Rackspace FAIR™ und Sema4.ai bringen die branchenweit erste skalierbare KI-Agent-Lösung für Unternehmen auf den Markt

Unternehmenstaugliche Lösung überbrückt die Kluft zwischen KI-Experimenten und umfassender Transformation

SAN ANTONIO, TX, 18. Juni 2025 - Rackspace Technology® ("Rackspace") (NASDAQ: RXT), ein führender Anbieter von Hybrid-Cloud- und KI-Lösungen, gab heute eine strategische Allianz mit dem KI-Agenten-Innovator Sema4.ai ("Sema4") bekannt. Diese Zusammenarbeit integriert die Foundry for AI by Rackspace (FAIR™)-Services und das Anwendungsmanagement-Know-how von Rackspace mit der fortschrittlichen "SAFE"-KI-Agentenplattform von Sema4.ai und kombiniert so die Stärken beider Unternehmen in den Bereichen künstliche Intelligenz, Cloud und Systemintegration, um die Einführung sicherer KI-Lösungen auf Unternehmensniveau zu beschleunigen. Die Partnerschaft ermöglicht die schnelle Bereitstellung skalierbarer, produktionsreifer KI-Agenten in allen Unternehmensfunktionen, deren Kernelemente robuste Governance-, Transparenz- und Sicherheitsprotokolle sind.

Warum ist das wichtig?

Der kürzlich von Rackspace veröffentlichte AI-Forschungsbericht zeigt, dass es eine kritische Lücke zwischen Experimenten und der unternehmensweiten Einführung von KI gibt. Während fast alle Unternehmen offen für die Integration von KI-Agenten in ihre Geschäftsstrategie sind, haben nur 24 % der Unternehmen derzeit KI-Agenten in Produktion und skalieren diese effektiv.

Durch diese neue Zusammenarbeit können Unternehmen maßgeschneiderte KI-Agenten für bestimmte Anwendungsfälle entwickeln und bereitstellen, die sich nahtlos in wichtige Funktionen wie Personalwesen, Finanzen, Kundensupport, Vertrieb und Betrieb integrieren lassen. Kunden erhalten außerdem Zugang zum vollständigen KI-Lebenszyklusmanagement, einschließlich integrierter Beobachtbarkeit und einer zentralisierten Steuerungsebene, die eine skalierbare, sichere und effiziente Bereitstellung ermöglicht.

"Seit mehr als 25 Jahren wissen wir, was nötig ist, damit kritische Unternehmenssysteme in Produktionsumgebungen zuverlässig laufen", sagt Srini Koushik, President of AI, Technology, and Sustainability bei Rackspace Technology. "Bei FAIR betrachten wir KI-Agenten nicht nur als digitale Assistenten, sondern als autonome digitale Mitarbeiter, die das gleiche Maß an Zuverlässigkeit, Sicherheit und Governance benötigen wie jeder andere geschäftskritische Vorgang. Bei dieser Lösung in Zusammenarbeit mit Sema4 geht es nicht nur um den Einsatz von KI, sondern um die Operationalisierung von Enterprise Intelligence in großem Maßstab."

Der SAFE-Vorteil: Agenten, die sich in Ihr Unternehmen integrieren

Die SAFE-Plattform von Sema4 steht für einen grundlegenden Wandel von fragilen, isolierten KI-Tools hin zu belastbaren, vernetzten Agenten, die den Kontext eines Unternehmens verstehen. Seine flexible Architektur ermöglicht die effiziente Integration fortschrittlicher KI-Funktionen in bestehende Unternehmensumgebungen mithilfe dezentraler, föderierter Agenten. Diese Mittel können:

