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Terceirize o projeto e a administração para nossos DBAs certificados

Seus DBAs internos são alguns de seus recursos técnicos mais valiosos. Ajude-os a ser mais eficientes aprimorando seus aplicativos, e deixe a manutenção de rotina e solução de problemas por nossa conta.

Os Serviços de DBA colocam nossa equipe para trabalhar para você, ajudando nos principais aspectos dos bancos de dados MySQL, Oracle®ou Microsoft® SQL Server® , para que seus DBAs possam se concentrar na inovação que expande seus negócios. Oferecemos dois níveis de serviço com base em suas necessidades de negócios:

Oferecemos dois níveis de serviço com base em suas necessidades de negócios:

 

DBAdministrator

Lidamos com os cuidados diários e a alimentação de sua plataforma de banco de dados, manutenção padrão, monitoramento e solução de problemas, para que sua equipe possa se concentrar em seus aplicativos de negócios.

  • Inclui 12 horas de serviço/mês

Taxa mensal

US$ 3.300

+ US$ 175/servidor/mês

DBArchitect

Você obtém todos os recursos de DBA, além de serviços avançados de design, arquitetura e planejamento para ajudar a garantir que seus bancos de dados sejam executados com a máxima eficiência.

  • Inclui 24 horas de serviço/mês

Taxa mensal

US$ 6.000

+ US$ 600/servidor/mês

 
Melhore o tempo de atividade

Melhore o tempo de atividade

O monitoramento avançado avisa você e a nossa equipe de qualquer evento que represente uma ameaça para o seu ambiente. Isso nos ajuda a resolver problemas antes que eles se tornem realmente problemas – não depois.

Tire proveito de nossos especialistas 24x7x365

Tire proveito de nossos especialistas 24x7x365

Suporte permanente é caro. Você pode contratar uma equipe interna de seis DBAs - ou contar com a nossa ajuda. Monitoraremos seu banco de dados 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano e reagiremos imediatamente se houver um problema.

Otimize sua arquitetura

Otimize sua arquitetura

Nossos DBAs sabem como arquitetar um banco de dados que seja confiável, escalável e rápido. Eles podem ajudar com todo o seu projeto — incluindo as primeiras decisões críticas, como modelagem e replicação de dados.

Ajuda de especialistas prestada por DBAs certificados. DBAs certificados podem ajudar em todos os aspectos da sua plataforma — desde a arquitetura e o projeto até a administração, o monitoramento e a solução de problemas. E quando você precisar de suporte, eles estarão disponíveis por telefone 24x7x365. Essa é uma conexão direta, sem espera em uma fila.

Características principais

Geral DBAdministrator DBArchitect
Diretrizes de melhores práticas

Nossos DBAs internos fornecem diretrizes para a concepção e o uso de tecnologias dos banco de dados suportados (MySQL, Oracle ® , Microsoft ® SQL Server ® ).

Base de conhecimento

Tenha acesso à nossa Base de conhecimento — repleta de informações técnicas úteis para a Comunidade Rackspace.

Suporte da comunidade

Nossas plataformas da comunidade (tais como Rede de Apoio Rackspace e Ideas @ Rackspace Cloud) são locais onde clientes e Rackers podem compartilhar informações, fazer perguntas, solucionar problemas, discutir, e ajudar a refinar nossas ofertas de serviços.

Escalabilidade de fornecedores

Em situações em que a Rackspace tiver contrato de suporte, os Rackers poderão consultar certos fornecedores ou comunidades de código aberto em seu nome para tentar resolver os problemas que estiverem fora do controle da Rackspace, como solicitações para correção de bugs.

Consultas gerais

Tentaremos responder todas as perguntas que você possa ter sobre qualquer uma das arquiteturas de banco de dados ou plataformas que suportamos.

Revisão de arquitetura

Nossa equipe revisará a arquitetura de sistemas que dá suporte ao seu banco de dados. Quando necessário, poderemos contratar mais engenheiros para facilitar o processo de revisão.

Envolvimento de parceiros

Se não conseguirmos resolver o problema, podemos ajudá-lo a encontrar um parceiro que consiga. (Taxas adicionais de serviço ou licença podem ser cobradas.)

