Generative KI im Fokus: CIOs teilen ihre Gedanken und Strategien

Erschienen im Chief Data Officer Magazin

Inmitten der allgemeinen Aufregung um generative KI und deren Anwendungsbereiche wie ChatGPT, Bard von Google, Chat von Bing sowie Open-Source-Lösungen fragen sich CIOs, ob es sich bei dieser Technologie lediglich um einen Hype handelt oder um einen echten Game Changer, der das Potenzial hat, die Geschäftswelt zu revolutionieren. Die Implementierung wertschöpfender generativer KI in einem Unternehmen ist ein komplexes Unterfangen, da verschiedene Perspektiven unter einen Hut gebracht und die potenziellen langfristigen Auswirkungen auf Kunden, Geschäftsabläufe und Mitarbeiter verstanden werden müssen. Die beste Vorgehensweise erfordert eine heikle Abwägung zwischen dem geschäftlichen Nutzen, dem Risiko und ethischen Gesichtspunkten.

Um vertiefte Einblicke in die generative KI, ihre Einsatzmöglichkeiten, Akzeptanzraten und Hindernisse für die Akzeptanz zu erhalten, hat Rackspace Technology eine spezielle Umfrage unter einer Reihe von Chief Information Officers (CIOs) mit besonderem Schwerpunkt auf ihren Ansichten und Erkenntnissen über die Integration und zukünftige Auswirkung von KI-Technologien innerhalb ihrer Unternehmen durchgeführt. Rackspace Technology führte die Umfrage im Rahmen eines CIO-Forums am 17. Mai durch, an dem mehr als 80 CIOs teilnahmen und bei dem die vielschichtige Welt der generativen KI beleuchtet wurde. Dabei wurde ein Querschnitt von Branchen vertreten, darunter Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Retail, Manufacturing und Einrichtungen im Public Sector.

Die gesammelten Antworten der CIOs ergaben viele hilfreiche Vorschläge und Einblicke, wie Unternehmen bei der Entwicklung von KI-Strategien unterstützt werden können, die eine ethische Anwendung von KI fördern und positive Ergebnisse erzielen.

Dies sind einige Highlights: 

• 82 % glauben, dass generative KI ihre Branche und die Arbeitsabläufe grundlegend verändern wird
• 32 % haben vor, in den nächsten sechs Monaten ein entsprechendes Tool in die Produktion zu bringen
• Die zwei größten Hindernisse für die Einführung sind regulatorische und ethische Bedenken (54 %) sowie die Qualität und Verfügbarkeit von Daten (38 %)

Diese Grafik zeigt die Ergebnisse im Detail auf:

Empfehlungen

Um die Möglichkeiten der generativen KI effektiv auszuschöpfen und sich auf ihre Zukunft vorzubereiten, haben wir im Folgenden einige Praxisanwendungen zusammengestellt, die CIOs und CDOs bei der Entwicklung ihrer Strategien als Leitfaden dienen können.

     1. Erfolg durch Zusammenarbeit

Entscheidend ist die Zusammenstellung eines Lenkungsausschusses für generative KI, der sich aus Vertretern verschiedener Bereiche zusammensetzt, darunter Unternehmen, Technologie, Regulierungsbehörden, Sicherheit und Daten-Communitys. Dieser funktionsübergreifende Ausschuss kann das gemeinsame Gespräch erleichtern und eine klare Strategie und Taktung für die Kommunikation festlegen, wodurch die Integration und Anwendung der generativen KI aus einer ganzheitlichen Perspektive betrachtet wird.

     2. Engagement eines kompetenten Partners für KI

Das Engagement eines kompetenten Partners kann wertvolle Einblicke und Orientierungshilfen bieten, damit Sie mit der sich rasant weiterentwickelnden regulatorischen, ethischen und Sicherheitslandschaft im Zusammenhang mit KI auf dem Laufenden bleiben. Eine Partnerschaft mit Experten kann Unternehmen angesichts der Komplexität dieser Faktoren dabei helfen, sich den neuen Anforderungen anzupassen und dabei das volle Potenzial der generativen KI auszuschöpfen.

     3. Einführung von KI-Richtlinien und -Leitfäden für Best Practices

Die Ausarbeitung interner Leitfäden für die Verwaltung und den Einsatz von KI, insbesondere mit dem Schwerpunkt auf generativer KI, wird ebenfalls dringend empfohlen. Sie dienen als grundlegende Orientierungshilfe für Mitarbeiter und Stakeholder und enthalten klare Leitlinien, Richtlinien und Best Practices für den verantwortungsvollen und wirksamen Einsatz von generativen KI-Technologien.

     4. Auswertung Ihrer Daten  

Ebenfalls von entscheidender Bedeutung ist es, dass Sie Ihre Data Governance, Data Operations (DataOps) und Machine Learning Operations (MLOps) gründlich bewerten. Durch die Bewertung des Reifegrads dieser Prozesse können Bereiche mit Verbesserungspotenzial ermittelt und die Verfügbarkeit hochwertiger Daten sichergestellt werden, die für eine wirksame Unterstützung generativer KI-Initiativen erforderlich sind.

     5. Workshops zum Datendesign

Unternehmen können sich die transformative Power der generativen KI zunutze machen, indem sie Workshops zum Datendesign veranstalten. Sie bieten eine Plattform, um Ideen auszuarbeiten und zu bewerten, was es Unternehmen ermöglicht, in den Stage-Gate-Entwicklungsprozess überzugehen. Wird dieser Prozess genau gesteuert, können Unternehmen generative KI in großem Umfang einsetzen, ihr volles Potenzial ausschöpfen und die Vorteile ihrer transformativen Fähigkeiten für sich nutzen.

     6. Experimente im Team fördern

Ermutigen Sie Ihr Team im Zuge der Festlegung von KI-Richtlinien und -Vorgaben aktiv zum Experimentieren und zur Einbringung von Innovationsideen für interne und kundenseitige Workflows. Die generative KI kann die Produktivität um ganze 5 % steigern. Lassen Sie sich vom Hype um die generative KI inspirieren und begeistern Sie Ihr Team für die Möglichkeiten der KI.

Fazit 

Generative KI ist nicht mehr wegzudenken und wird sich schon bald in allen Wirtschaftszweigen durchsetzen. Unternehmen, die ein einheitliches Verständnis für die Technologie und ihr Potenzial haben, können von dieser bevorstehenden Entwicklung profitieren und die damit verbundenen neuen Möglichkeiten für sich nutzen.

Um die Gunst der Stunde zu nutzen, müssen CIOs und CDOs proaktiv Mechanismen einrichten, um die transformative Power der Technologie aufzugreifen und zu erschließen. Sie sollten nicht vor der generativen KI zurückschrecken, sondern sie vielmehr als das große Thema der Stunde begrüßen und ihre bevorstehende Bedeutung für die Geschäftswelt anerkennen. 

Unternehmen, die sich an diese Entwicklung anpassen und ihre Möglichkeiten ausschöpfen, werden die bevorstehenden Herausforderungen meistern und eine Zukunft der Innovation und des Wachstums erleben. Jetzt ist der richtige Zeitpunkt, um sich der generativen KI zu öffnen, da sie den Industriesektor revolutionieren und eine neue Ära der Möglichkeiten einläuten wird.

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