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Garantia de 100% de tempo de funcionamento da plataforma de produção.

Concentre-se em seus clientes, não em sua infraestrutura

O avançado Acordo de Nível de Serviço (SLA) para os Serviços Críticos de Aplicativos oferece a garantia de 100% de tempo de atividade da plataforma de produção e um crédito de nível de serviço de 2 vezes o valor para as empresas que exigem o mais alto nível de desempenho e tempo de atividade em aplicativos e sites críticos.

Gerencie proativamente o desempenho e a utilização

Os Serviços Críticos de Aplicativos da Rackspace são uma solução completa que emprega uma combinação única de engenheiros de suporte a aplicativos, monitoramento profundo de desempenho e orientação contínua para otimizar o desempenho da plataforma, através do aplicativo e do ambiente de infraestrutura. Os Serviços Críticos de Aplicativos permitem que as organizações se concentrem na execução de seus negócios, enquanto deixam as tarefas intensivas de TI de configuração da aplicação, configuração e monitoramento para a Rackspace, que é líder em computação em nuvem aberta.

Aproveite a equipe de engenheiros de suporte a aplicativos

Os engenheiros de suporte a aplicativos da Rackspace têm anos de experiência no gerenciamento da camada de aplicativo e infraestrutura, atendendo diversos ambientes de clientes. Eles examinam sua infraestrutura mais detalhadamente – não apenas os componentes individuais – para oferecer uma visão holística que garanta que as transações sejam processadas com eficiência por todo o sua ambiente. Acessar nossos engenheiros de suporte a aplicativos através dos Serviços Críticos de Aplicativos é muito mais eficiente em termos de custo do que contratar e formar sua própria equipe de especialistas. À medida que a tecnologia muda

SLA de Serviços de Aplicativos Críticos

Os Serviços de Aplicativos Críticos (CAS) da Rackspace incluem infraestrutura, suporte ao ambiente e ampla experiência em aplicativos para Magento, Oracle Commerce, SAP Hybris Commerce, Sitecore e Adobe Experience Manager ou seu aplicativo personalizado.

Por que Engenharia de Suporte a Aplicativos?

Advanced infrastructure monitoring

Provides real-time visibility into the infrastructure layer allowing Rackspace to anticipate impending failures, bottlenecks and performance degradation.

Application performance monitoring

Enables monitoring of individual transactions throughout the application layer to alert you of potential issues impacting performance.

Advanced synthetic & static URL monitoring

Verifies that your website visitors can complete a necessary series of steps successfully and without any site errors.

Application Support Engineering

Dedicated Rackers focused on configuring, monitoring and optimizing your mission-critical environment.

"As principais razões para a Mazda ter escolhido a Rackspace para hospedar vários de seus sites e aplicativos foram o Suporte Fanático e os Serviços para Aplicativos Críticos".
Jim DiMarzio, CIO, Mazda North American Operations
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