La transformación digital en AWS aumenta la disponibilidad de Grupo Milenio

Para garantizar la entrega confiable de noticias de última hora en México, Grupo Milenio se modernizó y pasó de un entorno virtual a una arquitectura de AWS confiable.

Milenio Sector Media & Entertainment Desafío

Grupo Milenio necesitaba migrar de su entorno virtual a la nube para asegurarse que podía soportar contenido digital durante periodos de noticias de última hora y de alto tráfico en su sitio.

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Nuestro cliente

Grupo Milenio es el conglomerado de noticias más completo de México, ofrece en su multiplataforma información oportuna las 24 horas del día. Comprende el periódico Milenio Diario, que ofrece una edición nacional y ocho ediciones regionales, Milenio Televisión, canal nacional que transmite a toda hora, el portal noticioso milenio.com y la red de Milenio Radio.

Grupo Milenio se compromete a ser el primero en transmitir noticias de última hora en sus múltiples regiones y brindar a su audiencia el mejor y más actualizado contenido digital. La organización tiene dos clientes principales. El primero son sus equipos de medios internos que publican contenido en sus plataformas los cuales requerían una plataforma rápida, confiable y de alto rendimiento.

El segundo cliente de Grupo Milenio es el público espectador que espera tener acceso a las últimas noticias en sus regiones. Durante los eventos noticiosos de alto tráfico, como la cobertura electoral, el conglomerado de medios necesita entregar información rápida y confiable a su audiencia.

"La solución de AWS nos permite estar listos para escalar en cualquier momento, por ejemplo, para soportar un aumento del 30% en el tráfico de audiencia durante las elecciones."
Héctor Flores, Digital Infrastructure Manager, Grupo Milenio

Obstáculos

Grupo Milenio necesitaba migrar de su entorno virtual a la nube para garantizar que pudiera soportar la entrega de contenido digital a todas sus regiones en México durante los periodos de noticias de última hora y alto tráfico en su sitio. Además, la organización necesitaba asegurarse de que sus usuarios internos tuvieran una plataforma de contenido rápida y confiable en la que publicar contenido, especialmente durante los eventos de noticias de última hora.

El mayor desafío que enfrentó Grupo Milenio antes de migrar a la nube fue que su entorno virtual no proporcionaba una plataforma confiable, especialmente en tiempos de alto flujo de tráfico. Con demasiada frecuencia, los problemas de latencia interrumpieron su flujo de noticias. La organización buscó una solución que asegurara que su plataforma estuviera en línea en todo momento para satisfacer las necesidades de su audiencia en expansión.

"Uno de los desafíos ha sido lograr nuestros objetivos digitales agresivos sin aumentar el opex o el costo de los servicios, producir el mismo nivel de servicio, construir más aplicaciones, lanzar más implementaciones, tener más sistemas desarrollados para la información y tener más infraestructura altamente disponible con poco personal, todo a un costo mucho menor mes a mes y año a año. El apoyo de Rackspace Technology está facilitando mi trabajo." Puntualizó Enrique Calderón, Director de Tecnología de Grupo Milenio.

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Cómo lo logramos

Para lograr todos sus objetivos de negocio, Grupo Milenio necesitaba un socio confiable que pudiera garantizar un rendimiento confiable del centro de datos en la nube. Es por eso que eligió a Rackspace Technology. Durante su transformación en la nube, Rackspace Technology proporcionó a Grupo Milenio soporte para el diseño de arquitectura, la construcción, la implementación y la configuración del servicio.

Rackspace Technology implementó una solución de AWS de autoescalado y varios centros de datos para Grupo Milenio. Rackspace Technology también proporciona soporte para AWS para ayudar a la organización a resolver rápidamente cualquier problema antes de que se puedan interrumpir las transmisiones de noticias. Por ejemplo, un problema en una base de datos de contenido en su sitio web milenio.com estaba ralentizando los tiempos de respuesta porque la aplicación estaba sobrecargada. En cuestión de minutos, un Customer Success Manager de Rackspace Technology estaba en una llamada de zoom con el equipo de Grupo Milenio. Un administrador de base de datos encontró rápidamente un problema con un índice en la base de datos y lo corrigió.

