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A maior oportunidade que você está perdendo durante a integração de TI em uma F&A

Erros na integração da TI podem diminuir os benefícios da F&A e estender o tempo até a concretização do valor.

Pierre Fricke / Rackspace

Fusões e aquisições (F&A) são uma oportunidade de transformação, não apenas de transição. Ao reimaginar o ambiente de TI da nova organização, uma integração de F&A pode impulsionar a inovação e criar valor adicional por meio da tecnologia.

A oportunidade de TI negligenciada nas F&A

Devido ao clima econômico atual, os planos de F&A estão sob extremo escrutínio para gerar valor rapidamente. Abril de 2020 foi o primeiro mês desde setembro de 2004 em que não houve operações de fusão e aquisição superiores a US$ 1 bilhão. Isso corrobora o relato da McKinsey & Company de que o número de transações de F&A concluídas em março de 2020 foi metade do observado em março de 2019, com muitas das transações planejadas para este ano sendo adiadas ou canceladas devido à pandemia do coronavírus.

E com a volatilidade no volume de negócios de F&A em 2020, o time-to-value torna-se ainda mais crítico. Erros na integração da TI podem diminuir os benefícios da F&A e estender o tempo até a concretização do valor. As integrações de TI mais bem-sucedidas obtêm benefícios rapidamente e geram um retorno 6%-12% maior para os acionistas. A PwC relata que 58% das organizações envolvidas numa F&A esperam ganhar valor por meio de acesso a novas tecnologias, mas apenas 35% acreditam ter realizado esses ganhos. Reconhecendo o valor da integração de TI, 48% tinham pessoal integralmente dedicado a ela, e mais da metade (52%) tinham um plano tecnológico implementado.

Infelizmente, na busca de reduzir custos e avançar agilmente em direção ao alinhamento de processos e recursos durante uma integração de F&A, perde-se com frequência a oportunidade de transformar a TI num centro de inovação. Para encontrar e dar seguimento às oportunidades de transformação, as organizações precisam de uma visão clara e de uma estratégia que aborde os desafios organizacionais apresentados pela F&A.

Desafios comuns de TI nas F&A

Cada negócio de F&A apresenta um conjunto único de desafios de TI. A maioria desses obstáculos se enquadra nos seguintes grupos:

  • Alinhamento dos processos empresariais

Para concretizar todos os benefícios de uma integração de F&A, processos empresariais e recursos tecnológicos duplicados, especialmente dados, devem ser reconciliados, transformados e integrados. Em vez de apenas combinar ambientes, as equipes têm a oportunidade de analisar holisticamente os diferentes ambientes e projetar um estado final ideal com base nas necessidades da organização, e não na tecnologia vigente.

  • Avaliação da tecnologia  

Além de fundir os ambientes de TI, a integração de TI pós-F&A deve oferecer uma solução melhor, com recursos que excedam o que era possível antes. No entanto, pilhas de tecnologia diferentes, uma arquitetura de dados confusa e aplicativos sobrepostos podem complicar o processo. É o alinhamento dos processos empresariais – e não o histórico ou a preferência – que deve guiar suas decisões tecnológicas.

  • Cultura e operações de TI

A reconstrução da cultura e da estrutura operacional é muitas vezes considerada a parte mais desafiadora de uma integração de F&A. Para sustentar a velocidade necessária para se tornar competitivo, a cultura e as operações da nova organização precisam evoluir. Examine seriamente pontos em que haja possíveis deficits de habilidades, oportunidades de requalificar a equipe existente e maneiras de reduzir obstáculos operacionais para apoiar o futuro da organização.

Aproveitando a oportunidade da F&A

Se você está às voltas com a integração de TI em uma F&A, aproveite a ocasião para elaborar um novo "estado desejado" para a organização. Assim que possível, avalie honestamente os recursos existentes e quais recursos a nova entidade traz consigo. Avalie as ferramentas, os conjuntos de habilidades e os processos da nova entidade, como eles podem apoiar seu "estado desejado" e como podem impulsionar objetivos organizacionais mais amplos. Se possível, seja proativo e entre em contato com a outra equipe de TI para envolvê-la em seu processo de elaboração de estratégias.

Uma integração de F&A tem por objetivo metas unificadas, processos alinhados e sinergias efetivadas. Quando esses objetivos são alcançados, geram benefícios significativos para o seu departamento de TI e para toda a sua organização. A integração bem-sucedida da TI na F&A pode abrir oportunidades para novos modelos de negócio. Com um ambiente integrado e modernizado, a nova organização pode melhorar a experiência dos clientes por meio de tecnologias inovadoras como AI, machine learning e IoT, dando à organização uma vantagem competitiva.

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Sobre o autor

Sr. Director, Portfolio MarketingPierre Fricke

Pierre Fricke leads portfolio marketing for Rackspace. Pierre is responsible for developing and implementing the integrated portfolio narrative and messaging framework globally for our full services portfolio, specific segments, and core customer...

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