Administração e monitoramento DBAdministrator DBArchitect
Administração de usuários

Ajudamos com a criação e o gerenciamento das contas de usuário para o seu aplicativo de banco de dados.

Administração de segurança

Ajudamos a configurar os controles de acesso de usuários e privilégios com base em suas necessidades de segurança.

Importação e exportação de banco de dados

Podemos carregar seus dados em nossos bancos de dados gerenciados a partir dos arquivos de dados que você fornecer localmente — ou exportar seus dados para você.

Monitoramento da integridade do banco de dados

Nossas ferramentas de monitoramento de banco de dados supervisionam a integridade geral do seu sistema e fornecem alertas que serão atendidos pela Rackspace.

Suporte de arquitetura

O banco de dados costuma ser um componente de uma arquitetura de aplicativo muito maior. Nossa equipe de DBAs fornece orientações aos especialistas da sua organização para garantir que seu banco de dados suporte as necessidades de toda a arquitetura.

Projeto de arquitetura

Nossos DBAs ajudam você a projetar novas arquiteturas de sistema de banco de dados à medida que suas necessidades forem mudando.

Monitoramento avançado de infraestrutura

Os clientes do DBArchitect têm acesso a ferramentas avançadas de monitoramento de infraestrutura para ter uma visão mais detalhada da integridade do equipamento de rede que suporta os servidores de banco de dados em seu ambiente.

Resiliência dos dados DBAdministrator DBArchitect
Instalação e configuração do banco de dados

Instalamos e configuramos o banco de dados com as especificações padrão e, em seguida, personalizamos as configurações para atender às suas necessidades.

Instalação e configuração de clusters Oracle

Nossos DBAs Oracle estão profundamente envolvidos em todas as fases da configuração do Oracle RAC e clustering. (Taxas de licença adicionais podem ser cobradas para o RAC).

Espelhamento e envio de registros

Configuramos vários bancos de dados para espelhamento e/ou envio de logs, de acordo com as necessidades de sua arquitetura de banco de dados.

Operações de manutenção definidas

Os clientes de Serviços de DBA recebem um conjunto padrão definido de operações de manutenção em seus ambientes. A lista atual de tarefas suportadas pode ser encontrada em Esferas de Suporte dos Serviços de DBA. Você pode nos ajudar a criar a lista de tarefas definidas de manutenção em Ideas @ Rackspace Cloud.

Recuperação e gerenciamento de failover

Quando soluções de alta disponibilidade e resposta a desastres são implantadas, ajudamos a gerenciar a transição durante eventos de teste e falhas.

Backups e restaurações locais e gerenciados

Trabalhamos com engenheiros de armazenamento e backup para configurar e gerenciar tecnologias de backup nativas suportadas e os nossos Agentes de Banco de Dados de Backup Gerenciado.

Planos de manutenção personalizados

Desenvolvemos planos de manutenção individualizados para eventos únicos e/ou de manutenção complexos para seus sistemas relacionados a banco de dados (por exemplo, migrações de dados, atualizações de sistema operacional e as atualizações do banco de dados.)

Atualize e migre dados entre instâncias e datacenters

Desenvolvemos procedimentos únicos ou recorrentes para a troca de dados entre os bancos de dados gerenciados pela Rackspace. Taxas de licenciamento adicionais poderão ser cobradas caso seja necessário o uso de ferramentas especiais.

Recuperação pontual

Podemos restaurar seus sistemas para um ponto específico em um intervalo de tempo dentro dos limites de sua arquitetura.

Solução de problemas DBAdministrator DBArchitect
Problemas de disponibilidade de produção

Nossa equipe está disponível 24x7x365 para ajudar responder a eventos de tempo de inatividade e degradações de desempenho.

Problemas de backup de banco de dados

Trabalhamos com os engenheiros de armazenamento e de backup para resolver problemas com os sistemas de restauração ou de backup.

Retrospectivas aprofundadas de incidentes

Mediante solicitação, investigamos incidentes relacionados com banco de dados e fornecemos orientações sobre como mitigar ou evitar esses incidentes no futuro.

Ajuste de desempenho e diagnóstico

Ajudamos você a identificar otimizações, atualizações ou mudanças para que o seu banco de dados tenha um desempenho melhor e mais consistente. (Taxas adicionais poderão ser cobradas.)

Deixe que nossos DBAs trabalhem para você.

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