Rackspace aumenta a agilidade e o suporte ao cliente para a Onguard

Abr 21, 2020

Onguard logo

Onguard, a fintech especializada em order-to-cash e gestão de crédito, escolheu os serviços de tecnologia da Rackspace para aumentar a agilidade de suas operações de clientes.

Com a Rackspace Private Cloud powered by VMware, a Onguard pode se adaptar ainda mais às necessidades dos clientes com automação aperfeiçoada em um inquilino único, nuvem privada dedicada, com garantia de 99,9% de tempo de atividade da rede e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Além disso, o tempo para lançamento de um novo ambiente do cliente foi reduzido de seis horas para apenas 15 minutos, no que já foi um exercício de trabalho intenso. Agora a Onguard também pode testar todos os sistemas do cliente através de ambientes DTAP (desenvolvimento, teste, aprovação e produção) incorporados, algo que não era possível antes. A Rackspace continuará a prestar suporte à Onguard em sua expansão para outros países da Europa.

Usando a plataforma inteligente da Onguard para integrar dados em todos os aspectos do processo de order-to-cash (usando tecnologias como APIs, big data e IA), as empresas podem criar processos de pagamento impulsionados por dados mais eficientes, para manter um bom relacionamento com os clientes. A Rackspace aumentou a velocidade com a qual a Onguard agora é capaz de responder aos clientes ao implementar novas soluções. O uso da nuvem privada da Rackspace torna mais fácil para a Onguard responder à demanda do mercado, enquanto garante que os ambientes e os aplicativos dos clientes estejam sempre atualizados.

Marieke Saeij, CEO da Onguard, disse: "Nossa nova solução de nuvem nos possibilita ajudar nossos clientes em sua transformação digital melhor do que antes e contribui para a nossa filosofia de sucesso do cliente. Garantimos um processo de order-to-cash eficiente, no qual um relacionamento de longo prazo com o cliente é fundamental. Trabalhar com a Rackspace oferece tranquilidade aos nossos clientes. Agora eles podem nos confiar seus dados, sabendo que forneceremos um alto nível de tempo de atividade e serviço, porque temos a Rackspace conosco.

"É vital para nós termos padrões de segurança rigorosos, e a Rackspace nos oferece isso."

Bert Stam, diretor-geral para a Holanda e países escandinavos na Rackspace, disse: "Vemos que o setor financeiro muitas vezes prefere um ambiente de nuvem privada e trabalha com parceiros de confiança para proteger seus dados. Para uma fintech inovadora como a Onguard, é fundamental manter-se ágil para ter uma vantagem competitiva. Usar a Rackspace Private Cloud powered by VMware torna mais fácil responder a desafios específicos. Dessa forma, a Onguard pode ter a confiança de que seu modelo de negócio está pronto para o futuro.

FIM

Rackspace

Na Rackspace, aceleramos o valor da nuvem durante todas as fases da transformação digital. Entre aplicativos, dados, segurança, nuvens híbridas e múltiplas em todo o mundo, disponibilizamos especialistas em nuvem com experiência imparcial, modernização contínua e os Rackspace Service Blocks. Trabalhamos com os principais parceiros e as principais alianças. Somos líderes no Quadrante Mágico da Gartner e proporcionamos uma Fanatical Experience™ em todas as interações. A Rackspace teve a honra de ser apontada pela Fortune, pela Forbes, pela Glassdoor e por outras, como um dos melhores locais para trabalhar.

Sobre a Onguard

Nos últimos 25 anos, a Onguard evoluiu de uma especialista em software para gestão de crédito para uma líder de mercado em soluções inovadoras para order-to-cash. Nossa plataforma inteligente e integrada garante uma conexão ideal entre todos os processos na cadeia de order-to-cash e permite o compartilhamento de dados críticos, usando as mais recentes tecnologias, como APIs, robótica, big data e IA.

Usuários em mais de 50 países em todo o mundo usam a plataforma da Onguard diariamente para obter uma gestão bem-sucedida e resultados tangíveis em order-to-cash e gestão de crédito.

Desde fevereiro de 2020, a Onguard faz parte do Visma Group, ampliando ainda mais as possibilidades da nossa plataforma.

About Rackspace

Rackspace is a global technology services company dedicated to accelerating the value of the cloud during every phase of customers’ digital transformation. As a recognized Gartner Magic Quadrant leader for the last three consecutive years, we are uniquely positioned to manage applications, data, security and multiple clouds worldwide. Passionate about customer success by delivering Fanatical Experience™, we provide unbiased expertise with proven results across all the leading technologies. Headquartered in San Antonio, Rackspace has 40 global data centers and over 125,000 clients across 100 countries.

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