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Tercerice el diseño y administración a nuestros DBA certificados

Sus DBA internos son algunos de los recursos técnicos más valiosos. Déjenos a nosotros el mantenimiento de rutina y la resolución de problemas y ayúdelos a ser más eficientes en la mejora de sus aplicaciones.

Los servicios de DBA implementan un equipo que trabaja para usted para respaldar los aspectos clave de su base de datos de MySQL, Oracle® o Microsoft® SQL Server® de modo que sus DBA puedan concentrarse en la innovación que hace que su negocio crezca. Ofrecemos dos niveles de servicio en función de sus necesidades comerciales:

Ofrecemos dos niveles de servicio en función de sus necesidades comerciales:

DBAdministrator

Nos encargamos del servicio diario y de la alimentación de su plataforma de base de datos, mantenimiento estándar, monitoreo y resolución de problemas, de manera que su equipo pueda concentrarse en sus aplicaciones comerciales.

Tarifa plana mensual
(Incluye 12 horas de servicio al mes)

$3300

$175/servidor/mes

DBArchitect

Obtiene todas las funciones de DBAdministrator, además del diseño, la arquitectura y los servicios de planificación avanzados que ayudan a asegurar que sus bases de datos funcionen con el máximo desempeño.

Tarifa plana mensual
(Incluye 24 horas de servicio al mes)

$6000

$600/servidor/mes

Benefíciese de nuestros DBA.

Mejore el tiempo de funcionamiento

El monitoreo avanzado le notifica tanto a usted como a nosotros cualquier evento que pueda poner en peligro su ambiente. Eso nos permite detectar problemas pequeños antes de que se conviertan en grandes problemas, y no después.

Benefíciese de nuestros expertos las 24 horas del día, los 7 días de la semana

El soporte para bases de datos durante las 24 horas es costoso. Puede contratar a seis DBA para que trabajen en su empresa o puede dejar que nosotros lo ayudemos. Monitorearemos su base de datos las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año, y responderemos si surge un problema.

Optimice su arquitectura

Nuestros DBA saben cómo diseñar una base de datos fiable, escalable y rápida. Ellos pueden ayudarlo con sus proyectos, incluso en decisiones importantes tempranas como la replicación y el modelado de datos.

Características principales

General DBAdministrator DBArchitect
Lineamientos de las mejores prácticas

Nuestros DBA internos proporcionan los lineamientos para el diseño y el uso de las tecnologías de bases de datos compatibles (MySQL, Oracle®, Microsoft® SQL Server®).

Base de conocimientos

Obtenga acceso a nuestra base de conocimientos: una gran cantidad de información técnica útil para la comunidad Rackspace.

Soporte comunitario

Nuestras plataformas comunitarias, como Rackspace Support Network, ofrecen un espacio en el que los clientes y los Rackers pueden compartir información, hacer preguntas, solucionar problemas, conversar en forma activa y ayudar a perfeccionar nuestra oferta de servicios.

Consultas a proveedores

En los casos en que Rackspace tiene la propiedad del contrato de soporte, los Rackers pueden realizar consultas en su nombre a ciertos proveedores o comunidades de código abierto para tratar de resolver los problemas que no se encuentren dentro del ámbito de control de Rackspace; por ejemplo, solicitudes de corrección de fallas.

Consultas generales

Intentaremos responder a cualquier pregunta que pueda tener acerca de cualquiera de las arquitecturas de bases de datos o plataformas a las que brindamos soporte.

Revisión de arquitectura

Nuestro equipo revisará la arquitectura de los sistemas que brindan soporte a su base de datos. Cuando sea necesario, es posible que se contraten ingenieros adicionales con el fin de facilitar el proceso de revisión.

Compromiso de los socios

Si no podemos hacerlo nosotros, lo ayudamos a encontrar un socio que lo asista. (Se pueden cobrar cargos por servicios o licencias adicionales).

Administración y monitoreo DBAdministrator DBArchitect
Administración de usuarios

Ayudamos con la creación y administración de las cuentas de usuario para la aplicación de su base de datos.

Administración de seguridad

Ayudamos a configurar los controles de acceso de usuarios y privilegios en función de sus necesidades de seguridad.

