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Compare nuestros niveles de servicio

Como cada empresa tiene necesidades diferentes, ofrecemos dos niveles de servicio: Managed e Intensive. Consulte una comparación detallada de estos dos niveles de servicio u obtenga más información sobre nuestros Critical Application Services con un acuerdo de nivel de servicio que ofrece una garantía del 100% de disponibilidad de la plataforma de producción.

Managed
Soporte Fanático 24x7x365
Garantía de 100 % de disponibilidad de la red
Reemplazo de hardware en 1 hora
Monitoreo de URL, disponibilidad de puerto y hardware
Acceso VPN y firewall administrado
Parches del sistema operativo comprobados por Rackspace
Opciones de mitigación de DDoS
Opciones de servicios de seguridad administrada
Uso del ancho de banda y del desempeño del respaldo
Respaldos y restauraciones de datos administrados
Respaldos codificados (opcional)
Escaneo de virus en el servidor Opcional
Consultas a equipos de soporte dedicados
Tiempos de respuesta garantizados para las solicitudes de soporte
Desempeño del sistema y monitoreo de dispositivo avanzado
Rendimiento de la tendencia de configuración personalizada
Intensive ®
Soporte Fanático 24x7x365
Garantía de 100 % de disponibilidad de la red
Reemplazo de hardware en 1 hora
Monitoreo de URL, disponibilidad de puerto y hardware
Acceso VPN y firewall administrado
Parches del sistema operativo comprobados por Rackspace
Opciones de mitigación de DDoS
Opciones de servicio de seguridad administrada
Uso del ancho de banda y del desempeño del respaldo
Respaldos y restauraciones de datos administrados
Respaldos codificados (opcional)
Escaneo de virus en el servidor
Consultas a equipos de soporte dedicados
Tiempos de respuesta garantizados para las solicitudes de soporte
Desempeño del sistema y monitoreo de dispositivo avanzado
Rendimiento de la tendencia de configuración personalizada

Rackspace ha sido reconocido como líder en hospedaje administrado en el Cuadrante mágico de Gartner y es la elección preferida de miles de clientes.

"Si hay algún problema, estoy seguro de que voy a lograr resolverlo y contaré con alguien que me acompañe hasta conseguirlo. Si surge un problema, normalmente empiezan a buscar una solución antes de que mi equipo se vea implicado".
Tria Foster, VP of Ecommerce & Loyalty, Kendra Scott

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