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Cambie su enfoque y oriéntelo nuevamente hacia sus clientes

Rackspace Application Services para Sitecore Experience Manager y Sitecore Experience Commerce

Deje atrás la complejidad de llevar a cabo las tareas de diseño, hospedaje, supervisión y mantenimiento de Sitecore® a nivel interno y obtenga acceso rápido a los expertos especializados en Sitecore. Con Rackspace Application Services para Sitecore Experience Manager (XM) y Sitecore Experience Commerce (XC) usted puede aprovechar al máximo esas poderosas plataformas de servicios digitales y convertir a sus compradores en clientes de por vida.

Como el principal socio platino de tecnología de Sitecore, Rackspace brinda una solución que está diseñada para ofrecer escalabilidad, confiabilidad y seguridad. Nuestro equipo de expertos en Sitecore lleva a cabo las tareas de diseño, optimización y soporte para su ambiente de Sitecore por usted, para que pueda enfocarse en la creación de servicios positivos para sus clientes y hacer crecer su negocio en línea.

Aproveche al máximo su inversión en Sitecore

Costos y recursos optimizados

Para administrar su plataforma Sitecore en las instalaciones se necesita la atención permanente de un equipo de TI que pueda ofrecer planificación, aplicación de parches, actualizaciones y monitoreo constante para garantizar que el hardware y la plataforma funcionen de manera segura. Además, debido a la infraestructura rígida del servidor dedicado, es usual que se procuren recursos de más o de menos, lo que genera una estructura de costos impredecible y, potencialmente, problemas en el servicio al cliente y tiempo de inactividad.

Rckspace puede ayudarlo a reducir el trabajo y el presupuesto de TI. Nuestros expertos se encargarán de la administración, optimización e implementaciones diarias de las nuevas cargas de trabajo de Sitecore en una amplia variedad de opciones de hospedaje para que usted pueda hacer avanzar su empresa y reduzca el tiempo y la complejidad con las soluciones de nube PaaS o IaaS.

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Servicios al cliente mejorados

Mantener una interacción optimizada con el cliente y dirigida a una meta de mercado es la razón principal por la que usted invierte en su plataforma de servicios digitales. Si se hace de la manera correcta, puede crear un servicio comprometido, integrado, personalizado y con capacidad de respuesta.

Permita que nuestros expertos lo ayuden a seleccionar entre nuestra amplia gama de soluciones para optimizar su inversión en Sitecore.

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"Sitecore proporciona a clientes y socios una plataforma de marketing digital de varios canales que les permite crear experiencias excepcionales para el cliente. Por lo tanto, colaborar con Rackspace es una buena decisión, por su servicio inigualable y soluciones de hospedaje confiables."

Ryan R. Donavan

Director de Estrategia de Sitecore

Soluciones administradas para Sitecore que satisfacen sus necesidades específicas

Opciones flexibles de hospedaje y configuración

Lo ayudaremos a identificar los servicios más adecuados para sus cargas de trabajo, con soporte proactivo para el funcionamiento de Sitecore y nuestra garantía opcional de disponibilidad de plataforma de producto del 100 %.

Soporte de aplicaciones las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año

Obtenga el soporte que necesita, cuando lo necesita, además de indicadores de rendimiento, informes de tendencias, análisis de las experiencias de los usuarios finales, detección de incidentes y monitoreo de rendimiento en tiempo real.

Seguridad y cumplimiento de normas

Obtenga un ambiente Sitecore adaptado para brindar estabilidad y rendimiento, con aplicación de parches de emergencia para que no sufra incidentes de vulnerabilidad de seguridad.

Administración de cuentas

Nuestros ejecutivos de cuenta dedicados lo conocen a usted y sus cargas de trabajo, y estarán a su disposición cuando los necesite, con el respaldo de nuestro SLA de 15 minutos de tiempo de respuesta (según la gravedad del problema).

Asesoramiento especializado

Con su amplio conocimiento y experiencia, nuestros expertos en Sitecore saben cómo crear un ambiente que satisfaga sus necesidades únicas.

Asistencia de lanzamiento

Haremos que su ambiente de Sitecore funcione ágil y rápidamente usando runbooks de aplicaciones para los requisitos y escenarios únicos de los clientes.

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