Technische Köpfe befähigen, ihre Karriere zu ihren Bedingungen voranzutreiben

by Tim Hennessey Jr., Global Content Writer, Rackspace Technology

Two Rackers discussing a project in a common area of the company headquarters

Seit seiner Einführung bietet das Technical Career Track (TCT)-Programm von Rackspace Technology® Mitgliedern des Technikteams einen Weg in leitende Positionen, ohne dass sie Mitarbeiter führen oder ihre technische Arbeit aufgeben müssen.

Wir hatten kürzlich die Gelegenheit, mit zwei TCT-Mitgliedern zu sprechen, beide Principal Architects bei Rackspace Technology, um zu erfahren, wie es ist, Teil des Programms zu sein. James Denton kam 2008 zu Rackspace und ist seit 2015 Teil des TCT-Programms. Michael Bordash wechselte von Onica, einem Unternehmen von Rackspace Technology, und trat dem Programm 2021 bei.

Das sagen die hellsten Köpfe darüber, wie es ist, Teil des TCT-Programms zu sein.

 

Einblicke in unser Technical Career Track-Programm

Frage: Wann hast Du das erste Mal vom Technical Career Track-Programm gehört?

JD: Ich habe seit Mitte der 2010er Jahre vom TCT-Programm gehört. Ich habe mir das aber nicht wirklich zugetraut. Damals konnte man sich selbst nominieren, aber man musste wirklich größere Beiträge leisten können, nicht nur mit Zahlen jonglieren. Es schien einfach was zu sein, das Leute mit mehr Talent als ich taten. Ich glaube, ich litt ein wenig unter dem Hochstapler-Syndrom.

 

MB: Meine Leitung hat mich angesprochen. Ich hatte vorher noch nichts davon gehört, weil ich vor der Übernahme bei Onica, jetzt ein Unternehmen von Rackspace Technology, beschäftigt war. Die TCT-Mitglieder sind handverlesen. Die Geschäftsleitung fördert Personen, die als Kandidaten in das TCT aufgenommen werden.

 

Frage: Wie genau wird man Teil des Programms?

JD: Nun, zurück zu meinem Hochstapler-Syndrom ... Glücklicherweise ermutigte mich mein damaliger langjähriger Manager, mir TCT anzusehen. Ich hatte einige Blogbeiträge für die technischen Seiten von Rackspace Technology sowie Bücher über OpenStack-Netzwerke und -Implementierungen geschrieben. Deshalb wollte er wohl, dass ich am Programm teilnehme. Es hat beim ersten Versuch geklappt, was ziemlich großartig war! Meine Manager haben mich definitiv gefördert und mich wirklich unterstützt.

 

MB: Potenzielle Kandidaten arbeiten in der Regel mit einem bestehenden TCT-Mitglied als Mentor und schauen ihm ein bisschen über die Schulter. Ich habe damals eng mit Travis Runty, Chief Technology Officer Cloud Operations und Executive Sponsor des TCT-Programms, und meinem Senior Director zusammengearbeitet, um ein Bewerbungs- und Einführungspaket zusammenzustellen, das vom Programmvorstand geprüft wurde.

Es gibt eine Handvoll Fragen zu deiner Erfahrung und dazu, was du erreicht hast. Man erhält Empfehlungsschreiben von anderen Personen aus dem Unternehmen und so weiter.

 

Frage: Wie wichtig ist es für einen Engineer, ein Programm wie TCT zu haben, bei dem er seine Karriere weiter vorantreiben kann, ohne die Arbeit des Engineers aufgeben zu müssen?

JD: Nun, im Nachhinein betrachtet, wollte ich wohl kein Personalmanager werden. Ich hatte erlebt, wie einige meiner Kollegen, die Toningenieure waren, zu Personalmanagern wurden, und man konnte sehen, dass ihr Engagement nachließ.

Als Engineer oder Architect bei einer Eskalation dabei zu sein, ist aufregend. Es macht Spaß, ein neues Produkt zu entwickeln und an der Tastatur zu arbeiten. Aber wenn man nicht mittendrin ist, als Engineer oder Architect, dann verliert man wirklich seine technischen Fähigkeiten.

Ich war froh, dass es mit TCT bei Rackspace Technology ein Programm gab, bei dem man sich im Unternehmen hocharbeiten konnte, ohne gezwungen zu sein, für Mitarbeiter verantwortlich zu sein, oder sich mit Review-Zyklen und all den anderen Daueraufgaben zu befassen.

 

MB: Sehr. Ich denke, dass viele Menschen in der Karriere vorankommen wollen, aber man kommt nur bis zu einem bestimmten Punkt, oder? Man ist dann Senior oder besonders Senior oder der höchste Senior, usw. Man erreicht einen Punkt, an dem der technische Aspekt der Arbeit von den geschäftlichen Aufgaben überholt wird.

Es ist schwierig, über eine bestimmte Stufe hinaus zu wachsen, ohne mehr Verantwortung zu übernehmen, wie Personalmanagement und HR-Aufgaben. Über Gehalt, Leistung und dergleichen zu sprechen, schreckt viele Engineers und Techniker ab. Sie möchten technische Probleme lösen und komplexe technische Dinge entwickeln. Sie wollen nicht über Leistungsbeurteilungen und Bonuszahlungen sprechen.

 

Das Unternehmen von innen verändern

Frage: Wie ist es, offiziell Mitglied zu sein? Verändert es Deinen Arbeitsalltag?

