Casos de sucesso: Mundo Joven

Mundo Joven

Business

Usando uma abordagem multicanal, a Mundo Joven facilitou a vida de seus clientes permitindo a compra pacotes de viagens de qualquer um de seus ponto de venda atuais, pelo telefone via central de atendimento ou online pelo site.

Challenges

Parte da estratégia de crescimento da Mundo Jovem procurava estabelecer uma presença online mais forte, aproveitando a nuvem da AWS para construir a plataforma de comércio eletrônico da empresa. Eles não tinham qualquer experiência com a nuvem da AWS e enfrentaram uma curva de aprendizado íngreme enquanto tentavam projetar, implementar, solucionar problemas e migrar o ambiente internamente. A Mundo Joven começou a buscar cada vez mais por um parceiro que pudesse ajudá-los a atender às exigências de conformidade com PCI e às necessidades crescentes de sua plataforma de comércio eletrônico, para acompanhar os picos de tráfego que ocorrem durante várias ofertas e promoções anuais. 

Outcome

A Mundo Joven atribui atualmente 26 por cento de seu total de vendas à plataforma de comércio eletrônico da empresa, e sua infraestrutura tem capacidade para enfrentar um tráfego 12 vezes maior no site durante as ofertas e promoções. 

How We Helped Mundo Joven

Solutions

Compliance, Ecommerce Hosting, Infrastructure, Managed Cloud, Public Cloud, Migration, Scalability

Products

Amazon Web Services (AWS)

About the Customer

Mundo Joven é a principal agência de viagem para jovens adultos que viajam para fora da América Latina. Nos últimos 21 anos, a Mundo Joven tem oferecido serviços nos ramos de viagem e turismo no México, expandindo recentemente seu alcance para Colômbia, Guatemala, El Salvador e Argentina.

Dobramos as nossas vendas anuais por consequência de nossa solução com a Rackspace, passando de 0 a 26 por cento em menos de 4 anos.

Oriol Cortés
Diretor de marketing e comércio eletrônico
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