Rackspace Application Services für Sitecore Experience Manager und Sitecore Experience Commmerce

Machen Sie Schluss mit der komplexen, internen Bewältigung von Aufbau, Hosting, Überwachung und Wartung von Sitecore®, und profitieren Sie stattdessen von reibungslosem Zugang zu spezialisierten Sitecore-Experten. Mit Rackspace Application Services für Sitecore Experience Manager (XM) und Sitecore Experience Commerce (XC) können Sie diese beiden leistungsstarken digitalen Erlebnisplattformen optimal nutzen – und Ihre Käufer zu lebenslangen treuen Kunden machen.

Als führender Sitecore-Platinum-Technologie-Partner bietet Ihnen Rackspace eine Sitecore-Lösung, die auf Skalierbarkeit, Zuverlässigkeit und Sicherheit ausgelegt ist. Unser Sitecore-Experten-Team entwirft, optimiert und unterstützt Ihre Sitecore-Umgebung für Sie. Somit können Sie sich voll auf die Schaffung positiver Kundenerlebnisse und den Ausbau Ihres Online-Geschäfts konzentrieren.

Nutzen Sie Ihre Sitecore-Investitionen optimal

Optimierte Kosten & Ressourcen

Die Verwaltung Ihrer Sitecore-Plattform vor Ort erfordert ständige Aufmerksamkeit der IT-Abteilung – von Planung über Software-Patches und Updates bis hin zu Überwachung muss konsequent gewährleistet werden, dass Hardware und Plattform zuverlässig laufen. Aufgrund der unflexiblen Natur dedizierter Server-Infrastruktur ist es üblich, dass es zu einer Über- oder Unterversorgung mit Ressourcen kommt. Dies wiederum führt zu einer unvorhersehbaren Kostenstruktur, einem hohen Potenzial für Ausfallzeiten und einem schlechten Kundenerlebnis.

Wenn Sie auf Rackspace setzen, können Sie Ihren IT-Aufwand und Ihr Budget reduzieren. Unsere Experten kümmern sich um die tägliche Verwaltung, Optimierung und Bereitstellung neuer Sitecore-Workloads über eine breite Palette von optimierten Hosting-Optionen hinweg, damit Sie Ihr Unternehmen voranbringen und mit PaaS- sowie IaaS-Cloud-Lösungen Zeit sparen und Komplexität verringern können.

Verbessertes Kundenerlebnis

Die Optimierung und Ausrichtung Ihrer Kundeninteraktion auf ein Marketingziel ist der Grund, warum Sie in Ihre Digital Experience Platform investieren. Wenn Sie alles richtig machen, können Sie auf diese Weise ein ansprechendes, integriertes, personalisiertes und reaktionsschnelles Erlebnis schaffen.

Lassen Sie sich von unseren Experten bei der Auswahl von Lösungen zur Optimierung Ihrer Sitecore-Investition unterstützen.

"Sitecore bietet Kunden und Partnern eine digitale Multi-Channel-Marketingplattform, mit denen sie ideale Kundenerfahrungen schaffen können. Aufgrund des unvergleichlichen Service und der zuverlässigen Hosting-Lösungen ist dies eine natürliche Erweiterung unserer Zusammenarbeit mit Rackspace."

Ryan R. Donavan

Chief Strategy Officer, Sitecore

Verwaltete Lösungen für Sitecore, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten

Flexible Hosting- und Konfigurationsoptionen

Wir helfen Ihnen dabei, die richtigen Services für Ihre Workloads zu finden, einschließlich proaktiver Unterstützung für Sitecore und unserer optionalen 100-%-Verfügbarkeitsgarantie für die Plattform.

Support für Applikationen, 24x7x365

Erhalten Sie die richtige Unterstützung zum richtigen Zeitpunkt, und greifen Sie zudem auf Leistungskennzahlen, Trendberichte, Endbenutzer-Erlebnisanalysen sowie Funktionen zur Vorfallerkennung und Echtzeit-Leistungsüberwachung zu.

Security und Compliance

Erhalten Sie eine auf Stabilität und Leistung abgestimmte Sitecore-Umgebung mit Notfall-Patching für Zero-Day-Exploits.

Kontoverwaltung

Unsere engagierten Kundenbetreuer kennen Sie und Ihre Workloads, und sie sind da, wenn Sie sie brauchen – unterstützt durch die in unseren SLAs festgelegte 15-minütige Reaktionszeit (basierend auf dem Schweregrad des Problems).

Professionelle Beratung

Unsere Sitecore-Experten verfügen über umfassende Kenntnisse und langjährige Erfahrung und verstehen es daher ganz genau, eine Umgebung aufzubauen, die Ihren individuellen Bedürfnissen gerecht wird.

Launch-Unterstützung

Wir helfen Ihnen, Ihre Sitecore-Umgebung reibungslos und schnell zum Laufen zu bringen und nutzen Anwendungs-Runbooks für spezielle Kundenanforderungen und Szenarien.

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