. Con aproximadamente 240 miembros de personal y numerosas familias de Austin, HACA prioriza la continuidad operativa y la seguridad para garantizar el acceso ininterrumpido a servicios críticos.
HACA dependía en gran medida de la tecnología local y de diversas herramientas gratuitas o de código abierto, herencia de las adaptaciones de emergencia de la pandemia COVID-19. En 2021, una tormenta de acontecimientos casi literalmente perfecta creó una necesidad urgente de transición a un entorno sólido basado en la nube. HACA experimentó un tiempo de inactividad crítico durante una fuerte tormenta invernal, lo que puso de manifiesto las vulnerabilidades de su infraestructura local y sus limitadas capacidades de trabajo remoto. Consciente de estos problemas, HACA decidió pasarse a Microsoft Azure para disponer de una infraestructura en la nube más fiable y a Microsoft 365 para reforzar la colaboración.
"Nuestra misión es proporcionar vivienda a las personas necesitadas", afirma Vázquez. Eso significa que la tecnología tiene que estar disponible el 99,9% del tiempo, y necesitamos un socio familiarizado con el trabajo dentro del gobierno. Vimos que Rackspace tenía una gran implantación con una agencia gubernamental, que el Estado recomendó", dijo Jorge Vázquez, Director de Gestión e Innovación Tecnológica de HACA. Necesitamos una seguridad fiable y capacidad de adaptación. Todas esas capacidades contribuyen a apoyar la misión última de nuestra organización: alojar a los ciudadanos más vulnerables de nuestra comunidad."
Con la experiencia de Rackspace, HACA consiguió mejoras operativas sustanciales, incluida una mayor continuidad del negocio, mejores capacidades de recuperación ante desastres y una postura de ciberseguridad más sólida. La nueva infraestructura en la nube demostró rápidamente su valor, mitigando el impacto de los cortes de electricidad posteriores. Rackspace Technology permitió la migración sin problemas de 373 usuarios y más de 3,7 TB de datos a Microsoft 365, mejorando significativamente la agilidad operativa de HACA.
"Al migrar y modernizar su pila tecnológica, HACA cuenta ahora con una base flexible y segura preparada para las tecnologías emergentes", afirmó Jeff Martinez, Vicepresidente y Director General de Servicios Gubernamentales de Rackspace Technology. Su entorno modernizado simplifica la integración de soluciones avanzadas, permitiendo a HACA adoptar rápidamente nuevas herramientas digitales, cumplir eficientemente con las normas gubernamentales en evolución y responder proactivamente a las futuras demandas tecnológicas y necesidades de la comunidad.
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Acerca de la tecnología Rackspace
Rackspace Technology es una empresa líder en servicios de tecnología de inteligencia artificial, multinube e híbrida de extremo a extremo. Podemos diseñar, construir y operar los entornos de nube de nuestros clientes en todas las principales plataformas tecnológicas, independientemente de la pila de tecnología o el modelo de implementación. Nos asociamos con nuestros clientes en cada etapa de su viaje a la nube, permitiéndoles modernizar aplicaciones, crear nuevos productos y adoptar tecnologías innovadoras.
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