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Customer Agreements

Nossas responsabilidades e obrigações mútuas

Os contratos dos clientes da Rackspace são formados por três tipos de documentos, exercendo, cada um deles, uma função específica: Ordens de Serviço, Contratos de Serviços Mestre e Termos do Produto. Esta estrutura oferece flexibilidade para registrar várias ordens (Ordens de Serviço) conosco à medida que e no momento que você precisar.

Todas as Ordens de Serviço estão sujeitas aos termos e condições jurídicos gerais (Contrato de Serviços Master) e aos termos e condições específicos dos serviços que você selecionou (Termos do produto).

Contrato de Serviços Mestre

O Contrato de Serviços Mestre ("MSA") disponibiliza os termos e condições jurídicos gerais que se aplicam a todos os nossos serviços.

Ver MSA

Termos do Produto

Os Termos do Produto dispõem os termos específicos que se aplicam aos serviços que você solicitou.

Ver Termos do Produto

Ordem de Serviço

A Ordem de Serviço descreve os serviços que você solicitou, bem como as taxas que você pagará por eles. 

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