La inteligencia artificial (AI) y la transformación en la nube dominan las prioridades de inversión en TI para 2024, según la nueva encuesta de Rackspace Technology, en asociación con VMware

La inteligencia artificial (AI) y la transformación en la nube dominan las prioridades de inversión en TI para 2024, según la nueva encuesta de Rackspace Technology, en asociación con VMware

Las empresas siguen enfrentando los desafíos de capacitación y reclutamiento de TI a medida que buscan mantenerse al día con los crecientes avances tecnológicos

SAN ANTONIO, TX, 11 de diciembre de 2023: Una nueva investigación realizada por Rackspace Technology (NASDAQ: RXT), una empresa líder de soluciones integrales de tecnología híbrida y multi-cloud, en asociación con VMware, revela que, a pesar de la incertidumbre económica actual, las empresas están comprometidas a priorizar sus inversiones en TI en 2024, sobre todo en tecnologías transformadoras como la inteligencia artificial (AI) y la transformación en la nube.

Según el Informe de perspectivas de TI para 2024, que encuestó a 1,420 profesionales de TI de todo el mundo, el 63 % de las organizaciones tiene pensado volver a calibrar sus inversiones en 2024. Además, la inteligencia artificial domina como la principal prioridad, ya que el 65 % de los encuestados identifica la inteligencia artificial generalizada como la tecnología que tendrá el impacto positivo más significativo en su organización durante los próximos 12 meses. La encuesta también destaca la continua adopción de la nube. Cuando se les preguntó sobre la composición de la infraestructura de TI de su organización y cómo evolucionará en los próximos 12 meses, el edge computing, la nube privada y la nube pública aumentaron como un porcentaje de las cargas de trabajo, mientras que los centros de datos, las instalaciones de colocación y los procesadores centrales disminuyeron.

"Estos resultados destacan un cambio decisivo en la inteligencia artificial desde la curiosidad técnica y los programas piloto en 2023 a la aceleración de los resultados comerciales a través de la industrialización de soluciones de AI responsable en 2024", dijo Srini Koushik, presidente de Tecnología y Sostenibilidad de Rackspace Technology. "En el ámbito de la nube, el mayor enfoque en el borde y la nube privada indica que las organizaciones están migrando simultáneamente más cargas de trabajo críticas, al tiempo que adoptan un enfoque más sofisticado y consciente de las cargas de trabajo para su infraestructura general de la nube".

Evolución de la AI

A medida que la AI generativa continúa madurando y creciendo en importancia, el 33 % de las organizaciones dice que ha completado prototipos y está llevando proyectos a producción o que ya tiene proyectos en marcha y planean expandirlos, mientras que otro 66 % de los encuestados está ideando hoy en día el uso de la AI generativa o tiene pensado hacerlo. Solo el 1 % de los encuestados no tiene planes de usar AI generativa. Además, el 67 % de los encuestados afirma que integrará la AI generativa en algunos procesos o que la integrará por completo en todos los procesos en 12 meses.

Si bien muchas organizaciones utilizan la AI principalmente para tareas básicas como el análisis de sentimientos y el desarrollo de código, los casos de uso en los que los encuestados ven el mayor beneficio esperado incluyen la seguridad (54 %), el desarrollo de nuevos productos (50 %), el aumento de la productividad (45 %) y la mejora de la velocidad y la eficiencia en los procesos de trabajo existentes (42 %).

Al mismo tiempo, las organizaciones informan desafíos en la implementación de programas de AI. El 42 % de los participantes en la encuesta reconoce que demostrar el valor de la AI es un obstáculo, mientras que el 38 % señala un soporte insuficiente de infraestructura tecnológica para la AI, seguido de la escasez de talento especializado de TI, con un 32 %. Las organizaciones continúan lidiando con políticas y estrategias de gobernanza de datos en respuesta a la AI. Menos de la mitad (46 %) de las organizaciones cuentan con políticas o estrategias para abordar los problemas de privacidad, y solo el 42 % dice que ha abordado el sesgo de los datos.

