Fusões e aquisições (F&A) são uma oportunidade de transformação, não apenas de transição. Ao reimaginar o ambiente de TI da nova organização, uma integração de F&A pode impulsionar a inovação e criar valor adicional por meio da tecnologia.
A oportunidade de TI negligenciada nas F&A
Devido ao clima econômico atual, os planos de F&A estão sob extremo escrutínio para gerar valor rapidamente. Abril de 2020 foi o primeiro mês desde setembro de 2004 em que não houve operações de fusão e aquisição superiores a US$ 1 bilhão. Isso corrobora o relato da McKinsey & Company de que o número de transações de F&A concluídas em março de 2020 foi metade do observado em março de 2019, com muitas das transações planejadas para este ano sendo adiadas ou canceladas devido à pandemia do coronavírus.
E com a volatilidade no volume de negócios de F&A em 2020, o time-to-value torna-se ainda mais crítico. Erros na integração da TI podem diminuir os benefícios da F&A e estender o tempo até a concretização do valor. As integrações de TI mais bem-sucedidas obtêm benefícios rapidamente e geram um retorno 6%-12% maior para os acionistas. A PwC relata que 58% das organizações envolvidas numa F&A esperam ganhar valor por meio de acesso a novas tecnologias, mas apenas 35% acreditam ter realizado esses ganhos. Reconhecendo o valor da integração de TI, 48% tinham pessoal integralmente dedicado a ela, e mais da metade (52%) tinham um plano tecnológico implementado.
Infelizmente, na busca de reduzir custos e avançar agilmente em direção ao alinhamento de processos e recursos durante uma integração de F&A, perde-se com frequência a oportunidade de transformar a TI num centro de inovação. Para encontrar e dar seguimento às oportunidades de transformação, as organizações precisam de uma visão clara e de uma estratégia que aborde os desafios organizacionais apresentados pela F&A.
Desafios comuns de TI nas F&A
Cada negócio de F&A apresenta um conjunto único de desafios de TI. A maioria desses obstáculos se enquadra nos seguintes grupos:
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Alinhamento dos processos empresariais
Para concretizar todos os benefícios de uma integração de F&A, processos empresariais e recursos tecnológicos duplicados, especialmente dados, devem ser reconciliados, transformados e integrados. Em vez de apenas combinar ambientes, as equipes têm a oportunidade de analisar holisticamente os diferentes ambientes e projetar um estado final ideal com base nas necessidades da organização, e não na tecnologia vigente.
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Avaliação da tecnologia
Além de fundir os ambientes de TI, a integração de TI pós-F&A deve oferecer uma solução melhor, com recursos que excedam o que era possível antes. No entanto, pilhas de tecnologia diferentes, uma arquitetura de dados confusa e aplicativos sobrepostos podem complicar o processo. É o alinhamento dos processos empresariais – e não o histórico ou a preferência – que deve guiar suas decisões tecnológicas.
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Cultura e operações de TI
A reconstrução da cultura e da estrutura operacional é muitas vezes considerada a parte mais desafiadora de uma integração de F&A. Para sustentar a velocidade necessária para se tornar competitivo, a cultura e as operações da nova organização precisam evoluir. Examine seriamente pontos em que haja possíveis deficits de habilidades, oportunidades de requalificar a equipe existente e maneiras de reduzir obstáculos operacionais para apoiar o futuro da organização.
Aproveitando a oportunidade da F&A
Se você está às voltas com a integração de TI em uma F&A, aproveite a ocasião para elaborar um novo "estado desejado" para a organização. Assim que possível, avalie honestamente os recursos existentes e quais recursos a nova entidade traz consigo. Avalie as ferramentas, os conjuntos de habilidades e os processos da nova entidade, como eles podem apoiar seu "estado desejado" e como podem impulsionar objetivos organizacionais mais amplos. Se possível, seja proativo e entre em contato com a outra equipe de TI para envolvê-la em seu processo de elaboração de estratégias.
Uma integração de F&A tem por objetivo metas unificadas, processos alinhados e sinergias efetivadas. Quando esses objetivos são alcançados, geram benefícios significativos para o seu departamento de TI e para toda a sua organização. A integração bem-sucedida da TI na F&A pode abrir oportunidades para novos modelos de negócio. Com um ambiente integrado e modernizado, a nova organização pode melhorar a experiência dos clientes por meio de tecnologias inovadoras como AI, machine learning e IoT, dando à organização uma vantagem competitiva.