JD: Nun, es gibt den Witz, dass man VIP-Zugang zum Pool auf dem Dach bekommt. Aber im Ernst: Wenn man Teil des TCT-Programms wird, ist man wahrscheinlich bereits unter den Fittichen der Geschäftsleitung. Man ist also auf das vorbereitet, was von einem erwartet wird. Man hat bereits die Ebenen und den Zugang zu dem Geschäftsbereich kennengelernt, in dem man als Principal mehr Zeit verbringen wird. Am ersten Arbeitstage hat sich also für mich nichts wirklich verändert, würde ich sagen.

 

MB: Also, 90% meiner vorigen Aufgaben mache ich immer noch. Ich habe die gleichen Verantwortlichkeiten, die sich in der Zukunft ändern könnten oder nicht, aber nichts hat sich einfach über Nacht geändert.

Ich bin Leiter einer Gruppe von Engineers bei Elastic Engineering. Ich habe eine Handvoll Engineers, die ich nach wie vor leite. Aber jetzt arbeite ich zusätzlich an einigen Initiativen, die unternehmensweit Einfluss haben. Außerdem arbeite ich an Projekten, um die technische Kultur auf Unternehmensebene zu fördern.

 

Frage: Die Kohorte trifft sich jeden Monat. Wie sehen die monatlichen Meetings normalerweise aus?

JD: Wir treffen uns per MS Teams und reden über die Geschehnisse bei Rackspace Technology. Wir diskutieren Projekte, bei denen andere Programmmitglieder Hilfe benötigen, oder über Bereiche des Unternehmens, die von unserem technischen Support in Zukunft profitieren könnten.

 

MB: Ja, bei diesen monatlichen Meetings gibt es einen Runden Tisch. Wenn jemand ein Thema hat, kann es hier diskutiert werden.

Als jemand, der neu ist, habe ich nicht so viel Einblick in die verschiedenen Bereiche des Unternehmens. So konnte ich bei unseren Treffen andere Gruppen und Funktionen des Unternehmens kennen lernen, von denen ich nicht einmal wusste, dass sie existieren. Ich kann diese Informationen dann mitnehmen und meiner Gruppe präsentieren. Ich bin also so etwas wie ein Vermittler dieser Informationen, die ich aus der Kohorte beziehe und mit meiner Geschäftsleitung teile, sodass alle davon profitieren.

 

Frage: Sie sprachen davon, „mehr Zugang zum Unternehmen zu bekommen“. Verschafft Ihnen die Mitgliedschaft im TCT-Programm einen „Platz am Tisch“ bei unternehmensweiten Entscheidungen?

JD: Als TCT-Mitglied wird man viel mehr einbezogen. Die Geschäftsleitung, insbesondere diejenigen, die keinen technischen Hintergrund haben, erwarten von TCT-Mitgliedern, dass sie bei der Entscheidungsfindung eine technische Perspektive beisteuern. Daher verlassen sie sich ein wenig mehr auf diejenigen Festangestellten, die zufällig auch Mitglieder des Programms sind.

 

MB: Das ist wahrscheinlich die wichtigste Veränderung, die Einbindung in Gespräche auf höherer Ebene, bei denen man persönlich mit Führungskräften zu tun hat. Man wird oft in Entscheidungen einbezogen, die Fachwissen erfordern und wird Ansprechpartner für Fragen, die nicht nur die eigene Tätigkeit betreffen. Wir liefern also das Fachwissen und die aktuellsten Informationen, welche die Geschäftsleitung für die Entscheidungsfindung benötigt.

 

Frage: Was ist das Beste daran, Mitglied des TCT-Programms zu sein?

JD: Einer der besten Aspekte von TCT ist, dass es kein Beliebtheitswettbewerb ist. Man wird von seinen technischen Kollegen bei Rackspace Technology ziemlich streng geprüft. Man kann also ganz neu im Unternehmen sein und wird trotzdem aufgrund seiner technischen Verdienste Mitglied.

Außerdem habe ich das Gefühl, dass es wirklich wichtig ist, dass man über die Grenzen unseres Unternehmens hinaus der technischen Community hilft. Ich denke, dass ich gute Arbeit geleistet habe, indem ich versucht habe, die Open-Source-Community einzubinden und mich sehr für OpenStack eingesetzt habe. Und ich teile dieses Wissen. Das ist entscheidend. Man kann nicht einfach in einem Informationssilo sitzen und erwarten, dass man reinkommt. Ein Teil des Erfolgs von Rackspace Technology besteht darin, dass man sein Wissen mit anderen Rackspace-Mitarbeitern teilen kann, um die Karrieren und das Leben anderer zu verbessern.

 

MB: Da ich neu bin und von Onica komme, einem Unternehmen von Rackspace Technology, war es sehr hilfreich, TCT-Mitglied zu werden und in diese Fachgruppe aufgenommen zu werden, um die Lücke nach dem Zukauf zu überbrücken. Ich arbeite eng mit Rackspace-Mitarbeitern zusammen, die schon seit vielen Jahren dabei sind und viele historische Zusammenhänge verschiedener Programme, die Funktionsweise des Unternehmens und all dieses institutionelle Wissen verstehen.

Führungskräfte wollen natürlich das Beste für das Unternehmen tun. Doch die Wahrheit ist, dass es schwierig ist, Entscheidungen zu treffen, wenn man nicht den vollständigen historischen Kontext kennt und wie sich die Entscheidungen auf andere Rackspace-Mitarbeiter und Teams auswirken könnten. Führungskräfte dabei zu unterstützen, alle Informationen aus technischer Sicht zur Hand zu haben – das ist die Aufgabe, bei der das Technical Career Track-Programm wirklich glänzt.

 

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