Exportación e importación de la base de datos

Podemos cargar sus datos en nuestras bases de datos administradas desde archivos de datos que usted proporciona localmente o realizar exportaciones locales de sus datos por usted.

Monitoreo del estado de las bases de datos

Nuestras herramientas de monitoreo de bases de datos monitorearán el estado general de su sistema y brindarán alertas para que Rackspace las resuelva.

Soporte para la arquitectura

Generalmente, la base de datos es un componente de una arquitectura de aplicación mucho más grande. Nuestro equipo de DBA proporciona orientación a los expertos en la materia dentro de su empresa para garantizar que su base de datos sea compatible con las necesidades de toda la arquitectura.

Diseño de arquitectura

Nuestros DBA lo asesorarán sobre cómo diseñar nuevas arquitecturas de sistemas de base de datos, ya que sus necesidades cambian con el paso del tiempo.

Monitoreo avanzado de infraestructura

Los clientes de DBArchitect tienen acceso a herramientas avanzadas de monitoreo de infraestructura, que ayudan a que cuente con una mejor perspectiva sobre el estado de los equipos de red que brindan soporte a los servidores de bases de datos en su ambiente.

Resistencia de los datos DBAdministrator DBArchitect
Instalación y configuración de la base de datos

Instalaremos y configuraremos la base de datos según las especificaciones estándar y luego personalizaremos la configuración para que se adapte a sus necesidades.

Instalación y configuración del clúster de Oracle

Nuestros DBA de Oracle están muy comprometidos en todas las fases de agrupación de clústeres de Oracle y configuración de RAC. (Es posible que para RAC se deban pagar cargos adicionales por licencia).

Copia espejo y envío de registros

Configuraremos múltiples bases de datos para la creación de copias espejo o envío de registros según las necesidades de la arquitectura de la base de datos.

Operaciones de mantenimiento definidas

Los servicios de administración de bases de datos permiten a los clientes recibir un conjunto definido de operaciones de mantenimiento estándar para sus ambientes. Puede encontrar la lista actual de tareas compatibles en las áreas de soporte de los servicios de administración de bases de datos.

Administración y recuperación de conmutación por error

En los casos en los que se implementan soluciones de alta disponibilidad y respuesta ante desastres, ayudamos a administrar la conmutación durante fallas y pruebas.

Respaldos y restauraciones locales y administradas

Trabajamos con ingenieros de almacenamiento y respaldo para configurar y administrar tecnologías de respaldo nativas compatibles y nuestros agentes de base de datos de respaldo administradas.

Planes de mantenimiento personalizados

Desarrollaremos planes de mantenimiento individualizados para eventos de mantenimiento únicos o complejos para sus sistemas relacionados con la base de datos (por ejemplo, migraciones de datos, actualizaciones del sistema operativo y actualizaciones de la base de datos).

Actualización y migración de datos entre instancias y centros de datos

Desarrollaremos procedimientos únicos o recurrentes para el intercambio de datos entre las bases de datos administradas por Rackspace. Es posible que se apliquen cargos adicionales por licencia en caso de que se requieran herramientas especiales.

Restauración a un momento dado

Podemos restaurar sus sistemas a un punto específico en el tiempo, en función de los límites de su arquitectura.

Resolución de problemas DBAdministrator DBArchitect
Problemas de disponibilidad en la producción

Nuestro equipo está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año para responder a eventos de inactividad y degradaciones del desempeño.

Problemas de respaldo de base de datos

Trabajamos con ingenieros de almacenamiento y respaldo para resolver problemas con los sistemas de restauración o respaldo.

Retrospectivas de incidentes en profundidad

Bajo petición, investigaremos los incidentes relacionados con la base de datos y proporcionaremos orientación en cuanto a la manera de mitigar o evitar este tipo de incidentes en el futuro.

Diagnóstico y ajuste del desempeño

Lo ayudamos a identificar las optimizaciones, las actualizaciones o los cambios que pueden contribuir a que su base de datos logre un desempeño más eficaz y sólido. (Es posible que se deban pagar cargos adicionales por licencia).

Benefíciese de nuestros DBA.

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