Transforme los datos no estructurados con el procesamiento inteligente de documentos de Rackspace

By Sam Myoung, Senior Product Manager, Data & AI, Rackspace Technology

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A medida que las tecnologías como la AI y el machine learning están cada vez más conectadas, podemos hacer más cosas que nunca con los datos estructurados. Las hojas de cálculo y las bases de datos son el pilar de las aplicaciones de análisis de datos estructurados. Pero ¿qué pasa con los datos no estructurados? Durante demasiado tiempo, han estado cerca, representando un símbolo de incertidumbre y valor no realizado, hasta ahora.

El procesamiento inteligente de documentos (IDP) ayuda a las empresas a convertir los datos no estructurados en datos estructurados y a obtener información valiosa de los datos. El IDP se basa en el uso de técnicas de inteligencia artificial (AI) y machine learning para analizar, interpretar y extraer información de los datos. Permite la automatización del análisis de los datos y de los procesos de toma de decisiones para aumentar la eficiencia y la precisión.

Una solución de IDP ayuda a que los documentos, las imágenes y otros archivos se puedan buscar. Entonces, ¿a qué tipo de documentos e imágenes nos referimos? Piense en registros de empleados, registros médicos, reclamaciones de seguros, facturas, órdenes de compra, grabaciones de audio, videos y documentación similar.

El IDP lo ayuda a hacer lo siguiente:

  • Reducir y optimizar los costos al operacionalizar los flujos de trabajo de procesamiento de documentos.
  • Escalar de manera fácil para procesar grandes volúmenes de documentos.
  • Aumentar la eficiencia, ofrecer resultados consistentes y reducir las tediosas tareas manuales.
  • Abordar las necesidades de compliance mientras se mejora el control y la seguridad.

El IDP se utiliza en todas las industrias para mejorar la eficiencia y la precisión de los datos. Los bancos utilizan análisis predictivo para revisar las solicitudes de hipotecas e identificar posibles solicitantes. Los hospitales utilizan IDP para extraer información de los pacientes de los formularios de admisión. Los Departamentos de RR. HH. pueden escanear y procesar las solicitudes de trabajo con rapidez mientras marcan información clave para hacer una revisión más detallada.

Hace poco, ayudamos a un fabricante de materiales de alto rendimiento a extraer información de productos y precios de facturas escaneadas con Amazon Textract. Al automatizar la extracción de estos datos, alcanzamos un puntaje en cuanto a la precisión del 85 %, al tiempo que generamos un ahorro en los costos de US$ 125,000 por año. A continuación, se muestra un análisis más detallado de las tecnologías y de los procesos que proponemos para este proyecto.

En otro caso, ayudamos a una empresa de servicios de software de atención médica a diseñar e implementar una solución de IDP personalizada. Mediante la clasificación personalizada de procesamiento de lenguaje natural basado en ML de Amazon Textract y Amazon Comprehend, desarrollamos una solución diseñada para clasificar los facsímiles entrantes. Con el tipo de documento asociado, ayudamos al cliente a optimizar el acceso, las comunicaciones y los flujos de trabajo en todas las comunidades de proveedores, ofreciendo datos e información que mejoraron los resultados de los pacientes. La solución ayudó a reducir los costos operativos en más del 50 %.

Tome la delantera con el procesamiento inteligente de documentos de Rackspace

Al hacer posible la búsqueda de datos de documentos e imágenes, el IDP puede proporcionar un análisis descriptivo para mostrar lo que ha sucedido en un período determinado.

Supongamos que tiene una empresa de software empresarial, y busca comprender el comportamiento y las preferencias del cliente, así como anticipar tendencias futuras. El IDP puede proporcionar análisis predictivo para ayudarlo a comprender cómo utilizan su software sus clientes y cómo puede satisfacer mejor sus necesidades.

Por ejemplo, puede analizar los patrones de uso de los clientes para identificar las características más populares y algunas otras que son más conocidas de lo que hubiera pensado. Esto puede ayudarlo a perfeccionar y personalizar las funciones existentes, así como a identificar oportunidades para desarrollar funciones adicionales que puedan ser útiles para los clientes.

El análisis predictivo también puede ayudarlo a comprender las preferencias de sus clientes en diferentes mercados para que pueda adaptar las ofertas a nivel regional.

El procesamiento inteligente de documentos de Rackspace ofrece un conjunto de funciones tales como un acelerador diseñado con la plataforma AWS, clasificación automatizada e infraestructuras con el enfoque "human-in-the-loop", integración con sistemas existentes, automatización integral, visualización e informes, y monitoreo y alertas. Estas son algunas de las características clave del acelerador inteligente del procesamiento de documentos de Rackspace:

  • IP personalizada creada con la plataforma de AWS para procesar y preparar documentos para buscar contenido
  • Solución completamente personalizable y configurable con AWS: impulsada por la infraestructura en la nube de AWS

El procesamiento inteligente de documentos de Rackspace proporciona acceso a las siguientes funciones:

  • Clasificación automatizada e infraestructuras con el enfoque "human-in-the-loop": aumente la calidad de los datos (con Amazon Textract y Amazon Comprehend) al 98 % o más.
  • Integración con sistemas existentes: solución muy flexible y personalizable que se conecta a sus sistemas existentes sin problemas.
  • Automatización integral: flujos de trabajo diseñados para procesar de manera automática sus tipos de documentos.
  • Visualización e informes: interprete fácilmente las métricas relacionadas con sus documentos.
  • Alertas y monitoreo: cree y administre alertas y monitoreo personalizados con las herramientas de AWS y los servicios de Rackspace Technology.

Desde el primer día, nuestra solución le ofrece ventajas significativas al proporcionar soluciones exactas que aprovechan la nube nativa. Evaluamos su situación actual, identificamos sus puntos débiles y mapeamos cada fuente de datos en línea. Luego, implementamos proyectos rápidamente con nuestros ingenieros de AI/ML y con una infraestructura que se puede implementar en pocos días.

Rackspace Technology® ofrece el talento y las herramientas para ahorrar tiempo y esfuerzo, reducir costos y optimizar todo el proceso de datos con alertas y funciones de monitoreo que aumentan la visibilidad y la transparencia.

El procesamiento inteligente de documentos de Rackspace puede ayudar a empresas como la suya a ser más eficientes y a tomar mejores decisiones. Gracias a que puede aprovechar el análisis predictivo, la clasificación automatizada y la automatización integral, puede adaptar de manera proactiva su estrategia de salida al mercado.

Más información sobre el procesamiento inteligente de documentos (IDP)