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A evolução das pessoas, processos e tecnologia

Estamos de volta com novos insights trazidos por nosso painel de tecnólogos de ponta.

Jeff DeVerter / Rackspace, Taylor Bird / Rackspace Technology

O último volume da série trimestral Trends Viewpoint da Rackspace Technology™ abordou o impacto da automação e a ascensão da Automação de Processos Robóticos (RPA). No Volume 3, focaremos menos o fator "qual" da tecnologia e mais as pessoas e processos que compõem o fator "como".

Para começar, a conversa sobre a nuvem mudou de “Qual tipo de nuvem: pública ou privada?" para “Como apoiar melhor as necessidades dessa carga de trabalho específica?". As organizações que ainda debatem a questão "pública vs. privada" provavelmente estão perdendo a chance de capturar o verdadeiro valor da nuvem.

Dentro da mesma lógica, à medida que as organizações passam inteiramente para a nuvem, a TI deixa de ser a única voz na conversa. Tradicionalmente, a TI era a única decisora e gestora da tecnologia corporativa. Agora, as outras unidades de negócio consomem mais orçamento de tecnologia do que o próprio departamento de TI. As decisões de compra de tecnologia ficaram mais descentralizadas, e as tecnologias low-code/no-code permitem que funcionários não técnicos façam coisas altamente técnicas, como implantar aplicativos completos ou implementar recursos de IA e machine learning.

O cenário emergente tem o potencial de se tornar uma terra selvagem de tecnologias discrepantes se não houver o devido equilíbrio na relação entre pessoas, tecnologias e processos. Embora o departamento de vendas possa construir um aplicativo complexo com uma plataforma low-code/no-code, o departamento de TI ainda deve ser responsável por protegê-lo e dimensioná-lo. Lidar com essa relação faz com que os líderes de TI acabem tendo que abordar questões inevitáveis acerta de apropriação e estratégia.

Para analisar mais profundamente as três principais tendências na evolução das pessoas, processos e tecnologia e o significado delas para a sua organização, baixe o e-book.

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Sobre o autor

Evangelista Técnico ChefeJeff DeVerter

Jeff conta com 25 anos de experiência em TI e tecnologia e trabalha na Rackspace Technology há mais de 10 anos. Jeff é um líder estratégico reconhecido, que ajudou empresas como American Express, Ralph Lauren e Thompson Reuters a criarem e...

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VP, Technical StrategyTaylor Bird

As VP of Technical Strategy, Taylor Bird oversees Rackspace Technology's technical product strategies and portfolio of services and offerings, focused on combining the unmatched skillsets of Rackspace's team members into service...

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