¿Qué es la nube gestionada? Servicios gestionados en la nube

Nota del editor: esta entrada del blog, publicada originalmente en 2014, se actualizó en mayo de 2019.

A algunas personas les gusta hacerlo todo ellas mismas. Para gestionar su dinero, abren una cuenta de corretaje en Internet y dedican tiempo a investigar sobre inversiones y teoría de carteras. Para mantener sus coches, cambian ellos mismos los líquidos, los filtros y los neumáticos, y dedican horas a leer manuales y pedir piezas. Pero tanto los vehículos de inversión como los de motor son cada vez más complejos. En algún momento, a la mayoría de las personas ocupadas y con éxito -y de las empresas ocupadas y con éxito- les parece sensato centrarse en lo que saben hacer mejor y dejar que los especialistas hagan el resto. Ese es gran parte del atractivo de la nube gestionada .

¿Qué es un servicio gestionado en la nube?

Los servicios gestionados en la nube permiten a las empresas aprovechar la potencia de la computación en la nube sin la molestia de convertirse en un experto en todo. Empieza con la simple verdad de que toda nube tiene que ser gestionada por alguien. Como tus ahorros para la jubilación o tu coche, no se gestiona ni se mantiene por sí solo. Así que cada empresa se enfrenta a dos opciones principales: HÁGALO USTED MISMO: Puede contratar y formar a expertos para que realicen todas las complejas tareas necesarias para gestionar la infraestructura y las herramientas de la nube y las pilas de aplicaciones. O puede gestionar y mediar entre varios proveedores: por ejemplo, uno para la infraestructura de nube multiinquilino y un segundo para los servidores de un solo inquilino o VMware en una instalación de colocación, y un tercero para el soporte. o Emplear a un socio de confianza: Esto permite a las empresas centrarse en su actividad principal: crear grandes aplicaciones y otros productos nuevos, y captar nuevos clientes. Pueden ser rápidos y ágiles, en lugar de tener que engrosar la nómina con más ingenieros de operaciones, administradores de sistemas y otros expertos para gestionar unas TI que no diferencian a su empresa.

¿Qué es un proveedor de servicios gestionados en la nube?

La nube gestionada permite a cada cliente elegir qué funciones de TI desea gestionar internamente, dejando el resto a su proveedor de servicios. Los servicios gestionados en la nube pueden incluir asistencia a nivel de infraestructura y aplicaciones. Un proveedor de servicios gestionados en la nube como Rackspace ofrece a sus clientes grandes economías de experiencia. Los ingenieros del proveedor gestionan no sólo la informática, el almacenamiento, las redes y los sistemas operativos de los clientes, sino también las complejas herramientas y pilas de aplicaciones que se ejecutan sobre esa infraestructura. Entre ellas se incluyen las últimas bases de datos y plataformas de comercio electrónico, así como herramientas de automatización DevOps. Los servicios gestionados en la nube incluyen, anivel de infraestructura:

• Orientación arquitectónica
• Administración y operaciones del sistema (Ops)
• Supervisión del sistema, alertas e informes
• Pruebas de rendimiento y ajuste
• Comunicaciones proactivas y asistencia 24x7
• Un único punto de contacto para asistencia
• Gestión de datos
• Mejorar la seguridad y el cumplimiento
• Copias de seguridad y recuperación en caso de catástrofe
• Administración de bases de datos
• Asistencia y formación para desarrolladores

A nivel de aplicaciones y herramientas, los servicios gestionados en la nube incluyen:

• Herramientas de automatización DevOps: Chef, Puppet, Salt, Ansible, LogStash, etc.
• Despliegue, escalado y gestión del ciclo de vida de las aplicaciones
• Gestión de bases de datos especializadas: MySQL, MongoDB, Redis, Hadoop, etc.
• Virtualización gestionada en VMware vCloud.
• Gestión de aplicaciones Microsoft: SharePoint, correo electrónico Exchange, Lync, etc.
• OpenStack Nube privada despliegue y gestión.
• Comercio electrónico y digital experiencia gestión de plataformas: Sitecore, Oracle ATG, Hybris, Adobe Experience Manager, Drupal, WordPress, etc.

Nube no gestionada frente a proveedores multi-nube frente a proveedores de servicios informáticos externalizados

Una buena forma de enmarcar la nube gestionada es describir las principales alternativas a ella: Nube no gestionada: Aquí, el cliente alquila el acceso a la infraestructura -a menudo de Amazon, Google o Microsoft- y asume toda la carga de gestionar esa infraestructura, así como todas las herramientas y aplicaciones que se ejecutan sobre ella. Los clientes que eligen esta opción a menudo obtienen precios de infraestructura más bajos que los que obtendrían de un proveedor de nube gestionada, pero un coste total más alto por contratar a más ingenieros, supervisar a esos ingenieros y sobreaprovisionar para evitar la competencia por los recursos en la infraestructura multiinquilino. Múltiples proveedores de nube: Algunos clientes alquilan infraestructura barata a uno o varios proveedores y luego contratan a uno o varios proveedores para dar soporte a esa infraestructura. Esta opción puede suponer un ahorro en los costes unitarios de infraestructura, pero suele compensarse con unos costes de asistencia más elevados. Los acuerdos multiproveedor suelen resultar difíciles de gestionar para el cliente, con sistemas fragmentados, sin una clara responsabilidad por los resultados y sin una única "garganta que estrangular" Proveedores de servicios informáticos externalizados: Las empresas más grandes a veces subcontratan todas o la mayoría de sus operaciones informáticas a un gran integrador de sistemas como IBM, HP o DXC. Estos acuerdos permiten al cliente centrarse en su actividad principal, pero son muy caros. Los grandes subcontratistas también suelen moverse con lentitud. Actualizar una parte de la configuración del cliente puede llevar semanas. Cada vez son más las empresas, y los desarrolladores que impulsan la innovación dentro de ellas, que descubren que pueden avanzar con mayor rapidez y rentabilidad desplazando las nuevas aplicaciones de la externalización de TI a proveedores de nube gestionada más ágiles y menos costosos.

La nueva generación frente a los proveedores de servicios gestionados tradicionales

A medida que las empresas tratan de acelerar la adopción de la nube para aprovechar su flexibilidad, agilidad y ahorro de costes, sus necesidades evolucionan. Los proveedores de servicios gestionados tradicionales son incapaces de seguir el ritmo del ecosistema de nube en rápido crecimiento y de las cambiantes necesidades de los clientes, lo que lleva a la evolución de los proveedores de servicios de nube de nueva generación. Van mucho más allá de la oferta de servicios gestionados tradicionales, como migraciones y asistencia diaria, ofreciendo orientación experta en la nube, servicios personalizables y tecnologías multicloud. Como proveedor de servicios en la nube de nueva generación líder del sector, Rackspace actúa como socio en la nube imparcial, objetivo y experimentado para organizaciones de todo el mundo, a la vez que trabaja estrechamente con los clientes para comprender los requisitos y retos únicos de la nube. A medida que cambian las necesidades empresariales, las capacidades de Rackspace crecen y evolucionan para ayudar a guiar y apoyar a los clientes durante todo el ciclo de vida de la nube. Los servicios en la nube de nueva generación de Rackspace proporcionan ahora ofertas flexibles y altamente personalizables a través de Rackspace Service Blocks, despliegues gestionados de infraestructura como código (IaC) y capacidades multi-nube ampliadas para ayudar a los clientes a elegir entre plataformas en la nube y proporcionar la capacidad de gestionar múltiples nubes públicas con un único panel de control.