Fanatical Support Starts With Fanatical Leaders
Matt Bates, Chief Transformation Officer

Matt Bates

Diretor executivo de transformação

Matt é diretor executivo de transformação da Rackspace e o responsável por orientar os esforços da empresa no redimensionamento da experiência e do Fanatical Support que ela oferece aos clientes, junto com a cultura engajada do local de trabalho, que possibilita nosso atendimento excepcional ao cliente.

Desde que a Rackspace fechou o capital em novembro de 2016, Matt conduziu nossos esforços para direcionar os recursos para as linhas de negócio que apresentam crescimento mais rápido e atuar de uma maneira mais econômica. O trabalho de sua equipe, auxiliada por ótimas sugestões dos Rackers de toda a empresa, gerou margens crescentes e níveis recordes de fluxo de caixa.

Antes de tornar-se diretor executivo de transformação em julho de 2017, Matt trabalhou como diretor executivo financeiro interino na Rackspace, oportunidade em que foi responsável pelo planejamento financeiro da empresa e pelos relatórios. Matt residiu na área de Seattle e conquistou um bacharelado na Universidade de Brigham Young, além de um MBA na Universidade do Texas, em Austin. Após formar-se, trabalhou para o banco de investimentos Alex Brown na conta da Rackspace, quando nossos fundadores o convenceram a sair.

Durante seus 15 anos na Rackspace, além da área financeira, Matt trabalhou em outras áreas importantes, entre elas a de suporte, a de excelência operacional e de desenvolvimento corporativo. Ele ajudou a estabelecer a disciplina que manteve a Rackspace em um crescimento rentável. Ajudou a executar nossa bem sucedida IPO de 2008, bem como nossa transação recente de fechamento do capital. Matt e sua esposa têm seis filhos, criados na companhia de galinhas e árvores frutíferas em uma pequena fazenda próxima a San Antonio.

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