Neue Ergebnisse einer neuen globalen Umfrage von Rackspace Technology zeigen, dass die COVID-19-Pandemie der ultimative Test für die digitale Transformation war
Neue Ergebnisse einer neuen globalen Umfrage von Rackspace Technology zeigen,
dass die COVID-19-Pandemie der ultimative Test für die digitale Transformation war
SAN ANTONIO – 28. Juli 2021 – Rackspace Technology® (NASDAQ: RXT), ein führendes Unternehmen für lückenlose Multicloud-Technologielösungen, gab heute die Ergebnisse einer globalen Umfrage bekannt, die zeigt, dass das Jahr 2020 einen großen Schub für die Anwendungsmodernisierung gebracht hat. Als sich Unternehmen bemühten, vollständig verteilte Belegschaften zu unterstützen und neue Cloud-native Datenplattformen und Apps für die Zusammenarbeit sicher in bereits komplexe Ökosysteme zu integrieren, haben viele ihre bestehenden Bemühungen zur Anwendungsmodernisierung in großem Umfang vorangetrieben.
Laut der Umfrage „The State of Application Modernization“ geben 71 % der Befragten an, dass mindestens eine von vier Anwendungen aktiv modernisiert wird. 24 % sagen, dass mehr als die Hälfte aller Anwendungen nicht modernisiert wird. Mehr als die Hälfte der Befragten gab an, dass die Verzögerung der Anwendungsmodernisierung dazu geführt hat, dass die Compliance-Anforderungen nicht erfüllt werden konnten (56 %) und/oder kritische Dienste bei Bedarf nicht skaliert werden konnten (51 %).
„Die Ergebnisse zeichnen ein klares und einheitliches Bild“, sagt Jeff DeVerter, Chief Technology Evangelist bei Rackspace Technology. „Unternehmen aller Größen und Branchen haben sich der digitalen Transformation verschrieben und verfolgen aktiv Strategien zur kontinuierlichen Anwendungsmodernisierung. In der Tat haben viele von ihnen bereits die unmittelbaren Folgen eines zu langsamen Vorgehens zu spüren bekommen. Das erklärt vielleicht auch, warum neun von zehn Unternehmen sagen, dass ihre Wertschätzung für den Geschäftswert von Anwendungen gestiegen sei.“
Die weltweite Umfrage umfasste mehr als 1.400 Befragte aus IT- und Nicht-IT-Geschäftsbereichen von Unternehmen mit einem Jahresgewinn von 300 Millionen US-Dollar und mehr, darunter sowohl Entscheidungsträger als auch Anwendungsnutzer.
Der Stand der digitalen Transformation
Die meisten Befragten bezeichneten ihre digitale Transformation als aktiv „im Gange“ (65 %) und „auf einem ähnlichen Niveau wie ihre Mitbewerber“ (57 %). Etwas mehr als die Hälfte gab an, „ein System zur Koordinierung funktionsübergreifender Modernisierungsaktivitäten“ zu haben, wobei „digitale Initiativen über eine einzelne Geschäftseinheit hinausgehen“ (53 %). Die Befragten des öffentlichen Dienstes bezeichneten ihre digitale Transformation eher als „grundlegend“ oder verzögert.
Im Durchschnitt hosten Unternehmen jetzt 38 % aller Workloads in einer öffentlichen Cloud, was private Clouds (35 %) und Rechenzentren vor Ort bzw. Colocations (27 %) übertrifft. Diese Aufteilung war über verschiedene Unternehmensgrößen und Branchen hinweg bemerkenswert einheitlich.
Prioritäten bei der Anwendungsmodernisierung
Behörden und Fertigungsunternehmen konzentrierten sich eher auf die Modernisierung der Unternehmenssoftware, während Einzelhandelsunternehmen eher kundenorientierte Anwendungen und digitale Content-Management-Systeme in den Vordergrund stellten.
Gefragt nach den Gründen für die Modernisierung von Anwendungen nannten mehr als die Hälfte aller Unternehmen (54 %) eine verbesserte Kundenzufriedenheit und fast ebenso viele (47 %) eine höhere Effizienz und Zufriedenheit der Mitarbeiter. Die Beweggründe für die Ablösung von Altanwendungen durch neue Lösungen sind ähnlich: An erster Stelle steht die Verbesserung der Kundenzufriedenheit (58 %), gefolgt von Prozessoptimierung (52 %) und Kostenoptimierung (46 %).
Die beiden zentralen Aspekte für den Erfolg der Anwendungsmodernisierung, die immer wieder auftauchten, waren die Notwendigkeit, die Komplexität zu beherrschen und die Notwendigkeit, Störungen und Risiken zu minimieren.
Die Folgen einer Verzögerung der Modernisierung
Die Umfrageergebnisse deuten darauf hin, dass das wahrgenommene Risiko, hinter den Wettbewerbern zurückzubleiben, ein weiterer Faktor für Unternehmen ist, ihre Altsysteme zu transformieren. Mehr als die Hälfte gab an, dass die Verzögerung von Anwendungsmodernisierungen irgendwann dazu geführt hat, dass neue Vorschriften nicht eingehalten werden konnten (56 %) und/oder die Skalierung zur Erfüllung neuer Anforderungen nicht möglich war (51 %).
Auf die Frage nach den größten Hindernissen, die den technologischen Wandel in ihren Unternehmen behindern, nannten die Befragten die Angst vor einer Beeinträchtigung der Kundenzufriedenheit (28 %), die Verankerung von IT-Altsystemen (26 %) und die Notwendigkeit, im Rahmen des Budgets zu arbeiten (24 %). Die am häufigsten genannte Überlegung bei der Planung eines Anwendungsmodernisierungsprojekts war die Sicherheit (34 %).
„Aus der IT-Perspektive könnte das Jahr 2020 als das Jahr in Erinnerung bleiben, in dem sich die Anwendungsmodernisierung von einem betrieblichen Modebegriff zu einem zentralen Element für das wirtschaftliche Überleben entwickelt hat“, so DeVerter weiter.
Klicken Sie hier, um den vollständigen Bericht herunterzuladen.
Methodik der Umfrage
Die von Rackspace Technology in Auftrag gegebene und von Coleman Parkers Research zwischen März und Mai 2021 durchgeführte Umfrage basiert auf den Antworten von 1.420 IT-Entscheidern aus den Bereichen Fertigung, Digital Natives/Technologie, Finanzdienstleistungen, Einzelhandel, Regierung/öffentlicher Sektor und Gesundheitswesen in Amerika, Europa, Asien und dem Nahen Osten. Die Fragen deckten dabei die Bereiche Kundenerlebnisse, Anwendungsmodernisierung und künftige Pläne ab.
Über Rackspace Technology
Rackspace Technology zählt zu den führenden Anbietern für lückenlose Multicloud-Technologiedienstleistungen. Unabhängig von Technologieplattform und Implementierungsmodell entwerfen, entwickeln und betreiben wir die Cloud-Umgebungen unserer Kunden auf sämtlichen bedeutenden Technologieplattformen. Während der gesamten Umstellung unserer Kunden auf die Cloud arbeiten wir eng mit ihnen zusammen und unterstützen sie bei der Modernisierung vorhandener Anwendungen, der Entwicklung neuer Produkte sowie der Implementierung innovativer Technologien.