Rackspace aumenta a agilidade e o suporte ao cliente para a Onguard

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Onguard, a fintech especializada em order-to-cash e gestão de crédito, escolheu os serviços de tecnologia da Rackspace para aumentar a agilidade de suas operações de clientes.

Com a Rackspace Private Cloud powered by VMware, a Onguard pode se adaptar ainda mais às necessidades dos clientes com automação aperfeiçoada em um inquilino único, nuvem privada dedicada, com garantia de 99,9% de tempo de atividade da rede e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Além disso, o tempo para lançamento de um novo ambiente do cliente foi reduzido de seis horas para apenas 15 minutos, no que já foi um exercício de trabalho intenso. Agora a Onguard também pode testar todos os sistemas do cliente através de ambientes DTAP (desenvolvimento, teste, aprovação e produção) incorporados, algo que não era possível antes. A Rackspace continuará a prestar suporte à Onguard em sua expansão para outros países da Europa.

Usando a plataforma inteligente da Onguard para integrar dados em todos os aspectos do processo de order-to-cash (usando tecnologias como APIs, big data e IA), as empresas podem criar processos de pagamento impulsionados por dados mais eficientes, para manter um bom relacionamento com os clientes. A Rackspace aumentou a velocidade com a qual a Onguard agora é capaz de responder aos clientes ao implementar novas soluções. O uso da nuvem privada da Rackspace torna mais fácil para a Onguard responder à demanda do mercado, enquanto garante que os ambientes e os aplicativos dos clientes estejam sempre atualizados.

Marieke Saeij, CEO da Onguard, disse: "Nossa nova solução de nuvem nos possibilita ajudar nossos clientes em sua transformação digital melhor do que antes e contribui para a nossa filosofia de sucesso do cliente. Garantimos um processo de order-to-cash eficiente, no qual um relacionamento de longo prazo com o cliente é fundamental. Trabalhar com a Rackspace oferece tranquilidade aos nossos clientes. Agora eles podem nos confiar seus dados, sabendo que forneceremos um alto nível de tempo de atividade e serviço, porque temos a Rackspace conosco.

"É vital para nós termos padrões de segurança rigorosos, e a Rackspace nos oferece isso."

Bert Stam, diretor-geral para a Holanda e países escandinavos na Rackspace, disse: "Vemos que o setor financeiro muitas vezes prefere um ambiente de nuvem privada e trabalha com parceiros de confiança para proteger seus dados. Para uma fintech inovadora como a Onguard, é fundamental manter-se ágil para ter uma vantagem competitiva. Usar a Rackspace Private Cloud powered by VMware torna mais fácil responder a desafios específicos. Dessa forma, a Onguard pode ter a confiança de que seu modelo de negócio está pronto para o futuro.

FIM

Rackspace

Na Rackspace, aceleramos o valor da nuvem durante todas as fases da transformação digital. Entre aplicativos, dados, segurança, nuvens híbridas e múltiplas em todo o mundo, disponibilizamos especialistas em nuvem com experiência imparcial, modernização contínua e os Rackspace Service Blocks. Trabalhamos com os principais parceiros e as principais alianças. Somos líderes no Quadrante Mágico da Gartner e proporcionamos uma Fanatical Experience™ em todas as interações. A Rackspace teve a honra de ser apontada pela Fortune, pela Forbes, pela Glassdoor e por outras, como um dos melhores locais para trabalhar.

Sobre a Onguard

Nos últimos 25 anos, a Onguard evoluiu de uma especialista em software para gestão de crédito para uma líder de mercado em soluções inovadoras para order-to-cash. Nossa plataforma inteligente e integrada garante uma conexão ideal entre todos os processos na cadeia de order-to-cash e permite o compartilhamento de dados críticos, usando as mais recentes tecnologias, como APIs, robótica, big data e IA.

Usuários em mais de 50 países em todo o mundo usam a plataforma da Onguard diariamente para obter uma gestão bem-sucedida e resultados tangíveis em order-to-cash e gestão de crédito.

Desde fevereiro de 2020, a Onguard faz parte do Visma Group, ampliando ainda mais as possibilidades da nossa plataforma.

Sobre a Rackspace Technology

A Rackspace Technology é especialista em soluções multinuvem. Combinamos nossa experiência com as melhores tecnologias do mundo, em aplicativos, dados e segurança, para fornecer soluções de ponta a ponta. Temos um histórico comprovado de assessoria aos clientes com base nos desafios do negócio, desenvolvendo soluções escalonáveis, construindo e gerenciando essas soluções e otimizando os retornos no futuro.

Como pioneiros globais em serviços de tecnologia multinuvem, fornecemos recursos inovadores da nuvem para ajudar os clientes a gerar novos fluxos de receita, aumentar a eficiência e criar experiências incríveis. Considerada um dos melhores lugares para se trabalhar por anos consecutivos de acordo com a Fortune, a Forbes e o Glassdoor, atraímos e desenvolvemos talentos de alto nível para oferecer a melhor experiência para os nossos clientes. Tudo o que fazemos está envolto em nossa obsessão pelo sucesso dos nossos clientes – nossa Fanatical Experience™ – para que possam trabalhar com mais rapidez e inteligência, à frente do que está por vir.

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