Hoy en día, Grupo Milenio es capaz de proporcionar el máximo tiempo de actividad a sus equipos y clientes durante todos los principales eventos noticiosos, como lo fueron las elecciones de 2018, que experimentaron un aumento de tráfico del 30%. La organización también logró su objetivo de ser la fuente de noticias número uno en México basado en contenido de alta calidad y transmisión confiable gracias a la experiencia y el soporte en la nube de Rackspace Technology.

Además del soporte para AWS, Rackspace Technology también brinda soporte para el sistema de administración de clientes, la plataforma web, la base de datos y las aplicaciones nativas de Grupo Milenio, incluido el correo electrónico, junto con el hosting dedicado en centro de datos.

"Mis desafíos tecnológicos se están expandiendo en un mundo globalmente conectado, donde las demandas de contenido digital crecen, la seguridad es un desafío mayor y debemos hacer más con menos. Rackspace Technology está facilitando mi trabajo".

Enrique Calderón, Director of Technology, Grupo Milenio

Lo que logramos juntos

Gracias a su contenido de noticias de alta calidad y servicios de transmisión confiables, Milenio.com ha logrado su objetivo de ser la organización de noticias número uno en México, según Comscore.  "Este es el resultado de un proyecto que involucra a todo nuestro equipo editorial trabajando, incluyendo operaciones, negocios y tecnología", dijo Enrique Calderón, Director de Tecnología de Grupo Milenio.  "Habíamos tenido este objetivo de transformación digital durante muchos años y finalmente logramos modernizarnos en la nube gracias a Rackspace Technology. La respuesta de nuestros usuarios ha sido tremenda".

"Nuestro éxito durante las elecciones depende de ser siempre los primeros en transmitir las últimas actualizaciones del Instituto Nacional Electoral de México". Héctor Flores, Gerente de Infraestructura Digital de Grupo Milenio. 

Además de brindar un servicio confiable a sus clientes existentes, la red de noticias también quiere expandir su audiencia al mudarse a mercados de habla hispana más grandes fuera de México. Para alcanzar este objetivo, Grupo Milenio requiere una arquitectura más robusta, un mayor número de servicios y un equipo de soporte calificado que ofrezca las mejores prácticas de seguridad, copias de seguridad, centros de datos, conectividad y la nube.

"Tenemos una buena estrategia para llevar a nuestra organización a un mayor nivel de experiencia digital para nuestros usuarios, y tenemos el mejor socio de soporte en Rackspace Technology", dijo Enrique Calderón. "Mis desafíos tecnológicos se están expandiendo en un mundo globalmente conectado, donde las demandas de contenido digital crecen, la seguridad es un desafío mayor y debemos hacer más con menos."

Acerca de Rackspace Technology

Rackspace Technology es un experto en soluciones de nube múltiple. Combinamos nuestra experiencia con las tecnologías líderes del mundo, en aplicaciones, datos y seguridad, para ofrecer soluciones integrales. Contamos con una trayectoria comprobada de asesoramiento a clientes según sus desafíos comerciales, de diseño de soluciones que se escalan, de desarrollo y administración de esas soluciones y de optimización de beneficios para el futuro.

Como pioneros en los servicios de tecnología de nube múltiple a nivel mundial, ofrecemos capacidades innovadoras de la nube para ayudar a los clientes a desarrollar nuevas fuentes de ingresos, aumentar la eficacia y crear experiencias increíbles. Con el prestigio de ser reconocidos como el mejor lugar para trabajar año tras año, según Fortune, Forbes y Glassdoor, atraemos y desarrollamos talentos de clase mundial para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Todo lo que hacemos está impregnado de nuestra obsesión por el éxito de nuestros clientes, nuestra Fanatical Experience™, para que puedan trabajar más rápido, de manera más inteligente y anticiparse a lo que viene.

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