"Mientras que algunas organizaciones ya han implementado soluciones impulsadas por AI, muchas aún están en las primeras etapas, teniendo en cuenta las consideraciones y los desafíos asociados con la adopción de la AI", agregó Koushik. "No solo contemplan, sino que abordan de forma activa los problemas asociados con la integración generalizada de la AI en sus procesos y operaciones de negocio, marcando una fase crucial en su recorrido transformador".

Nube privada, el borde en ascenso

La encuesta destaca una evolución continua en las estrategias con respecto a la nube de las empresas, a medida que las cargas de trabajo migran fuera de las organizaciones. Cuando se les pidió que compararan su infraestructura actual con la composición de su infraestructura prevista para los próximos tres años, la nube privada aumentó un 4 %, mientras que la nube pública experimentó un incremento menor, observándose descensos simultáneos en las cargas de trabajo que se ejecutan en otros servidores, incluidos los procesadores centrales y los centros de datos en las instalaciones. El edge computing también se está convirtiendo en una prioridad: el 30 % de las organizaciones afirma que será parte de su infraestructura de TI en 12 meses, en comparación con el 26 % actual. El 75 % de los encuestados afirma que hoy en día emplea una estrategia de nube híbrida.

Los participantes de la encuesta identificaron la escasez de recursos y los riesgos de seguridad/cumplimiento de normas como sus principales desafíos en la transición a la nube, con un 34 %. A esto le siguieron preocupaciones como los excesos de costos (33 %), la resistencia al cambio (28 %), la selección inadecuada del proveedor de nube (24 %) y la falta de aceptación de las partes interesadas (23 %).

El dilema de la búsqueda de talento    

A medida que las empresas priorizan la AI y la nube, asegurar y retener el talento sigue siendo un desafío, y los encuestados identificaron la escasez de trabajadores idóneos como su principal preocupación (69 %). El 47 % de los encuestados también considera que hay que pagar más para cubrir puestos críticos, y el rápido ritmo de avance de la tecnología se cita como la principal causa del aumento de los costos laborales de TI.

“El ritmo sostenido y la magnitud de los avances tecnológicos en AI, nube, seguridad y otras tecnologías exigen una fuerza laboral adaptable que adopte el aprendizaje de por vida”, agregó Koushik. "Este desafío destaca la necesidad de una estrategia de mano de obra diferente que priorice la adaptabilidad, la resolución de problemas y el aprendizaje continuo, además de las últimas habilidades técnicas para mantener el ritmo e impulsar la innovación".

Haga clic aquí para revisar la totalidad del documento técnico y la infografía de perspectivas de TI para 2024 con el desglose de los resultados de la encuesta.

Metodología de la encuesta

La encuesta fue realizada por Coleman Parkes en octubre y noviembre de 2023 y se hizo a 1,420 responsables sénior de la toma de decisiones de TI de varios sectores clave de los mercados de EE. UU., LATAM, EMEA y APAC. 

Coleman Parkes es una agencia de investigación de mercado B2B de servicio completo, especializada en estudios de tecnología/TI y orientada a los responsables sénior de la toma de decisiones tanto en pequeñas y medianas empresas como en empresas grandes y de múltiples sectores a nivel mundial.

Acerca de Rackspace Technology

Rackspace Technology es una empresa líder de servicios integrales de tecnología multi-cloud. Podemos diseñar, desarrollar y operar los ambientes en la nube de nuestros clientes, en todas las plataformas principales de tecnología, independientemente de las pilas de tecnología o del modelo de implementación. Nos asociamos con nuestros clientes en cada etapa de su recorrido hacia la nube y les permitimos modernizar aplicaciones, desarrollar nuevos productos y adoptar tecnologías innovadoras.

Acerca de VMware

VMware es un proveedor líder de servicios multi-cloud para todas las aplicaciones, lo que permite la innovación digital con control empresarial. Como base de confianza para acelerar la innovación, el software de VMware ofrece a las empresas la flexibilidad y las opciones que necesitan para construir el futuro. Con sede en Palo Alto, California, VMware se compromete a construir un futuro mejor a través de la Agenda 2030 de la empresa. Para obtener más información, visite www.vmware.com/company.

Contacto de Medios: Natalie Silva, publicrelations@rackspace.com