Rackspace verbessert die Agilität und den Kundensupport für Onguard
Das FinTech-Unternehmen Onguard, das sich auf Order-to-Cash- und Kreditmanagement spezialisiert, hat den Technologiedienstleister Rackspace zur Steigerung der Agilität der operativen Abläufe seiner Kunden ausgewählt.
Mit der Rackspace Private Cloud powered by VMware kann sich Onguard dank erweiterter Automatisierung mit einer dedizierten Single-Tenant Private Cloud umso besser an die Bedürfnisse des Kunden anpassen, und das bei einer Netzwerkverfügbarkeitsgarantie von 99,9 % und einem 24/7‑Support.
Zudem wurde die Zeit bis zum Launch einer neuen Kundenumgebung von sechs Stunden auf nur 15 Minuten reduziert und so eine ehemals arbeitsintensive Aufgabe eliminiert. Onguard kann seit Neuestem auch alle Kundensysteme über integrierte DTAP-Umgebungen (Develop, Test, Acceptance und Production) testen (dies war zuvor nicht möglich). Rackspace wird Onguard weiterhin bei seiner Expansion in andere europäische Länder unterstützen.
Mithilfe der intelligenten Plattform von Onguard zur Datenintegration in allen Bereichen des Order-to-Cash-Prozesses (unter Verwendung von Technologien wie APIs, Big Data und KI) können Unternehmen für effizientere datengesteuerte Zahlungsprozesse sorgen, um gute Kundenbeziehungen aufrechtzuerhalten. Rackspace hat die Geschwindigkeit verbessert, mit der Onguard jetzt bei der Implementierung neuer Lösungen auf seine Kunden reagieren kann. Durch die Verwendung des Private-Cloud-Angebots von Rackspace kann Onguard leichter auf die Marktanforderungen reagieren und gleichzeitig sicherstellen, dass die Umgebungen und Anwendungen der Kunden stets auf dem neuesten Stand sind.
Marieke Saeij, CEO bei Onguard, stellte fest: „Dank unserer neuen Cloud-Lösung können wir unseren Kunden bei ihrer digitalen Transformation noch besser helfen als bisher und so unsere Philosophie des Kundenerfolgs stärken. Wir sorgen für einen effizienten Order-to-Cash-Prozess, in dem eine langfristige Kundenbeziehung von zentraler Bedeutung ist. Dank der Zusammenarbeit mit Rackspace können unsere Kunden ganz beruhigt sein. Sie wissen, dass sie uns ihre Daten anvertrauen können und wir ein hohes Maß an Verfügbarkeit und Service bieten können, da wir Rackspace an Bord haben.
„Für uns ist es wichtig, nach strengsten Sicherheitsvorschriften zu agieren – und Rackspace versorgt uns damit.“
„Wir sehen, dass der Finanzsektor oft eine private Cloud-Umgebung bevorzugt und mit zuverlässigen Partnern zur Sicherung der Daten zusammenarbeitet“, so Bert Stam, General Manager bei Rackspace in Skandinavien und den Niederlanden. „Für ein innovatives FinTech-Unternehmen wie Onguard ist es entscheidend, agil zu bleiben, um einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen. Die Verwendung von Rackspace Private Cloud powered by VMware erleichtert die Reaktion auf bestimmte Herausforderungen. Auf diese Weise kann sich Onguard sicher sein, über ein zukunftssicheres Geschäftsmodell zu verfügen“, so Stam.
ENDE DER MITTEILUNG
Über Onguard
In den letzten 25 Jahren hat sich Onguard von einem Experten für Kreditmanagementsoftware zu einem Marktführer bei innovativen Lösungen für Order-to-Cash entwickelt. Unsere integrierte, intelligente Plattform gewährleistet eine optimale Verbindung zwischen allen Prozessen in der Order-to-Cash-Chain und ermöglicht den Austausch kritischer Daten unter Verwendung der neuesten Technologien wie APIs, Robotik, Big Data und KI.
Benutzer in mehr als 50 Ländern weltweit nutzen die Onguard-Plattform täglich für ein erfolgreiches Management und greifbare Ergebnisse beim Order-to-Cash- und Kreditmanagement.
Ab Februar 2020 tritt Onguard der Visma Group bei. Dies sorgt für eine fortwährende Erweiterung der Möglichkeiten unserer Plattform.
