Desarrolle Microsoft Dynamics 365 con Rackspace Application Services
Aproveche el poder de las aplicaciones de CRM y ERP inteligentes en la nube, a través de las plataformas conectadas en las aplicaciones de Office 365 y las funciones modernas que aceleran los resultados.
Microsoft® Dynamics 365 lo ayuda a ir más allá del software tradicional de CRM y ERP al aplicar inteligencia en todos sus datos y al empoderar a sus empleados para que logren más mientras transforman sus productos y servicios.
Rackspace Technology™ lo ayuda a aprovechar al máximo las soluciones de Dynamics 365, para que pueda comprender mejor cada área de su empresa, incluso las áreas de ventas, de captación de clientes, de servicio al cliente y de operaciones de back-end. Integraremos sus aplicaciones en sus sistemas existentes, como Office 365, para aumentar la eficacia y brindarles a sus clientes los datos correctos, en el lugar adecuado y en el momento oportuno.
Permita que nuestros expertos certificados se encarguen de toda su oferta de SaaS de Microsoft, lo que le brinda un único punto de contacto para todas sus necesidades de Dynamics 365.
Beneficios
- Desarrolle relaciones más sólidas con los clientes, tome acciones con base en información y concrete las ventas de manera más rápida e inteligente al unificar los datos de su relación con el cliente y obtener información a través de la inteligencia artificial (IA).
- Lleve un control de sus cuentas y contactos, alimente sus ventas desde el cliente potencial hasta el pedido y genere garantías de ventas.
- Elabore listas de marketing y campañas, y realice un seguimiento de los casos de servicio asociados con cuentas u oportunidades específicas.
- Reciba soporte con configuración profesional, migración de datos, listas de productos y precios, integración de Outlook y capacitación.
- Convierta potenciales clientes en relaciones comerciales a través de un marketing integrado, campañas multicanal y administración de eventos.
- Cree campañas de marketing multicanal con el diseñador de Customer Journey en el que se arrastra y suelta para generar clientes potenciales a partir de los envíos de prospectos en las páginas de llegada personalizadas.
- Priorice a los clientes potenciales mediante modelos de puntaje con el diseñador de segmentación de marketing.
- Diseñe eventos, genere programaciones, administre oradores, patrocinadores e inscripciones; además, mejore las experiencias en los eventos con la funcionalidad de administración de eventos.
- Obtenga un compromiso omnicanal, mejore la experiencia de los agentes y genere compromisos personalizados y predictivos con el servicio al cliente de Dynamics 365.
- Ofrezca un servicio personalizado a sus clientes y capacite a sus empleados con tecnologías unificadas en administración de casos, derechos, acuerdos de nivel de servicio (SLA) y bases de conocimiento.
- Personalice el servicio al cliente, incluida la visibilidad de los plazos de los clientes, la información de la cuenta y más.
- Mejore la experiencia de sus agentes con administración del ciclo de vida de los casos para ayudar a guiar a los representantes en un caso.
- Agregue información de servicio al cliente para generar métricas procesables a partir de métricas de rendimiento, datos operativos y tendencias relacionadas con problemas de soporte.
- Agilice los procesos comerciales, mejore las interacciones con los clientes y proporcione información para tomar mejores decisiones.
- Aumente la visibilidad en toda la cadena de suministro y ayude a obtener un mayor control sobre los procesos de compra.
- Mejore la planificación de los recursos con administración de almacenes, planificación maestra y manufacturing.
- Organice y haga estimaciones de proyectos, administre el alcance de los proyectos, y programe y administre recursos e ingresos.
- Conecte las operaciones comerciales como compras, inventario y proyectos con su libro mayor para obtener una mayor visibilidad financiera.
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"Rackspace siempre estuvo ahí para ayudarnos a descubrir las cosas con las que contamos para la unidad de negocios y para ayudarnos a hacer una evaluación y analizar si las aplicaciones se deberían volver a hospedar o estructurar, o si se deberían cambiar sus plataformas". Estamos transitando el camino. Con la experiencia que hemos tenido con Rackspace, Mckesson está ansioso por fomentar esa relación y mantenerla por mucho tiempo".Vea el caso de estudio
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Una alianza en la que se puede confiar
Desde 2001, Rackspace Technology y Microsoft trabajan juntos para cultivar una relación internacional, con el objetivo de ayudar a las empresas a aprovechar al máximo las tecnologías de Microsoft.
- MSP experto
- CSP con el crecimiento más rápido
- Cinco veces Socio de Hospedaje del año
- Socio Gold certificado por Microsoft en DevOps y en desarrollo e integración de aplicaciones
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- Designación de MSP experto de Azure para 2021
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