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Acerca de Rackspace

Infraestructura de nivel empresarial, administrada por especialistas en centros de datos

En Rackspace, somos famosos por nuestros conocimientos especializados, nuestra disponibilidad 24x7x365 y nuestro servicio al cliente obsesionado por los resultados. Aplicamos el compromiso de servicio excelente a nuestros centros de datos de clase mundial y a nuestros acuerdos de nivel de servicio (SLA, por sus siglas en inglés).

Nuestros ingenieros altamente capacitados monitorean constantemente nuestros sistemas y supervisan sin descanso la seguridad y la disponibilidad de su infraestructura. Para crear un ambiente altamente resistente para las aplicaciones y datos críticos de su negocio, hemos creado múltiples capas de redundancia. Nuestra seguridad física, energía, sistema de refrigeración y redes tienen al menos una redundancia N +1.

Cada día, nuestros expertos y nuestro diseño de redundancia nos ayudan a proporcionarle a usted y a miles de negocios una confiabilidad y disponibilidad inigualable.

Nuestras garantías

Los clientes de más de 120 países, incluidos dos tercios de las empresas FORTUNE 100, confían en nuestra Garantía del 100% de disponibilidad de la red y en nuestras garantías de infraestructura. (Añada una garantía del 100 % de disponibilidad de la plataforma de producción al elegir nuestro Critical Application Services y SLA avanzado).

Garantía de red

Garantizamos que nuestro centro de datos de red estará disponible el 100 % del tiempo en un mes determinado, sin incluir mantenimiento programado o de emergencia. De lo contrario, acreditaremos en su cuenta el 5 % del cargo mensual por cada 30 minutos de tiempo de inactividad de la red, hasta un 100 % de su cargo mensual por el servidor afectado.

Garantía para infraestructuras

Garantizamos que el sistema de climatización y de electricidad del centro de datos estarán en funcionamiento el 100 % del tiempo, sin incluir el mantenimiento programado o de emergencia. De lo contrario, acreditaremos en su cuenta el 5 % del cargo mensual por cada 30 minutos de tiempo de inactividad de la red, hasta un 100 % de su cargo mensual por el servidor afectado.

Expertos en centros de datos

Disponemos de un equipo de ingenieros in situ altamente capacitados en cada uno de nuestros centros de datos, que está respaldado por nuestro Centro de Operaciones de Seguridad Cibernética (CSOC, por sus siglas en inglés) 24x7x365.

Especialistas en centro de datos

El toque humano de nuestros empleados es la verdadera fuerza detrás de todo. Los especialistas de cada centro de datos trabajan para mantener sus sistemas seguros y con un funcionamiento óptimo todo el día. Supervisan los distintos sistemas de monitoreo y están listos para responder inmediatamente ante emergencias.

CSOC

Los ataques profesionales enfocados requieren un servicio de seguridad sólido e igualmente persistente. Nuestro CSOC está dotado de expertos de renombre en seguridad, 24x7x365. Se dedican a supervisar constantemente la seguridad y la disponibilidad de su infraestructura.

Múltiples capas de redundancia

Hemos creado múltiples capas de redundancia, en cada nivel, incluyendo seguridad física, potencia, enfriamiento y redes. Estas redundancias permiten que nuestros centros de datos sean más resistentes, para que pueda aprovecharse de una mayor disponibilidad y confiabilidad.

Seguridad física

Cada centro de datos de Rackspace está protegido con autenticación biométrica, tarjetas de acceso y vigilancia 24x7x365. Esto garantiza que solo los ingenieros autorizados tienen acceso a los routers, interruptores y servidores.

Energía

Nuestros sistemas de alimentación proporcionan un suministro de electricidad regulado al mismo tiempo que ofrecen protección contra caídas de tensión, oleadas, picos, sobretensiones y ruido eléctrico. El suministro eléctrico ininterrumpible proporciona una conmutación por error instantánea para ofrecer continuidad durante un corte de energía. Nuestros generadores diésel in situ siempre llenos en combustible están preparados para recoger la carga durante cortes de energía prolongados.

Refrigeración

Nuestra configuración de refrigeradores redundantes N + 2 utiliza una combinación de refrigeradores centrifugales, torres de enfriamiento, bombas de circuitos de agua refrigerada y bombas de circuitos de agua condensada, con fuentes de agua redundantes.

Sistema de climatización

Nuestro sistema de climatización de precisión incluye unidades de manipulación del aire equipadas con un sistema HEPA que elimina el polvo y los contaminantes. En caso de falla del sistema de climatización, tenemos sistemas de climatización redundantes para una conmutación por error inmediata.

Red

Nuestra sólida red cuenta con nueve proveedores de respaldo que nos permiten desviar el tráfico cuando se necesita. Esta configuración, codesarrollada con Cisco, protege contra los puntos de falla únicos en el nivel de red compartida (puede extenderse a su ambiente VLAN).

Infraestructura global

Nuestros centros de datos globales de nivel empresarial están ubicados en Chicago, Dallas, Virginia del Norte, Londres, Hong Kong y Sídney.

Rackspace Londres

No se pierda nuestro último centro de datos, LON5. En este vídeo, obtendrá información sobre algunas tecnologías de reducción del consumo implementadas en el sitio, así como sobre el compromiso de Rackspace para ser ecológico.

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