Casos de sucesso: Parker Software

Parker Software

Business

A Parker Software, fundada em 2003 em Staffordshire, Reino Unido, oferece um pacote abrangente de participação digital, capacitação de vendas e soluções de automação para os processos da empresa.

Challenges

Alojada inicialmente em um ambiente dedicado em uma central de dados em Manchester, a Parker Software não conseguia progredir devido às falhas, à baixa responsividade e à segurança insuficiente de seu fornecedor de hospedagem.

Outcome

Por meio da forte parceria entre a Rackspace e a Alert Logic, entre 2015 e 2016 o tempo de atividade dos serviços da Parker Software subiu de 97,97% para 99,8% em todos os servidores. O tempo de inatividade por manutenção programada caiu de 15 horas para apenas 1h30, apresentando 90% de melhoria no desempenho.

Read the Case Study

How We Helped Parker Software

Solutions

Managed Hosting, Managed Cloud, Private Cloud, Security, Virtualization

Products

Dedicated Servers, Microsoft Hyper-V, Microsoft Private Cloud

About the Customer

A Parker Software foi fundada em 2003 e logo tornou-se uma das principais empresas na revolução da comunicação em tempo real.  A primeira onda de sucesso da empresa aconteceu com seu produto principal, o WhosOn, um software premiado de bate-papo ao vivo que continua sendo a solução mais avançada do mercado até o momento. O Think Automation veio rápido e o  mais novo lançamento dentro da família Parker Software é o Prospect Agent.  A Parker Software percorreu um longo caminho desde 2003, expandindo pela Europa e EUA, construindo uma base global forte com mais de 10 mil clientes, e vem aumentando a equipe em ritmo exponencial. 

A implementação do Alert Logic® em nosso espaço na Rackspace foi simples. Literalmente ‘ligamos e funcionou’. Eles monitoram toda a nossa fila de aplicativos, monitoram constantemente o nosso ambiente, procurando por vulnerabilidades ou ataques cibernéticos, e os analistas de segurança nos Controles de organização de serviço (SOC) comunicam quaisquer incidentes rapidamente, via Rackspace, para proteger-nos e a nossos clientes.

Daniel Horton
Gerente técnico da Parker Software
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