Fanatical Support Starts With Fanatical Leaders
Darren Norfolk, Managing Director, EMEA

Darren Norfolk

Diretor Geral, Reino Unido

Darren é um Racker veterano, com sete anos de experiência em finanças, estratégia, prestação de serviços e vendas. Além de dar o exemplo no papel de líder, sua maior qualidade é seu total comprometimento para fazer o melhor para os nossos Rackers e Clientes. Seu conhecimento do mercado e da nossa empresa, aliado à sua paixão pela excelência, faz dele o líder perfeito para comandar nossos Rackers no Reino Unido.

Darren adora a liberdade que os Rackers têm para melhorar a vida dos clientes ou deles próprios. Ele acredita que bons Rackers são aqueles que defendem os valores da empresa, e jamais trabalhou em nenhum outro lugar cujos valores estivessem tão alinhados aos seus.

Em sua trajetória na Rackspace, Darren montou nossa equipe de Finanças e foi responsável pelo suporte e atendimento ao cliente no nosso segmento Enterprise, antes de assumir sua função atual em 2013.

Entre os momentos mais marcantes na sua carreira na Rackspace estão a conquista do prêmio National Customer Services em 2009 e 2010, e do prêmio UK Customer Experience Awards em 2012, quando alcançou sua meta pessoal de oferecer ao cliente um serviço de nível internacional, e também ajudou a Rackspace na sua missão de "ser reconhecida como uma das melhores empresas de serviço do mundo".

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