• Arbeiten Sie unabhängig oder gemeinsamund bieten Sie gemeinsame Funktionen wie das Verstehen natürlicher Sprache, Workflow-Automatisierung und erweiterte Dokumentenverarbeitung.
• Optimieren Sie und verbessern Sie die Automatisierung von hochwertigen Aufgaben. Das Ergebnis ist eine sichere, skalierbare KI-Agentenplattform, die die Lücke zwischen strukturierten und unstrukturierten Daten schließt, die Entscheidungsfindung in Echtzeit unterstützt und einen Low-Code-Ansatz nutzt, um die Einführung zu beschleunigen und die Skalierbarkeit zu verbessern.
• Automatisieren Sie bestehende Geschäftsprozesse, die Standardarbeitsanweisungen (SOPs) und Runbooks interpretieren, so dass eine komplexe Eingabeaufforderung überflüssig wird. Auf diese Weise können Unternehmen einen Prozess einfach in einfachem Englisch beschreiben, so dass KI-Agenten Arbeitsabläufe auf der Grundlage der vorhandenen Dokumentation automatisieren können, was die Zeit bis zur Wertschöpfung verkürzt und gleichzeitig die Hürden für die Einführung erheblich senkt.

"Enterprise Agents sind die definierende Anwendung des KI-Zeitalters und werden die Wissensarbeit grundlegend verändern, indem sie Erkenntnisse direkt in Handlungen umwandeln", fügt Rob Bearden, CEO von Sema4.aihinzu. "Die Partnerschaft zwischen Sema4.ai und Rackspace FAIR ermöglicht es Unternehmen, über das Testen hinaus zum unternehmensweiten Einsatz von KI-Agenten überzugehen."

Über Foundry for AI by Rackspace (FAIR)

FAIR ist eine bahnbrechende globale Praxis, die sich der Förderung der Geschäftstransformation, Verbesserung der Kundenerfahrung, Steigerung der Servicequalität und Beschleunigung der Wertschöpfung durch die sichere und verantwortungsvolle Nutzung von KI-Technologien widmet. FAIR hat über 500 Anwendungsfälle in verschiedenen Branchen identifiziert und arbeitet an mehreren branchenführenden Implementierungen für unsere Kunden auf der ganzen Welt.     

Rackspace Technology ist ein führendes Unternehmen für durchgängige Hybrid-, Multicloud- und KI-Technologiedienstleistungen. Unabhängig von Technologie-Stack und Implementierungsmodell entwerfen, entwickeln und betreiben wir die Cloud-Umgebungen unserer Kunden auf sämtlichen bedeutenden Technologieplattformen. Während der gesamten Umstellung unserer Kunden auf die Cloud arbeiten wir eng mit ihnen zusammen und unterstützen sie bei der Modernisierung vorhandener Anwendungen, der Entwicklung neuer Produkte sowie der Implementierung innovativer Technologien.

Über Sema4.ai

Sema4.ai ist davon überzeugt, dass KI-Agenten für Unternehmen die "Killer-App" der KI-Ära sind und die Art und Weise, wie Wissensarbeit ausgeführt wird, revolutionieren werden. Unsere KI-Plattform für Unternehmen ermöglicht es Unternehmen, KI-Agenten in großem Umfang zu erstellen, zu betreiben und zu verwalten. Unsere Plattform wurde von Grund auf so konzipiert, dass sie SAFE AI-Agenten bereitstellt, die sicher, genau, schnell und erweiterbar sind. Und im Gegensatz zu anderen Agentenangeboten ermöglichen unsere Agenten dem Geschäftsanwender, den Prozess und die Best-Practice-Ergebnisse zu definieren.

Indem Sema4.ai nicht nur Entwickler, sondern auch Geschäftsleute in die Lage versetzt, KI-Agenten zu entwickeln und einzusetzen, die den Kontext verstehen, logisch denken und autonom handeln, verändert Sema4.ai die Art und Weise, wie Arbeit im Unternehmen erledigt wird. Dieser Ansatz der agentengestützten Automatisierung führt bei einigen der größten und erfolgreichsten Unternehmen der Welt zu erheblichen Steigerungen der betrieblichen Effizienz, Produktivität und Kosteneinsparungen.

Medienkontakte

Über Rackspace Technology

Stanton Public Relations & Marketing rackspace@stantonprm.com (646) 502-3563

Sema4.ai

Eric Gonzalez - VSC für Sema4.ai press@sema4.ai