Aproveche nuestros conocimientos de la nube

Las nubes cada vez son más complejas. Los niveles de servicios hacen que pueda administrar su crecimiento con más facilidad.

Opciones de servicio adaptadas a sus necesidades

Durante sus primeros 60 días, puede tener acceso continuo de forma personalizada a un ejecutivo de incorporaciones técnicas para ayudarle a hacer un uso estratégico y efectivo de nuestros productos y tecnologías.

Managed Infrastructure Managed Operations

Soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año

Por teléfono, correo electrónico o chat, podrá contactar cuando quiera a nuestros expertos en la nube sin cargos adicionales

+ Ejecutivo de soporte técnico dedicado

Diseño de arquitectura y mantenimiento de plataforma

Asistencia en la planificación, diseño y construcción de su ambiente. Una vez en funcionamiento, nuestros especialistas se encargarán de actualizar e instalar todos los parches que necesite su plataforma

Seguridad

Consejos de seguridad para su ambiente basados en buenas prácticas

Creación de informes

Informes básicos del uso de las cuentas a su disposición

+ Opción de informes avanzados: información sobre apertura de incidencias en línea, archivado, uso de ancho de banda, administrador de DNS y análisis web

Monitoreo y respuesta (infraestructura)

Nuestra solución de monitoreo de clase empresarial ofrece información sobre el rendimiento del sistema y su estado de salud mediante notificaciones que señalan violaciones de los umbrales predeterminados que puede recibir en un mensaje de texto o por correo electrónico.

+ Configuramos alertas personalizadas, respondemos a alertas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y realizamos análisis de causa raíz para solucionar problemas

Respaldos

Le facilitamos las herramientas necesarias para configurar, monitorear, y realizar sus respaldos o podemos configurar respaldos automáticos para usted, lo que también incluye monitoreo y resolución de problemas.

+ Configuramos respaldos automáticos nocturnos y nos aseguramos de que pueda acceder a una copia reciente de sus datos cuando los necesite

Expansión automática*

Le facilitamos las herramientas que necesita para configurar y expandir su ambiente o configuramos la ampliación de su ambiente por usted para optimizar su rendimiento y costos según sus necesidades

Servicios de aplicaciones y monitoreo del rendimiento

Le ayudamos a configurar servidores comunes para aplicaciones web, y luego nos encargamos de monitorear y resolver problemas de la capa de servicio

Soporte para bases de datos y asistencia de expertos

Nos ocupamos de todo por usted. Esto incluye: instalación, configuración y gestión de bases de datos comunes.

Soporte para SLA

Si las actividades del soporte de Rackspace provocan una indisponibilidad inesperada, haremos todo lo posible para arreglar el problema y ofrecer crédito SLA

+ 2 créditos de soporte de SLA de hasta 100% de los cargos de ese mes

Precios

Crear una cuenta no tiene costo. Solo se aplicarán cargos mínimos cuando comience a utilizar servidores en la nube.

tasa de nivel de servicio (desde $50£31A$63€42*)

tasa de nivel de servicio (desde $500£307A$625€424*)

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"Desde que se hizo efectiva la migración, los sitios de Mazda tienen un mejor rendimiento y el soporte que ofrecen a nuestro equipo es inigualable."

Jim DiMarzio

Director de Información de Mazda North American Operations

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